Beiträge von Erdenbewohner

    Ich befürchte, dass die Vorgehensweise des Providers rechtens ist und man es nur auf dem Kulanzweg versuchen kann, eher aus dem Vertrag heraus zu kommen.


    Meine Empfehlung ist, dass schriftlich darum gebeten wird, auch den Datenvertrag zum selben Termin wie den Handyvertrag zu kündigen, weil es sich um ein Mißverständnis handelt und der Kunde davon ausging, dass mit dem ursprünglichen Schreiben beide Verträge gekündigt werden.
    Das kann natürlich nur dann zum Erfolg führen, wenn die Sim-Karte nach dem Kündigungstermin nicht mehr genutzt wurde und sich der Provider kulant verhält.

    Zitat

    Original geschrieben von skyrock Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate ab Aktivierungsdatum, vermutlich wird die Karte auch irgendwann zwangsaktiviert.


    Korrekt, die Karten sind im System für 3 oder 6 Monaten terminiert stillgelegt. Nach dieser Zeit erfolgt automatisch die Aktivierung.

    Zitat

    Original geschrieben von unimatrix gibt es denn zurzeit noch die Möglichkeit einen Geschäftskunden-Vertrag mit Auszahlung zu bekommen (mir reichts ja wenn die Kosten ungefähr 0 sind, viel Auszahlungsplus muss nich sein)


    Auszahlungen werden grundsätzlich nur durch Händler gewährt, die dann praktisch auf einen Teil ihrer Provision verzichten. Ggfs. bestellen Händler ein Gerät für den Vertrag, das jedoch nicht zum Kunden, sondern zum Händler selbst versandt wird und der Händler verkauft das Gerät dann anderweitig weiter. Den Gewinn beim Weiterverkauf kann er dann natürlich für eine Auszahlung verwenden.
    Die Provisionen für Verträge in günstigen Tarifen sind jedoch aktuell sehr gering, teilweise gibt es sogar gar keine Provision (der Händler arbeitet dann also für lau…) oder es sind nur 5 oder 10 Euro. Damit lassen sich natürlich keine attraktiven Angebote erstellen.
    Bei teureren Tarifen gibt es schon Provisionen, aber da muss der Kunde natürlich auch mehr Grundgebühren zahlen und T-Mobile hat die Bestimmungen für den Tarifwechsel in kleinere Tarife verschärft. Es dürfte schwer werden, einen teuren Tarif zu finden, bei dem die Auszahlung auch nur annähernd genauso hoch wie die Grundgebühren für 24 Monate beträgt.


    Zum Thema Nexus One und Nokia N900 wurde T-Mobile-intern noch keinerlei Ankündigung gemacht. Insofern kann man davon ausgehen, dass alle Aussagen hierzu „aus den Fingern“ gesogen sind. Stattdessen wurden aber bereits Listen erstellt, auf denen das Geräte-Sortiment für Januar 2010 inklusive Artikelnummern genannt wird. Auf diesen Listen sind in aller Regel auch schon die Geräte enthalten, die im Laufe des Monats ins Sortiment aufgenommen werden. Auf dieser Liste ist weder das Nexus noch das N900 enthalten. Angekündigt sind auf dieser Liste das Nokia 2700, 5230, N97 mini, X3, Samsung E1080 und S7070.


    Fakt ist noch, dass die Beauftragung vom wnw Connect mit einem Handy/Smartphone (außer BlackBerry) wieder eine Grauzone ist. Das Programm, mit dem diese Verträge beauftragt werden, erzeugt (im Gegensatz zu früher!) keine Fehlermeldung mehr. Allerdings gibt es weiterhin eine interne Anweisung, dass diese Verträge nicht eingerichtet werden sollen.
    Ich sage es mal so: Ihr habt kein Anrecht darauf, dass der Auftrag akzeptiert wird. Aber wenn das akzeptiert wird, ist es nicht Euer Problem, dass die Mitarbeiter nicht ausreichend geschult bzw. informiert wurden.


