ZitatOriginal geschrieben von qwasy
Das war mir bisher noch gar nicht bewusst, da Rahmenverträge diese Tarife noch nicht vorsehen. Aber hier lohnt ja sogar ein Wechsel vom GK in den Privatkundenbereich,
Spätestens zur Cebit 2011 gibt es das auch im GK-Bereich.
ZitatOriginal geschrieben von Zubbler
Eine Frage an Erdenbewohner:
Kann man das neue Windows Phone Samsung Omnia 7 mit allen Verträgen bestellen?
Mit allen Verträgen mit Sprachtarifen.
Das HTC Desire war heute abend nach langer Zeit endlich wieder bestellbar - da ist scheinbar eine größere Lieferung des Herstellers eingetroffen. Alle, die noch auf eine Lieferung warten, sollten sich darauf einstellen, dass in Kürze jemand mit einem Paket in der Hand an der Haustür klingeln könnte.
Und noch ein wichtiger Hinweis:
Aktuell müssen über 50% aller Aufträge abgelehnt werden, weil die Kunden veraltete Formulare verwenden. Um solche Ablehnungen zu vermeiden, solltet Ihr immer das neueste Formular "Business Auftrag" (Seite 1 und 2) verwenden, zu finden auf dieser Seite: http://www.t-mobile.de/busines…e/0,19980,22204-_,00.html . Privatpersonen sollten zur Legitimation bei Punkt 2 immer die Personalausweisdaten (Ausweisnummer, Ausstellungsort, Gültigkeitsdauer, Staatsangehörigkeit) angeben oder noch besser eine gut lesbare Kopie des Personalausweises beifügen.
ZitatOriginal geschrieben von jokergermany
Kann ich auch von deinem Bauchgefühl auch profitieren, obwohl ich erst im Juli diesen Jahres nen neuen Vertrag abgeschlossen habe?
http://www.t-mobile.de/vertrag/0,20643,23804-_,00.html
Ist zwar PK, aber diese Regeln gelten so auch bei GK.
Mehr sagt mir mein Bauch auch nicht.
Interessante Neuigkeit:
Die zuständige Fachabteilung der Telekom wurde mit der Tatsache konfrontiert, dass der Hersteller Samsung sein Endgerät mit dem Namen Galaxy Tab unter anderem wie folgt bewirbt:
"Mit dem Galaxy Tab wird das Mitnehmen eines Mobiltelefons überflüssig: Über die Freisprechfunktion oder durch das Anschließen eines Headsets kann in bestechender Klangqualität telefoniert werden. Und da sich manche Dinge am besten im direkten Gespräch klären lassen, kann die vordere Kamera des Galaxy Tab für Videokonferenzen genutzt werden."
Endgeräte, mit denen man telefonieren kann, sind bei der Telekom ganz offiziell Mobiltelefone.
Aus diesem Grund ist das Mobiltelefon namens Samsung Galaxy Tab seit heute ganz offiziell mit der Artikelnummer 99917793 mit jedem Sprachtarif bestellbar. Der Preis beträgt in Rahmenverträgen mit 20% Endgeräte-Rabatt netto 228,54 Euro, brutto 271,96 Euro. Ich wünsche allen viel Spaß dabei, Karten in den Tarifen Business Active und Business S mit Handy in Euer Mobiltelefon namens Samsung Galaxy Tab einzulegen und damit schön zu telefonieren.
Zusätzlich wird das Samsung Galaxy Tab allerdings auch unter einer anderen Artikelnummer als Netbook eingestuft. Daher ist es für netto 228,54 Euro im Tarif web'n'walk Connect L Premium und für jeweils netto 356,27 Euro in den Tarifen web'n'walk Connect Festnetz-Vorteil und CombiCard Connect L Basic zu erwerben. In anderen Datentarifen (z.B. web'n'walk Connect mit Dayflat) sind Netbooks leider nicht bestellbar.
Das HTC Mozart 16 GB (netto 80,64 Euro), Motorola Defy (netto 26,86 Euro), Nokia C7 (netto 47,02 Euro),
Nokia N8 (netto 107,53 Euro), Samsung Galaxy 551 (netto 3,33 Euro) und Samsung S7230 Wave (netto 3,33 Euro) sind inzwischen auch bestellbar. HTC Desire HD leider noch nicht.
Der Lieferverzug beim HTC Desire ist weiterhin sehr massiv - man muss damit rechnen, dass heute bestellte Geräte erst im nächsten Jahr geliefert werden können.
Und mein Bauchgefühl sagt mir, dass sich Anfang Februar 2011 etwas längst Überfälliges tun wird.
EVN ist bei RechnungOnline immer kostenfrei. Kann es sein, dass während des Monats von Papierrechnung auf RechnungOnline umgestellt wurde?
Reklamieren bringt aber gar nichts, weil Angaben aus dem Kontoservice unverbindlich sind und evtl. aufgetretene Fehler noch vor Rechnungsdruck erkannt und berichtigt werden. Also erst die Rechnung abwarten.
Zur Not sollte es möglich, die Karte bei Vodafone zu reaktivieren (evtl. sogar als Callya-Karte), dann wieder zu kündigen und es erneut mit der Portierung zu probieren.
