Beiträge von Erdenbewohner

Da will vielleicht jemand im Shop die Provision für die Einrichtung der Multi-SIM einstreichen.
Ein Anruf bei der Hotline sollte Abhilfe schaffen - entweder durch Zusendung eines kostenfreien Adapters, oder durch Zusendung einer neuen Karte.

Ein GK-Bereich gibt es schon seit geraumer Zeit in bestimmten Rahmenverträgen die gleiche Konstellation: Eine Flatrate ins Festnetz und/oder D1-Netz und gleichzeitig Minutenpakete. Preislich ist das Ganze nicht sonderlich attraktiv und auch nur in wenigen Rahmenverträgen buchbar, aber so eine Tarifstruktur gibt es grundsätzlich schon bei der Telekom.
Und in diesen speziellen Tarifen wird genauso abgerechnet wie man es als Kunde erwartet: Zuerst greift die Flatrate, und erst danach das Minutenpaket.

Insofern spricht viel dafür, dass es bei den neuen PK-Tarifen genauso sein wird.

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Original geschrieben von Tacco
Hallo,

da die wnw'cs ja nicht verlängerbar sind frage ich mich wie es mit einer Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel aussieht. Dann dürften ja zumindest die Anschlussgebühren entfallen und auch der erneute Berechtigungsnachweis dürfte ja entfallen.
Ist das denn so möglich? Eventuell auch mit wechsel in den BACT?

Ein Tarifwechsel von Datentarif auf Sprachtarif ist offiziell nicht möglich.

Eine vorzeitige Beendigung von Verträgen wird generell nur akzeptiert, wenn der Vertragspartner verstorben, ins Ausland verzogen oder insolvent ist. Im Sterbefall ohne Aufrechnung von Gebühren. In den anderen beiden Fällen werden die Grundgebühren, die bei einer fristgerechten Kündigung bis zum regulären Kündigungstermin angefallen wären (also nicht 25 Euro, sondern die reguläre Grundgebühr), in einer Summe als Schlussrechnung erhoben.

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Original geschrieben von PowerMike
Das stimmt so nicht. Es existiert mind. ein offener Rahmenvertrag bei dem auch die kleinsten Complete-Verträge rabattiert sind.

Ein solcher RV ist mir nicht bekannt.
Fakt ist aber: In den meisten RV (egal, ob offen oder nicht offen) gibt es keine Rabatte auf iPhone-Tarife, in einigen 10% nur auf Complete M, L, XL, 120, 240 und 1200. Alles andere sind Ausnahmen, die diese Regel bestätigen.

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Original geschrieben von xlephant
Gibt es eigentlich aktuell irgendeine Subvention seitens der Telekom für GK Kunden bei den Complete Verträgen bzw. den neues Complete Verträgen? (gerade mit iPhone?)

In einigen Rahmenverträgen 10% Rabatt auf Grundgebühren (nicht bei Complete 60 und S). Keine Rabatte auf Endgeräte-Preise vom iPhone möglich. Ansonsten keine Subventionen und offiziell gibt es bei iPhone-Bestellungen auch keinerlei Kulanzspielraum für sonstige "Bonbons".

Desire Z: Stand nun nicht bei den Vorankündigungen. Ist für November nicht geplant, weitere Infos liegen mir nicht vor.

Artikelnummern: Die könnt Ihr hier nachlesen, sobald sie verfügbar sind: http://www.t-mobile.de/busines…4756-_1-0--0-all-,00.html . Die Nummern bringen Euch aktuell noch gar nichts, denn die neuen Geräte sind alle noch nicht verfügbar! Die Auflistung der Geräte dienen nur der Vorab-Info, Vorbestellungen sind nicht möglich. Wenn Ihr jetzt schon ein Auftragsformular mit einem angekündigten aber noch nicht verfügbaren Gerät einreicht, bekommt Ihr ein Standard-Ablehnungsschreiben, in dem sinngemäß steht, dass das gewünschte Gerät bei der Telekom nicht geführt wird.

GPRS-Kosten: Hängt davon ab, welche Datenoption gebucht ist. Beim BACT ist, wenn nicht anderes beauftragt wird, die kostenfreie Option T-Mobile Data gebucht. Mit über 9 Euro pro MB Datentransfer ist dies für eine aktive Nutzung nicht geeignet. Alternativ kann die kostenfreie Option web’n’walk Starter gebucht werden, dann wird der Datenverkehr zeitbasiert mit 9 Cent pro Minute berechnet. Oder aber man bucht eine der kostenpflichtigen Datenoptionen.

Über Berechtigungsnachweise zu einzelnen Rahmenverträgen werde ich hier keine Auskünfte erteilen. Fakt ist, dass nicht jeder Telekom Shop oder Händler in jedem Rahmenvertrag Verträge beauftragen kann. Viele Telekom Shops können auch gar keine GK-Verträge einrichten.

