-
Zitat
Original geschrieben von jkn
hi, habe mitte letzter woche einen vertrag per fax an t-mobile gesendet, und einen (für meine mutter) per email, wann und wie (bzw. werde ich?) eine mitteilung über annahme/absage erhalten?
gruß jkn
Wenn Du etwas per E-Mail verschickt hast, bekommst Du wenige Sekunden später eine automatische Bestätigungs-Mail mit einer Kontakt-ID. Damit weißt Du sicher, dass die E-Mail angekommen ist.
Du solltest bei E-Mail-Aufträgen auch per E-Mail eine Rückmeldung erhalten, sobald der Auftrag bearbeitet wird. Bei Faxaufträgen erfolgt die Rückmeldung in der Regel per Brief. Es gab Ende Juni / Anfang Juli - iPhone 4 sei Dank - bei schriftlichen Aufträgen den größten Bearbeitungsrückstand in der Geschichte der Telekom, teilweise dauerte die Bearbeitung bis zu 8 Wochen. Inzwischen wurde dieser Rückstand aufgeholt - heute wurden z.B. überwiegend Aufträge mit Eingangsdatum vom 6. bis 9.August bearbeitet.
-
CombiCard ist ein eigenständiger Vertrag mit eigener Rufnummer. Die Datenflat ist somit nur auf der zusätzlichen SIM nutzbar und nicht auf der Hauptkarte.
Bei der CombiCard hast Du zudem den Nachteil einer 24 monatigen Laufzeit und einer Verknüpfung zur Hauptkarte.
Im Klartext: Du musst die Combi Card 24 Monate halten. Wenn Du die Hauptkarte kündgst, muss die Combi Card in einen anderen teureren Tarif umgestellt werden.
Datenflat in Kombination mit einer Zweitkarte geht nur mit der Option wnw Handyflat oder in den CombiFlat/CombiRelax/Complete-Tarifen. Allerdings die Datenflat nicht für alle Anwendungen (insbesondere Nutzung mit Laptop) nutzbar.
-
Falls die Portierung - aus welchem Grund auch immer - schief geht, kann die Rufnummer beim alten Anbieter reaktiviert werden. Dann muss man zwar das ganze Prozedere mit Kündigung usw. erneut durchführen, aber es ist immer noch besser so, als die Rufnummer zu verlieren.
-
Gonzo: Darüber wird hier doch die ganze Zeit geredet. Bei GK-Verträgen von Privatpersonen, die über Händler abgeschlossen werden, ist die Telekom kritisch geworden und verlangt immer häufiger Gewerbenachweise oder andere Berechtigungsnachweise für GK-Tarife. Bei Verträgen, die direkt über T-Mobile abgeschlossen werden, hängt es letztendlich vom Rahmenvertrag ab, ob Berechtigungsnachweise verlangt werden oder nicht.
Das Samsung Galaxy S I9000 kostet bei Rahmenverträgen mit 20% Endgeräte-Rabatt 114,26 Euro plus Mehrwertsteuer. Die Tarife mit den kleinsten Grundgebühren sind Business S mit Handy mit Online-Rechnung und der Alt-Tarif Business Active für jeweils 7,50 Euro plus Mehrwertsteuer. Business Active ist in vielen Rahmenverträgen mit 10% rabattiert. Rahmenvertragsnummern nenne ich hier nicht.
Steveurkel: Statt eines Handys kannst Du auch einen „Treuebonus“ bekommen. Das lohnt sich jedoch nicht, denn das sind dann brutto 100 Euro Gesprächsguthaben, die sich nur auf Verbindungspreise (nicht auf Grundgebühren) anrechnen lassen. Reine Bargeldangebote in Form von Gutschriften bietet T-Mobile nicht an. Entweder nimmst Du ein Handy und verkaufst es dann als Neugerät mit Original-Rechnung weiter. Oder Du wendest Dich an Händler, die Auszahlungen anbieten. Das N900 steht in keiner Vorankündigung. T-Mobile hat den Netlock vor gut 2 Jahren abgeschafft, außer beim iPhone und bei Prepaid-Handys. Es gibt einzelne Rahmenverträge (ist aber die Ausnahme) mit 3 Jahren Mindestlaufzeit, dann kannst Du auch erst nach den 36 Monaten kündigen oder verlängern – das sind dann Rahmenverträge mit ganz besonderen Konditionen wie z.B. Gutschriften bei Vertragsabschluss usw.. Die Rahmenvertragsinhaber müssen die Nutzer über die Konditionen der Verträge informieren – daher erfährt man die Rahmenvertragsnummer in der Regel auch nur durch den Rahmenvertragsinhaber. Wenn Du über die 3 Jahre nicht informiert wurdest, dann ist das ein Versäumnis des Rahmenvertragsinhabers (vermutlich Dein Arbeitgeber) – die Telekom hat damit nichts zu tun und deshalb gibt es dafür kein Sonderkündigungsrecht. Ob ein Telekom-Vorteil möglich ist, hängt vom genauen Tarif (Mobilfunk und Festnetz => Call&Surf-Tarife gibt es ja schon recht lange und in mehreren Generationen, bei alten Generation geht das z.B. nicht, sondern nur für die aktuelleren Tarife) ab.