    Dann hat mir noch ein Spatz, der auf dem Dach eines Bonner Gebäudes saß, zugezwitschert, dass man Bestellungen für das HTC Touch 2 (Artikelnummer 999 16 532) noch unbedingt im Jahr 2009 durchführen sollte.
    Für alle anderen Geräte (inklusive HTC Touch HD) wurde mir allerdings von dem kleinen Vögelchen zugezwitschert, dass man subventionierte Geräte-Bestellungen (also Bestellungen im Rahmen eines Neuvertrags oder einer VVL) besser erst im neuen Jahr tätigen sollte.
    Mehr wollte mir der Spatz nicht zuzwitschern und daher kann ich dazu auch keine Aussagen treffen.

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    Original geschrieben von bungee1
    Aber in den Complete der ersten Generation kommt man als Bestandkunde ja nur mit Rufnummernverlust indem man einen bestehenden Complete 1G übernimmt,oder?


    Der Complete der 1.Generation wird im Regelfall gar nicht mehr gebucht. Und wenn man einen bestehenden Vertrag einer anderen Person übernimmt, gilt das als neues Neuvertragsverhältnis - dann wird T-Mobile sich weigern, den Tarif beizubehalten.

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    Original geschrieben von morsum
    Die Web'n Walk Handyflat ist zusätzlich zum Handyvertrag zu buchen. Die deckt wirklich alle Internetverbindungen vom Handy ab (laut Preisliste).


    Nein, es ist z.B. nicht möglich, über POP3 oder IMAP E-Mails abzurufen.


    T-Mobile gewährt nur, dass man damit über den Browser des Handys http-Seiten abrufen kann.
    Die offizielle Aussage von T-Mobile ist übrigens noch, dass sie nicht mit dem iPhone funktioniert. Wer es allerdings trotzdem mal ausprobiert, wird feststellen, dass es durchaus funktionieren kann. Allerdings kann ich dringend davon abraten, MobileMe mit einer Sim mit Handyflat zu nutzen - dann kann es eine ganz unangenehme Überraschung geben.


    Absolut korrekt, Du hast es erfasst. ;) Wobei es beim Buchen von Webmail S wichtig ist, darauf zu bestehen, dass es die kostenfreie Inclusive-Option Webmail S (als Alternative zur Weekend-Flat) sein soll. Wenn man nicht darauf hinweist, könnte auch die kostenpflichtige Webmail S gebucht werden.


    Eine andere gute Kombination für BB-Push ist ein Complete-Tarif der 1.Generation (die nur in Verbindung mit dem iPhone vermarktet wurden), zusammen mit Webmail S.
    Denn bei den Complete-Tarifen der 1.Generation gilt die Datenflat für alle APNs, auch für den BB-Dienst.

    Wenn es bei Eurem Gerät einen Lieferverzug gab, verschickt T-Mobile die Sim-Karten inaktiv, damit noch keine Gebühren anfallen. Schließlich geht T-Mobile davon aus, dass die Sim in das bestellte Gerät gesteckt wird. ;)
    In dem Fall muss der Kunde die Karte über die Hotline aktivieren lassen und erst dann beginnt der Vertrag.


    Die Zugangsdaten für RechnungOnline sollten nicht per E-Mail, sondern auf dem Postweg versandt werden.

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    Original geschrieben von qwasy
    Ich habe einen BB (über BES & BIS) und ein iPhone parallel mit Multisim in Betrieb, wobei Letzteres eigentlich nur zum Surfen verwendet wird. Benötigtes monatliches Datenvolumen zwischen 100 und 200MB.


