Alles anzeigenIch verwalte noch eine Congstar Prepaid Sim für meinen Opa, bisher musste alle 15 Monate aufgeladen werden, obwohl er das Guthaben kaum verbraucht. Jetzt kam aber folgende Mail und es konnte die Gültigkeit der Sim ohne Aufladung verlängert werden:
Hallo X,
leider haben wir festgestellt, dass du dein Prepaid-Guthaben mit der Rufnummer +49xxx seit 15 Monaten nicht aufgeladen hast. Wir wissen, dass man manchmal einfach selten telefoniert und du vielleicht auch noch Guthaben auf der Karte hast. Wenn du deine Karte trotzdem weiter nutzen möchtest, ohne aufzuladen, klicke auf diesen Button:
Prepaid Karte weiterbenutzen
Deine Karte bleibt dann weitere 15 Monate aktiv. In diesem Fall nehmen wir für dich eine Aufladung von 1 Cent vor, damit deine Karte auch ohne Aufladung weiter genutzt werden kann.
Möchtest du dein Guthaben selbst aufladen, dann geht es einfach und unkompliziert hier entlang.
Wenn du weder auflädst noch den Button klickst, gehen wir davon aus, dass du deine Prepaid-Karte nicht mehr benötigst.
Sie wird dann automatisch gekündigt – du brauchst nichts weiter zu tun.
Viele Grüße
Dein congstar Team
Finde das wirklich Fair von Congstar, war mir so bisher nicht bekannt.
Das spricht daür, dass die Telekom wirklich Kunden halten will. Vielleicht ist da eine Art Wettbewerb entbrannt. Außerdem ist es nachhaltiger, wenn man berücksichtigt, dass Neukunden ja erstmal kosten mit Identverfahren, Herstellung SIM, Porto, etc.
