Beiträge von Erdenbewohner

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Original geschrieben von pchb
Was auch hilft:

Wenn's nicht gerade 23 Monate bis zum Vertragsende sind, kündigt euren aktuellen Vertrag! Wartet auf den Anruf der Kündigungsabteilung und wechselt mit der gleichen Rufnummer in einen eierFone Vertrag.
(Anmerkung: Hierbei verlängert sich der Vertrag um 24 Monate nach aktuellem Vertragsende)

Wenn der Vertrag noch länger als 6 Monate läuft und ein iPhone gewünscht wird, so wird dieses Vorhaben zu 99% scheitern.
Wenn der Vertrag noch länger als 9 Monate läuft, so wird ein solches Vorhaben zu 100% scheitern.

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Original geschrieben von Gunn
Es wären keine Nummer im 0171er Block frei.
No Chance. Auch nicht mit TL bzw. Führungskraft.
Hatte sogar einen Complete XL Tarif mit 16GB iPhone.

Aber das "half" auch nicht. Und die GK Hotline konnte mir damit auch nicht helfen, obwohl ich auch GK bin. (Mit einem anderen Vertrag allerdings).

Ein TL hat auch keine anderen technischen Möglichkeiten als ein normaler Mitarbeiter der Hotline.
GK-Mitarbeiter haben Lesezugriff auf PK-Verträge und umgekehrt. Sie dürfen jedoch keine PK-Verträge bearbeiten und umgekehrt.

Grundsätzlich zum Rufnummerntausch:
Man muss unterscheiden, ob ein Wechsel zu irgendeiner beliebigen Nummer durchgeführt werden soll, oder ob eine bestimmte Rufnummer gewünscht wird.

Wenn einfach nur irgendeine neue Rufnummer gewünscht wird, so kann das auch durchgeführt werden. Ein Rufnummerntausch wird zwar nicht aktiv angeboten, geht aber anstandslos - insbesondere aktuell wenn man sich als Kunde auf den Datenskandel beruft.

Schwieriger wird es immer dann, wenn eine bestimmte Rufnummer gewünscht wird. Dann muss natürlich eine entsprechende Nummer frei (klar: wenn ein anderer Vertrag auf der gewünschten Nummer läuft, geht das nicht) und auch verfügbar sein. Wenn ich meinen Vertrag kündige, muss T-Mobile die Nummer eine gewisse Zeit frei halten, bevor sie einem anderen Kunden zugeteilt werden darf.

Die 0171-Nummern waren bereits allesamt vergeben - wobei mit "vergeben" nicht zwangsläufig gemeint sein muss, dass auch ein Vertrag mit der Nummer eingerichtet wurde. Große Firmen lassen z.B. Rufnummernblöcke mit aufeinander folgenden Ziffer reservieren (keine Ahnung, was das kostet) - diese Nummern können dann nur bei Neuverträgen dieser Firma verwendet werden, nicht bei anderen Kunden.

Natürlich sind inzwischen etliche ehemalige 0171-Verträge beendet worden. Aber dort muss noch der Zeitraum, in dem die Nummer frei gehalten werden muss, abgewartet werden.

Darüber hinaus kann es noch technische Probleme geben, wenn die gewünschte Rufnummer einen anderen HLR hat. Dann kann der Mitarbeiter das nicht selbst durchführen, sondern es muss von einer bestimmten Technik bearbeitet werden und ist recht aufwändig. Darüber hinaus besteht dabei immer ein Risiko, dass der Tausch fehlschlägt und die Rufnummer danach auch nicht mehr einzurichten ist.

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Original geschrieben von squeenix
  Erdenbewohner
Noch eine Frage!
Wenn ich zu einem bestehenden Complete S Vertrag irgendwann eine HOME-Option dazu buchen möchte, ist es dann möglich die Festnetznummer von einem anderen Vertrag (Genion) rüberzuportieren?