-
Re: Rahmenvertrag - Desire
Zitat
Original geschrieben von Alexander_1
hat den einer die letzten Tag nochmal versucht im T-Punkt ein GK-Rahmenvertrag mit Desire zu bekommen??
Der T-Punkt wollte Dir lieber einen teureren Tarif verkaufen, was ich auch gewissermaßen verstehen kann.
Ein Business S mit Handy bringt dem T-Punkt nämlich keine Provision oder maximal soviel wie eine Prepaid-Karte.
Fakt ist, dass im GK-Bereich mit jedem Sprachtarif alle Handys - außer iPhone - möglich sind.
Mit größeren Datentarifen ab 19,95 Euro Grundgebühr sind auch Handys möglich. Aber mit dem web'n'walk Connect oder web'n'walk Connect S sind nur Datengeräte (UMTS-Sticks und UMTS-Karten) möglich.
-
Der Telekom-Vorteil kann auch bei diversen aktuellen Business-Tarifen (z.B. Business Profi) eingerichtet werden. Bei alten Tarifen oder Tarifen im unteren Preissegment (z.B. Business S, Active, web’n’walk Connect) geht das aber nicht. Der Vertragspartner des Mobilfunkanschlusses muss mit dem Vertragspartner des Festnetzanschlusses übereinstimmen. Wenn der Festnetzanschluss gekündigt wird, fällt der Vorteil weg.
VVL ist in den meisten Rahmenverträgen regulär 1 Monat vor Ablauf der 24 Monate möglich. Über die Hotline könnt Ihr auch versuchen, dass sie es aus Kulanz 6 Monate vorher durchführen. Per Brief/Fax/E-Mail oder über Händler geht es allerdings (außer bei besonderen Rahmenverträgen) erst nach den 23 Monaten.
So kurios es auch klingt: Die Telekom hat für die neuen CombiCard-Tarife noch keine Liste mit Tarifcodes bereit gestellt. Am besten einfach den vollständigen Namen des Tarifes auf dem Formular aufschreiben und unbedingt die zugehörige Hauptrufnummer angeben. Bei CombiCards gibt es eine Sonderregelung, dass sie sogar formlos beauftragt werden dürfen – aber weil das neu ist, wissen viele Mitarbeiter das leider noch nicht und verschicken dann Ablehnungen. Daher kann man das besser per Formular „Business Data Card“ beauftragen.
Preislisten über Tarife sind hier: http://www.t-mobile.de/busines…n/0,20997,22203-_,00.html
Listen über die Endgeräte hier: http://www.t-mobile.de/busines…4756-_1-0--0-all-,00.html ggfs. noch 20% Rabatt aus dem Rahmenvertrag abziehen.
-
Zitat
Original geschrieben von jkn
Vielen Dank! Ich gehe dank deinem lange Post von vielen Seiten vorher davon aus, dass ich nur die ersten beiden Seiten ausfüllen muss, richtig?
ja
Zitat
-Tarifwunsch: BACT, ab morgen, und 24Monate ankreuzen? was bei Optionen?
ja, bei Optionen gar nichts eintragen
Zitat
--Legitimationsdaten: Was bei "Geschäftskunden"?
Privatpersonen tragen nichts ein; das ist nur für den Fall, dass eine Firma einen Vertrag haben möchte
Zitat
-Mobilfunk-Kundendaten? Habe kein Konto bei T-Mobile?
