Schlechter Kundenservice bei Tschibo!
Nachdem ich reklamiert hatte, dass mir die 2. befour Karte berechnet wurde, erhielt ich diese Mail:
Sehr geehrter Herr XXXX,
vielen Dank für Ihr Schreiben und Ihr Interesse an unseren Tchibo mobil Angeboten. Gerne beantworten wir Ihre Frage.
Der von Ihnen angegebene Gutschein kann nur einmal pro Kunde gutgeschrieben werden. Bitte überweisen Sie den noch offenen Rechnungsbetrag.
Wir würden uns freuen, wenn wir Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen konnten.
Haben Sie weitere Fragen? Das Experten-Team vom Tchibo Handy Service ist gerne für Sie da. Sie erreichen den Service telefonisch unter 01805- 977999 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz der T-Com/ Mobilfunknetze ggf. höher) von Montag bis Sonntag zwischen 8.00 und 22.00 Uhr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Tchibo mobil Kundenbetreuung
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Ihre Kundenbetreuung erreichen Sie unter:
E-Mail: service@tchibo.de
Deshalb habe ich heute die Karte zurückgeschickt, obwohl ich diese schon mal im Handy hatte. Ich sehe überhaupt nicht ein, dass ich etwas bezahle, obwohl auf der Auftragsbestätigung 0,00€ stand.
Auch auf dem Umschlag stand gratis Karte. :flop: :flop:
Anscheinend ist das ein Chaoten-Laden! Ich habe noch mal auf die Mail geantwortet und meinen Standpunkt deutlich gemacht!