Theoretisch können die Verträge in kleinen Business-Tarifen über Händler, die eine entsprechende Berechtigung für den jeweiligen Rahmenvertrag haben, abgeschlossen werden. Praktisch lohnt es sich aber nicht, weil der Händler je nach Tarif entweder gar keine Provision oder nur eine minimale Provision erhält und es somit kaum möglich sein wird, dass der Händler besondere Angebote anbietet. Und wenn ein Händler eine Endgeräte-Mitgabe im Shop durchführt, muss er das Gerät selbst irgendwo einkaufen – das wird bei den Minimal-Provisionen von kleinen Tarifen zum riesigen Verlustgeschäft für den Händler, das wird also wahrscheinlich kein Händler tun.

Der BACT ist in einigen neuen Rahmenverträgen nicht buchbar, in älteren Rahmenverträgen war er zumindest vor 1 Monat noch buchbar. Ich kann derzeit nicht prüfen, ob die Möglichkeit der Buchung in allen Rahmenverträgen eingestellt wurde. Alternativ könnt Ihr aber den Tarif Business S mit Handy (Tarifcode BSMT) nehmen – 8,93 Euro Grundgebühr bei Online-Rechnung (Papierrechnung kostet in dem Tarif Aufpreis!), leider noch ein einmaliger Bereitstellungspreis von ca. 25 Euro.

VVL von wnwc ist möglich. Aber als Endgerät können nur web’n’walk Stick oder web’n’walk Box gewählt werden. Handys können/dürfen die Mitarbeiter für diese Tarife nicht mehr dafür bestellen. Dabei ist es vollkommen egal, wie der Vertrag seinerzeit zustande kam.

*Trommelwirbel* *Spannung*
Hier sind die Endgeräte-Preise für November 2011:

Samsung Galaxy Tab: Ist ausschließlich in 3 Tarifen (die alle 24 Monate Downgradesperre haben = 2 Jahre lang kein Wechsel in kleinere Tarife möglich!) buchbar! Kann nicht mit Sprachtarifen bestellt werden.
Mit web’n'walk Connect L Premium: Netto 285,67 Euro
Mit web'n'walk Connect L Festnetz-Vorteil: Netto 445,34 Euro
Mit CombiCard Connect L Basic (setzt voraus, dass man noch einen weiteren Sprachtarif mit Grundgebühr über 20 Euro besitzt!): Netto 445,34 Euro

Samsung NB 30: Ist ausschließlich in 3 Tarifen (die alle 24 Monate Downgradesperre haben = 2 Jahre lang kein Wechsel in kleinere Tarife möglich!) buchbar! Kann nicht mit Sprachtarifen bestellt werden.
Mit web’n'walk Connect L Premium: Netto 75,59 Euro
Mit web'n'walk Connect L Festnetz-Vorteil: Netto 218,45 Euro
Mit CombiCard Connect L Basic (setzt voraus, dass man noch einen weiteren Sprachtarif mit Grundgebühr über 20 Euro besitzt!): Netto 201,64 Euro

Mit Sprachtarifen buchbar, 20% Rabatt bereits eingerechnet:
HTC Desire HD (ab Monatsmitte): Netto 120,98 Euro
HTC Mozart 16 GB: Netto 80,64 Euro
LG E720 (ab Monatsende): Netto 3,33 Euro
Motorola Defy (ab Monatsmitte): Netto 26,86 Euro
Nokia C7 (ab Monatsmitte): Netto 47,02 Euro
Nokia N8: Netto 107,53 Euro
Samsung Galaxy 551 (ab Monatsende): Netto 3,33 Euro
Samsung Omnia 7 16GB (ab Monatsende): Netto 127,70 Euro
Samsung S7230 Wave (ab Monatsmitte): Netto 3,33 Euro

Die Preise vom Oktober werden nicht geändert.

Zur VVL von Datentarifen (z.B. web'n'walk Connect):
Fakt ist, dass nur web'n'walk Sticks und web'n'walk Boxen bestellt werden können.

Es gibt 2 Programme, mit denen die Mitarbeiter Geräte bestellen können. In beiden Programmen werden bei Datenverträgen zunächst auch Handys als Endgeräte angezeigt. Aber bei einem der Programme ist es so, dass der Vorgang abgebrochen wird, wenn man bei einem Datenvertrag zunächst ein Handy auswählt und dann die Bestellung absenden möchte. Es erscheint eine Fehlermeldung, dass nur bestimmte Artikelnummern buchbar sind. Und beim anderen Programm werden Bestellungen auch zumindest von einem Mitarbeiter der Endgeräte-Abteilung nachbearbeitet und da sollte ein solcher Fehler auffallen. Abgesehen davon steht eine große Meldung im Info-Portal für Mitarbeiter, dass bei Datenverträgen nur noch die Sticks und Boxen bestellt werden dürfen.

Zitat

Original geschrieben von Tacco
Weiß man schon in welche Geräteklasse das Gallaxy Tab einsortiert wird?
Ist es ein Datengerät oder ein Handy? Und wann wird es erscheinen?

Wenn Du damit telefonieren kannst, ist es ein Handy. Wenn Du damit nicht telefonieren kannst, ist es ein Datengerät. Wobei zu beachten ist, dass mit Datentarifen mit Grundgebühren unter 39,95 Euro nur noch web'n'walk Sticks, web'n'walk Karten und web'n'walk Boxen zum subventionierten Preis bestellbar sind.

Geplant ist es für nächste Woche, aber erfahrungsgemäß werden die Angaben von Erscheinungsterminen so gut wie nie eingehalten.