Die Hotline rufe ich gratis über die MyCard an.
Habe jetzt nen Voucher aufgeladen und jetzt klappts, der Hotline-Mitarbeiter hatte keine Einwände.
Überweisung hätte mir zu lange gedauert.
Beiträge von Nokiahandyfan
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Hallo.
Habe heute bei der Hotline von CallYa angerufen.
Wollte Guthaben von einer Karte auf eine andere Karte transferieren lassen, die beide auf meinen Namen geschrieben sind.
Die Mitarbeiterin sagte mir, dass Startguthaben nicht umgebucht werden kann.
Früher ging dies aber immer. Ist garnicht so lange her, wo ich dies gemacht habe. Selbst bei mobilcom ging dies.
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Mir schon klar, wo genau.
Habe es zu Besonderheiten geschrieben. -
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angeblich soll es bei PLUSKOM auch welche geben.
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Okay, wo soll ich das hinschreiben?
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Keine Ursache, vielleicht kommt nochmal jemand mit dem gleichen Problem, der kann hier ja auch bissl stöbern.
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Hallo.
Immer öfter lese ich bei Prepaidanbietern, dass eine Auszahlung extra Geld kostet durch eine Auszahlungsgebühr von 5€.
Dies entspricht doch nie im leben den verursachten Kosten für den Anbieter. Ist dies noch legal?
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Nach der Kündigung auf schriftlichen Antrag des Kunden
hin wird ein eventuell vorhandenes Restguthaben
bei endgültiger Deaktivierung der Karte erstattet, es sei
denn, dieses Restguthaben beruht auf einem bei Kauf
der ALPHACall / CallYa gewährten Startguthaben. Der
Erstattungsanspruch des Kunden muss innerhalb von drei
(3) Jahren nach Vertragsende gelten gemacht werden.
Drillisch Telecom erhebt für die Auszahlung des Guthabens
eine Bearbeitungsgebühr gemäß der zum Zeitpunkt
der Auszahlung gültigen Servicepreisliste. Dies gilt
nicht, sofern der Kunde nachweist, dass kein Aufwand
entstanden ist oder der tatsächlich entstandene Aufwand
wesentlich geringer als die Pauschale ist. Die Servicepreise
sind einsehbar unter http://www.alphatel.de. -
Hat vistream vor Handyporto zu ermöglichen?
Kommen wirklich vistream-Voucher, so wie es hier im Thread steht.