    Aktuell habe ich den Tarif Combi Flat L Business + Blackberry Solution S.
    Da in meiner Rechnung jedoch immer einige MB unter Nutzungspreis GPRS stehen habe, nehme ich an, dass diese von meinem BB stammen. Ist die Annahme richtig, dass ich mit der Option web'n'walk Basic (ohne Drosselung wg iPhone) besser fahren würde, da die 200MB sowohl vom iPhone als auch vom BB genutzt werden könnten? Was ist der Preis für zusätzliche MB bei der Option web'n'walk Basic?


    Danke für Eure Hilfe!


    Das Grundprinzip ist:


    Die alten Datenoptionen (z.B. wnw Basic) können für alles genutzt werden - sowohl zum Surfen als auch für den BB-Dienst. Wobei in jedem Fall eine BB-Option gebucht sein muss, damit der BB-Dienst überhaupt genutzt werden kann - aber es kann eine kleine BB-Option (z.B. Webmail S) gebucht werden und dann als Ergänzung eine alte Datenoption gebucht werden, um das Datenvolumen zu erhöhen.


    Die neuen Datenoptionen (z.B. wnw Handyflat) und Tarife mit integrierter Datenflat (z.B. Combi Flat) können nur zum Surfen genutzt werden, bzw. mit dem iPhone kannst Du auch bei den Tarifen mit integrierter Datenflat die E-Mails abrufen. Aber die Datenflat gilt nicht für den BB-Dienst.


    Die Datenvolumen bei den BlackBerry-Optionen (Webmail und Solution, jeweils S, M und L) gelten nur für den BB-Dienst, sie können nicht zum Surfen verwendet werden.


    Wenn auf den benutzten Geräten alles korrekt konfiguriert ist, sollten das iPhone und auch das BB-Handheld die Datenflat des Combi Flat-Tarifes zum Surfen nutzen.
    Für den BB-Dienst sollte das BB-Smartphone die BB-Option nutzen. Mit Solution S hast Du 5 MB Datenvolumen für die E-Mails, alles darüber hinaus wird in Rechnung gestellt. Auf der Rechnung ist aufgeführt, wieviel dieser 5 MB Du in einem Monat verbraucht hast. Falls die 5 MB komplett verbraucht wurden, dann ist der Nutzungspreis GPRS tatsächlich auf die E-Mails, welche über die 5 MB hinaus gingen, zurückzuführen.
    In dem Fall brauchst Du eine größere BB Solution-Option: Solution M (50 MB) oder Solution L (300 MB).


    Weil im Combi Flat-Tarif schon die Datenflatrate inklusive ist (auch wenn sie nur fürs Surfen gilt), kannst Du in dem Tarif keine zusätzliche Datenoption buchen.
    Du kannst nur entweder eine größere BB-Option nehmen, um für den BB-Dienst mehr Freivolumen zu bekommen.
    Oder aber Du musst den Tarif wechseln, z.B. in den Max Flat L Business. Da ist ja keine Datenflat inklusive und deshalb kannst Du hier wnw Basic als zusätliche Datenoption buchen.


    Der Folgepreis pro MB ist bei wnw Basic und wnw Basic Standard jeweils 67 Cent pro MB (plus MwSt), 100 KB-Taktung.

    Zitat

    Original geschrieben von bungee1
    Aber verstehe ich das richtig das die Handyflat am BB rein gar nichts bringt?


    Also wähle ich in mein T-Mobile den Data 30 ab und dafür web´n´walk Basic, gedrosselt oder nicht, an?


    Handyflat bringt für BB gar nichts. Damit kann man nur surfen.


    Richtig, Du brauchst wnw Basic oder wnw Basic Standard.

    Sorry, aber diese Aussagen sind so nicht richtig.


    Bei den Complete-Tarifen der 2.Generation kann die Datenflatrate auch mit der Multi-Sim genutzt werden.
    Die Einschränkung ist jedoch, dass die Datenflatrate nur im iPhone und in Handys genutzt werden kann. Eine Nutzung in Datengeräten (z.B. im Laptop) ist nicht möglich.