Beiträge von Nokiahandyfan

Habe bei PayPal 8,20€ an Freunde senden wollen

Bei der Zusammenfassung wurde 8,19€ angezeigt. Nach Absendung wurden 8,20€ korrekt hinterlegt. Schon merkwürdig.

Zitat von blackout888

Moin

Ich würde gerne von Euch wissen, ob das rechtlich so überhaupt möglich ist. Freenet zeigt keine Einsicht und ich möchte auch keine Zeit mehr mit dem Support verschwenden aber für die Zukunft was lernen... es handelt sich hier um keine große Summe, daher werde ich das schon verkraften

April 2022 habe ich o2 Unlimited Smart bei Mobilcom-Debitel bestellt. Kurz darauf die Simkarte mit Lieferschein und den Mobilfunkvertrag in zweifacher Ausführung erhalten. Diesen einen Vertrag unterschrieben und SMS an 22240 gesendet, da auf dem Vertrag steht (unter Zusatzdienste)

Anschlusspreisbefreiung (gültig bei SMS-Aktivierung an 22240)

Diese habe ich 3 Monate später nicht erhalten und mich an den Support gewendet. Die Antwort:

Als Anhang eine Zusammenfassung des Vertrages und einen Mobilfunkvertrag, welchen ich so nie erhalten habe. Sieht optisch etwas "morderner" aus aber der Punkt mit dem Anschlusspreis bei dem Vertrag fehlt vollständig.

Habe dann den Vertrag, welchen ich unterschrieben habe eingescannt (habe eine Kopie gemacht mit Datum und Unterschrift) und dem Support zukommen lassen. Darauf hin:

Habe dann den Support angerufen aber dieser kann mir auch nicht helfen bzw. liest die letzte Mail vor und sagt "müssen sich schriftlich an uns wenden, anders geht das leider nicht" sieht aber meine PDF mit dem Vertrag, welchen ich bekommen habe und welcher mir vom Support zugesendet wurde "bin nur für Rechnungen zuständig"

Meine Frage jetzt: Ist das rechtlich so möglich? Soweit ich weiß, zählt nur der Vertrag, welchen ich unterschrieben habe?!

Nehmen wir an auf der Homepage stand jetzt ein anderer Preis oder "keine Rückerstattung des Anschlusspreises" aber auf dem Vertrag sind andere Angaben... was zählt am Ende? Es kann ja wirklich sein, dass das mit dem Anschlusspreis so auf der Homepage stand, ich weiß es echt nicht mehr aber würde das überhaupt eine Rolle spielen?

Ich bin dort Kunde seit den 10€/10 GB Daten-Verträgen im Telekom-Netz und vor dem Smart hatte ich den Max Tarif für zwei Jahre aber noch nie hatte ich ein Problem mit MD, bis jetzt. Die kommen mir auch nicht in irgendeiner Form entgegen und in Zukunft werde ich dort kein Kunde mehr werden aber in paar Monaten, wenn die neuen Geräte kommen, will ich schlauer sein. Da wird es dann um eine höhere Summe gehen und deshalb würde ich gerne wissen, wer hier im Recht ist.

Liebe Grüße an alle die sich das alles durchgelesen haben 👍🤣

Alles anzeigen

Wenn du den Vertrag nur unterschrieben, aber nicht an Mobilcom geschickt hast, dann ist der Vertrag nicht zustande gekommen. Man kann auch Verträge online ohne Unterschrift abschließen. Bei diesen hast du ein Widerrufsrecht.

Insofern müsstest du vor dem Amtsgericht nachweisen, was für ein Vertrag mit welchen Vereinbarungen zwischen euch zustande gekommen ist.

Weiß jemand wo man paysafecard online ohne Aufpreis kaufen kann?

Zitat von Saftkocher

Und dann fällt mir auf, dass ich in dem Ghetto Hannover niemals wohnen möchte. War jetzt länger nicht da, bin aber fast geschockt gewesen. Klein Istanbul lässt grüßen.

Das ist schon seit Jahren so. Fühle mich dort auch unwohl.

Mir geht auf den Keks, wenn eine Straße gesperrt wird, aber darauf erst 50 Meter vor der Sperre hingewiesen wird.

Ja, in Deutschland dürfen Wasserversorgung und Abwassersorgung grundsätzlich nur von den Kommunen bzw. Zweckverbänden gemanaget werden. Diese dürfen sich zwar privater Dritter (Unternehmen) bedienen, haben jedoch die Verantwortung. Und die Wasser- und Abwasserpreise in Deutschland sind alle bezahlbar.

Zitat von Mozart40

Darum ging es mir mit meinem Posting nicht. Wusstest du, als die Entscheidung(en) getroffen wurde(n), das Russland viele Jahre später wild um sich schießt? Eher nicht. Daher finde ich es schwierig, das >10 Jahre jemanden vorwerfen zu wollen.

Ein professioneller Staat bereitet sich auf verschiedene Szenarien vor. Und ein professioneller Staat verlässt sich nicht auf Privatunternehmen bzw. steuert selbst die Gasversorgung, Wasserversorgung, Stromversorgung, etc.

Zitat von differentname

Tja, dann hatte ich einfach Pech gehabt. Trotz SMS erhielt ich keine Rückerstattung.

So ging es mir auch. Jedoch stand bei vitrado, dass es 39,99 Euro Anschlussentgelt kostet. Eine Befreiung ist m. M. n. dann nicht möglich, auch wenn die SMS-Bestätigung kommt.

Habe per E-Mail das OptIn beantragt. Es kam eine E-Mail, dass die SIM zum XX.XX.22 gekündigt ist.

Nun gut, habe eine Portierung beantragt zu ASAP (sofort), dennoch wird die SIM erst zum XX.XX.22 portiert

Was mich etwas verwundert ist, dass die Postpaidhotline die selbe ist, wie die für Prepaid-Kunden.

Dafür haben sie schöne Bereitschaftszeiten (7-23 Uhr).

Der Hotliner war jedoch nicht wirklich kompetent. Ich vermutete, dass meine Karte deaktiviert wurde, weil das Guthaben online nicht angezeigt wurde. Da ich mich noch einloggen konnte, war die Karte noch rettbar. Jedoch erzählte mir der Hotliner, die Karte sei noch aktiv, er werde eine Ersatzkarte zusenden. Als ich dann jedoch die Rufnummer anrief und diese dort als "nicht vergeben" angesagt wurde, wusste ich, dass sie deaktiviert sein muss.

Also rief ich nochmal an und diesmal war die Hotlinerin kompetenter. Bei vielen Vodafone-Prepaidprodukten gibt es offenbar zwei Systeme, auf die die Kundenbetreuer Zugriff haben. So wird im Hauptprogramm die Karte noch als aktiv angesehen ist, während sie im Backprogramm schon als deaktiviert, aber reaktivierbar angezeigt wird.

Ich solle alle 12 Monate aufladen und alle 3 Monate eine Nutzung durchführen.