Wenn HOME gebucht wird, so wird automatisch eine freie Rufnummer zugewiesen, die der Mitarbeiter bei der Einrichtung nicht beeinflußen kann.
Es ist danach möglich, einen (gebührenpflichtigen) Rufnummerntausch der Festnetznummer durchzuführen. Aber ob dabei eine "Wunschrufnummer", die bislang bei einem anderen Provider war, akzeptiert wird, habe ich noch nie ausprobiert. Deshalb kann ich keine abschließende Aussage darüber treffen, ob es geht. Meine Vermutung ist jedoch: Nein.

Offiziell angeboten wird es nicht. Wir haben die Anweisung, dem Kunden auch zu sagen, dass es nicht geht. Ob es letztendlich geht, weiß ich nicht, weil ich es noch nie aufprobiert habe.

Bei den Mobilfunknummern werden jedoch Rufnummern mit Vorwahlen anderer Provider nicht akzeptiert.

Der umgekehrte Weg - sprich: Kunde kündigt seine T-Mobile-Festnetznummer und lässt sie zu einem anderen Provider portieren - funktioniert hingegen. Wobei ich bislang nur Fälle hatte, bei denen die Festnetznummer zu einem reinen Festnetz-Provider (nicht zu O2) portiert werden sollte. Das ist allerdings sehr teuer (ca. 50 Euro).

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Original geschrieben von void
Aber sicher doch. Wenn die Nummer portiert wurde ist es dem System vollkommen egal woher sie stammt. Kreuztausch zweier Rufnummern geht immer.

Diese Aussage ist ganz einfach falsch.
Schade, dass ich Dir das Kundenpflege-Programm nicht vorführen kann, um Dich vom Gegenteil zu überzeugen.

Sogar ein Kreuztausch der Rufnummern zweier Verträge ist noch nichtmal möglich.
Das geht nur über den "Trick", dass 3 Rufnummerntausche hintereinander durchgeführt werden und dabei zunächst einem der beiden Verträge irgendeine dritte Rufnummer zugewiesen wird. Siehe hier: http://www.telefon-treff.de/sh…6&perpage=23&pagenumber=2

Zunächst einmal muss die portierte Rufnummer vom bisherigen Vertrag getauscht werden. Damit gehört diese Rufnummer zumindest für wenige Sekunden keinem Vertrag mehr. Und sobald eine portierte Rufnummer keinem T-Mobile-Vertrag mehr zugehört, fliegt sie komplett aus dem System und sie geht zurück zum ursprünglichen Provider.

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Original geschrieben von squeenix
Aber kann ich den Business S überhaupt abschließen? Habe kein Gewerbe oder ähnliches, ich bin noch Student...

Auch wenn es paradox klingt: Jede Privatperson kann Geschäftskunden-Verträge abschließen.

Es gibt offene Rahmenverträge, in die jeder Kunde aufgenommen wird. (vorausgesetzt natürlich, er ist volljährig, die Bonitätsprüfung fällt positiv aus usw.)
Gewerbe o.ä. sind bei offenen Rahmenverträgen nicht erforderlich.

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Original geschrieben von squeenix
Ginge das ganze auch alternativ mit einer Xtra?

Sofern bei Xtras eine Rufnummernportierung möglich ist: Ja. Ob die Portierung geht, weiß ich nicht.

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Original geschrieben von void
Stimmt nicht. Können ja auch alle Vertriebspartner.

Da habe ich aber genau die gegenteilige Erfahrung gemacht.

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Original geschrieben von void
Und danach einfach Rufnummerntausch zwischen bestehendem Vertrag und dem Business S.

Gerade das geht ja nicht.
Beim bestehenden Vertrag muss ja eine Zielrufnummer eingetragen werden. Und bei diesem Schritt können keine Vorwahlen, die ursprünglich von anderen Providern stammen, eingetragen werden.

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Original geschrieben von squeenix
Das heißt konkret also, ich kann meine 0177er Nummer (wurde von E-Plus zu o2 hin portiert und ist momentan auch bei o2 aktiv) nicht zu T-Mobile portieren und dann mit einer anderen - bereits aktiven - T-Mobile Vertragsnummer tauschen? Hab ich das richtig verstanden?
Falls ja, besteht dann überhaupt keine Chance meine 0177er Nummer in meinen laufenden T-Mobile Vertrag zu bekommen?