Und am Besten mit Vodafone genau abgleichen, dass alle Kundendaten Zeichen für Zeichen korrekt erfasst sind. Ich kenne Fälle, wo eine Portierung abgelehnt wurde, weil beim alten Anbieter - warum auch immer - ein Leerzeichen vor dem Namen eingegeben war, das natürlich beim neuen Anbieter nicht angegeben wurde. Oder ß statt ss. Oder Frau statt Herr, usw.. Da gibt es viele Möglichkeiten.
Genauso kann es auch sein, dass bei O2 jemand einen Tippfehler bei der Eingabe der Kundendaten in die Systeme gemacht hat und deshalb dort die Portierungsdaten nicht stimmen.
És mag ja einige Geschichtenerzähler geben. Aber der bislang einzige veröffentlichte Text zum Einführungstermin der neuen Tarife lautet:
"Das Tarifportfolio für Geschäftskunden kommt zur CeBIT 2011. Für das Privatkunden-Segment hat das Jahresendgeschäft die höhere Relevanz. Für Geschäftskunden steht die CeBIT im Fokus."
Vorbestellungen sind im GK-Bereich grundsätzlich nicht möglich.
Entweder befindet sich ein Gerät bereits im Sortiment, dann kann es bestellt werden (es sei denn, der Lieferrückstand ist wie aktuell beim HTC Desire riesig => dann kann es als VVL gar nicht bestellt werden und bei Neuverträge wird es nur dann bestellt, wenn der Kunde diese Lieferzeiten akzeptiert).
Oder ein Gerät ist nur vorangekündigt und noch nicht im Sortiment. Dann kann keine Vorbestellung durchgeführt werden - die Telekom möchte die Möglichkeit offen halten, das Gerät (aus welchen Gründen auch immer) doch nicht ins Sortiment aufzunehmen.
HTC Mozart ist übrigens seit 3.11. mittags bei GK bestellbar - warten wir mal ab, wie lange noch, denn die Nachfrage war sehr groß.
ZitatOriginal geschrieben von Monotone
das heißt einen Web&Walk Connect mit Dayflat sollte ich dann kündigen bevor er sich um 2 Jahre verlängert.
Schade, hatte auf ein weiteres günstiges Telefon in ein paar Monaten spekuliert.
Richtig, wenn alle Mitarbeiter korrekt arbeiten, sollte keine VVL mit Handy möglich sein und dann kannst Du den Vertrag besser kündigen.
Natürlich kannst Du ausprobieren, ob Du einen Hotliner findest, der falsch arbeitet (fragt sich natürlich, ob er nur hier zu Deinem Vorteil falsch arbeitet oder ob er auch sonst irgendetwas "Faules" zu Deinem Nachteil anstellt) und verbotenerweise eine VVL mit Handy durchführt. Aber Dir sollte Dir bewusst sein, dass ein Mitarbeiter, der dies ablehnt, vollkommen korrekt arbeitet.
ZitatOriginal geschrieben von schore3000
Ich konnte erst letzte Woche für einen Kollegen noch einen alten WNW Connect (5€/mon) mit einem Galaxy S verlängern! Tarif wurde nicht geändert!
Ich hatte selbst mal einen WNW Connect in einen BACT verlängern können! Also es ist alles möglich!
Wenn´s beim ersten Hotliner nicht geht - geht´s halt beim zweiten!
Ich erzähle Euch keine Märchen aus 1001 Nacht - Fakt ist: Es dürfen keine Handys mehr mit Datentarifen bestellt werden, diese Info steht ganz groß so im Informationsportal für die Mitarbeiter. Zumindest in einem der beiden Bestellsysteme ist diese Bestellung auch technisch unterbunden worden, es erscheint eine Fehlermeldung wenn das eingegeben wird.
Dann hast Du in beiden Fällen Glück gehabt, dass Du bei einem Hotliner gelandet bist, dem es egal ist, was er tun darf und was verboten ist und dem die Tragweite seines Handels (sprich: falls das rauskommt, kann er seinen Arbeitsplatz verlieren und falls die Kollegen am Call-Center-Standort dieses Hotliners ähnliche Dinge tun, könnte die Telekom die Zusammenarbeit mit dem Standort kündigen) egal ist. Was Mitarbeiter, die ihre Arbeit korrekt durchführen und Deinen Wunsch prozesskonform ablehnen würden, von solchen Kollegen denken, brauche ich wohl nicht zu erzählen. 
Zu defekten Handys: Beim Apple 12 Monate Garantie, bei anderen Herstellern 24 Monate, bei Akkus unabhängig vom Hersteller immer 12 Monate.
Voraussetzung ist, dass das Gerät keine mechanische Beschädigung und keinen Flüssigkeitsschaden hat.
Bei Garantiefällen wird das defekte Gerät in der Regel gegen ein SWAP-Gerät (ein Gebrauchtgerät, das mal bei einem anderen Kunden defekt war und repariert wurde) getauscht. Bei GK-Kunden und bei Diamant-Kunden im PK-Bereich erfolgt der Austausch an einem Ort nach Wahl des Kunden, bei PK-Kunden der unteren Segmente im Telekom Shop.
Beim iPhone wird das Gerät erst abgeholt, untersucht und erst danach (meist 1 Woche später) erhält der Kunde das Tauschgerät.
Zu den neuen Tarifen: Wie schon geschrieben erstmal nur für PK. Im GK-Bereich sollen Änderungen erst zur Cebit 2011 vorgenommen werden - ob die Tarife dann wie im PK-Bereich oder ganz anders aussehen, ist noch nicht bekannt.