Wenn Du noch kein Kunde bist, trägst Du hier nichts ein
Zitat
-Angaben des Vertriebs? -soweit ich weiß einfach frei lassen?
genau
Zitat
-Mobilfunkgerät: Soll bei Einzelpreis der eigentlich Preis rein, oder der Preis den ich vorhabe zu bezahlen, oder einfach nur die Artikelnummer (99917703) rein und fertig - wieviel wäre das mit BACT?
Du trägst die Artikelnummer, den Namen des Geräts und den Nettopreis (60,47 Euro bei Rahmenverträgen mit 20% Endgeräte-Rabatt, 75,59 Euro bei Rahmenverträgen ohne Endgeräte-Rabatt) ein. Unten drunter ist noch ein Feld, in das der Bruttopreis (also mit Mehrwertsteuer => Nettopreis mal 1,19) eingetragen wird.
Wenn der Rechnungsbetrag für das Gerät per Lastschrift abgebucht werden soll, muss darunter noch die Bankverbindung angegeben und unterschrieben werden.
Ansonsten muss man den Betrag überweisen, Bankverbindung wird auf der Rechnung stehen.
-
Ich habe schon Tausende Rahmenverträge gesehen. Es gibt einzelne Rahmenverträge, in denen bestimmte Tarife nicht buchbar sind. Aber einen Rahmenvertrag, in dem aktuelle Datenoptionen wie web'n'walk M nicht buchbar sind, habe ich noch nicht gesehen.
Kann es sein, dass für Deinen Vertrag eine BlackBerry-Option gebucht ist? Die BlackBerry-Optionen sind nicht mit allen Datenoptionen kombinierbar.
In der Praxis kommt es häufiger vor, dass Nutzer von TwinBill-Karten für die private Seite Optionen (z.B. Datenoptionen) dazu buchen wollen. Das geht definitiv nicht, weil Optionen nur für die geschäftliche Seite gebucht werden können. Bei Deinem Vertrag handelt es sich nicht zufällig um die private Seite einer TwinBill?
-
Man braucht in jedem Fall eine Rahmenvertragsnummer. Ein Vertrag ohne Rahmenvertragsnummer ist kein Geschäftskundenvertrag. Aufträge ohne Rahmenvertragsnummer können nicht eingerichtet werden und werden abgelehnt.
Es hängt von der Rahmenvertragsnummer ab, ob man einen Berechtigungsnachweis wie Mitarbeiterausweis, Gewerbenachweis oder Ähnliches braucht.
Dann muss man sich noch als Privatperson legitimieren - praktisch als Beweis, dass man ein volljähriger Mensch aus Fleisch und Blut ist und es sich um keinen Fakenamen einer Phantasieperson handelt.
Dies geht bei Privatpersonen am einfachsten mit einem gültigen Personalausweis oder Reisepass. Auf dem Formular müssen dann zwingend die Ausweisnummer, der Ausstellungsort des Ausweises, die Gültigkeitsdauer des Ausweises und die Staatsangehörigkeit angegeben werden. Angaben zur EC-Karte sind nicht erforderlich, Handelsregisterauszug ist bei Privatpersonen auch nicht erforderlich. Ausländische Mitbürger sollten in der Anlage einen Nachweis beifügen, dass sie sich legal in Deutschland aufhalten, z.B. eine Aufenthaltsgenehmigung.
Auftragsnummer bleibt leer, das ist für interne Zwecke der Telekom.
Unterschrift am Ende des Auftrages nicht vergessen.
-
Zitat
Original geschrieben von Blondinenfreund
Wie bereits geschrieben, konnte ich voriges Jahr ( Sommer 2009) noch vom Complete M in den Complete L und 3 Monate später wieder zurück in den Complete M wechseln.
Und da gab es ja bereits die Tarife der 2.Generation.
Oder war dieser Wechsel nur möglich, weil es Geschäftskunden Vertrag in einem RV ist?
Damals war es zwar nicht erlaubt, aber es war systemtechnisch möglich.
Inzwischen ist es auch systemtechnisch nicht mehr möglich - und zwar im GK-Bereich.
Was For Friends angeht: Dazu kann ich leider nichts sagen, weil das Sondertarife für Freunde und Verwandte von Mitarbeitern des Telekom-Konzerns sind und ich mit solchen Tarifen nichts zu tun habe.