Du hast es richtig verstanden: Das geht nicht.
Weil der Mitarbeiter bei Deinem laufenden Vertrag beim Rufnummerntausch keine 0177 als Vorwahl für die Zielrufnummer eintragen kann.

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Original geschrieben von squeenix
Oder gibt es doch noch Tricks oder Umwege die man gehen könnte..?

Ich kann Dir 2 Umwege vorschlagen:

1.Vorschlag:
Du schließt einen Neuvertrag bei T-Mobile im Tarif Business S (0 Euro Grundgebühr) ab und portierst dabei die Rufnummer auf diesen Vertrag.
Die SIM-Karte dieses neuen Vertrags legst Du in ein Handy ein und tippst Folgendes ein:
**21*Rufnummer_Deines_alten_T-Mobile-Vertrags# [OK / grüner Hörer]
Mit dieser Tasten-Kombination richtest Du eine Rufumleitung vom neuen Business S-Vertrag zu Deiner bestehenden T-Mobile-Nummer ein. Anschließend legst Du die SIM-Karte in die Schublade.
Rufumleitungen von T-Mobile zu T-Mobile sind kostenlos.
Das heißt, dass Dich dann jeder, der Deine 0177-Nummer anruft, auf dem alten T-Mobile-Vertrag erreicht, weil die Anrufe dann intern auf Deinen alten Vertrag weitergeleitet werden.

2.Vorschlag:
Du schließt einen Neuvertrag bei T-Mobile in dem Tarif ab, den Du brauchst. Dabei portierst Du Deine 0177-Nummer. Dieser Vertrag und die zugehörige SIM-Karte werden dann Dein künftiger genutzter Vertrag.
Bei Deinem bestehenden T-Mobile-Vertrag löscht Du alle kostenpflichtigen Optionen, stellst den Vertrag auf den kleinstmöglichen Tarif um, zahlst vorübergehend knapp 10 Euro monatlich mehr und kündigst ihn zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

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Original geschrieben von squeenix
  Erdenbewohner
Ist es nach deinem Verfahren notwendig, dass die Nummern A und B beide original von T-Mobile vergeben wurden, oder kann es sich dabei auch um einst portierte Nummern handeln?

Es gibt 4 Fälle - hier die Antwort, was geht und was nicht geht:

Eine Original-T-Mobile-Nummer kann in eine andere Original-T-Mobile-Nummer gewechselt werden.

Eine portierte Rufnummer kann in eine Original-T-Mobile-Nummer gewechselt werden.

Eine Original-T-Mobile-Nummer kann NICHT in eine portierte Rufnummer gewechselt werden.

Eine portierte Rufnummer kann NICHT in eine andere portierte Rufnummer gewechselt werden.

Hintergrund:
Wir können bei der Eingabe der Zielrufnummer nur die Original-T-Mobile-Vorwahlen eintragen.

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Original geschrieben von squeenix
Und, wird man als Privatkunde überhaupt an der GK-Hotline bedient?

Allgemeine Auskünfte wie z.B. Infos über GK-Tarife kannst Du natürlich bekommen. Und jeder GK-Mitarbeiter wird Dir auch sagen, wie lange Dein PK-Vertrag noch läuft und wie Dein aktueller Tarif heißt.
Aber die GK-Mitarbeiter stellen an PK-Verträgen nix um und umgekehrt.

Wobei die PK-Mitarbeiter in der Regel dieselben Möglichkeiten haben wie die GK-Mitarbeiter - nur sind die Kulanzspielräume kleiner.

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Original geschrieben von Bnet
Die Frage ist dann wie es einige privat Personen doch gemacht haben und das wohl ohne Probleme.

Das würde mich auch interessieren, denn es ist bei T-Mobile absolut unüblich und wurde in allen mir bekannten Fällen abgelehnt (außer bei o.g. Sonderfällen).