Beiträge von Erdenbewohner

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Original geschrieben von -Yaya-
Könnte mir denn bitte jemand diese RV-Code Sache erklären?

Was ist denn diese Nummer überhaupt bzw. was hat sie für einen Effekt?
Brauche ich sie unbedingt für die Bestellung oder geht es auch ohne?
Was soll man denn T-Mobile nachweisen?
Wollen die diesen Nachweis nur bei den 20% Rabatt Codes oder auch bei normalen RV Codes (Ohne Rabatt -> TM037) haben?

Fragen über Fragen ...

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siehe PN

Re: Fragen?

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Original geschrieben von dvbjunky

1) Ich kann als Privatperson auch einen solchen Vertrag abschliessen?
=> ja; grundsätzlich sind GK-Verträge für Geschäftskunden gedacht. Aber es gibt Schlupflöcher - beispielsweise können Selbständige oder Künstler GK-Tarife in Anspruch nehmen. Aber in vielen Fällen gibt es keinen schriftlichen Nachweis für ein Gewerbe (wie so etwas wie z.B. ein Handelsregisterauszug).
Und in solchen Fällen muss der Vertrag auf dem Namen einer Privatperson laufen. Der Kunde muss sich genauso wie ein Privatkunde legitimieren. Daher werden in einigen Rahmenverträgen auch keine Nachweise für Gewerbe verlangt, sondern die Kunden können sich einfach nur über den Personalausweis legitimieren.
Wenn man lediglich eine "haushaltsübliche" Menge an Verträgen abschließen möchte, fragt niemand nach, warum sich der Kunde mit dem Perso legitimiert. T-Mobile geht dann einfach davon aus, dass es ein Selbständiger, ein Künstler, o.ä. ist (was dieser Kunde genau ist, interessiert niemanden) und ist froh, dass da ein Kunde sein Geld loswerden will

2) Brauche ich jetzt eine RV-Nummer?
=> zwingend ja, denn ohne RV-Nummer ist es kein GK-Vertrag

3) Ich fülle den Antrag aus.....trage als Tarif das Kürzel für den 5 Euro/Monat Datentarif ein und markiere ich dann 24 Monate Laufzeit?
=> ja

4) Trage das Handy ein
=> ja, in den Feldern auf dem Formular bitte Brutto-/Nettopreise beachten

5) Fülle die restlichen Angaben aus und lege etwaige Kopien der geforderten Unterlagen dazu.
=> ja, in der Regel reicht das Formular ohne AGBs sowie eine Kopie des Personalausweises.

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Original geschrieben von askirean
Erdenbewohner: Kannst du denn etwa sagen, wie lange die Bearbeitung per Fax in der Regel dauert? Ich lese hier immer von der schnellen Bearbeitung von Neuaufträgen, aber davon habe ich noch nix bemerkt

Kann ich leider nicht sagen, die Bearbeitungszeit schwankt. Bei Faxen besteht natürlich auch immer noch ein Risiko, dass das, was beim Empfänger ankommt, schlecht lesbar ist.
Grundsätzlich kann man sagen, dass es bei Kunden, die schon einen anderen Vertrag bei T-Mobile haben, schneller geht, weil T-Mobile dann anhand der eigenen Erfahrungen mit diesem Kunden die Zahlungsmoral bewerten kann, und man keine Schufa o.ä. fragen muss.

Zur Not schickst Du die Unterlagen einfach nochmal per E-Mail los. Dann bekommst Du ja vom E-Mail-Server nach wenigen Minuten automatisch eine Empfangsbestätigung mit Kontaktnummer. Und anhand der Kontaktnummer könntest Du nachfragen, falls sich nach einigen Tagen noch nichts getan hat.
Falls Du nur 1 Vertrag möchtest, solltest Du vorsichtshalber noch "2.Lauf" in der E-Mail dazu schreiben - dann prüft der Mitarbeiter, der die E-Mail bearbeitet, vorsichtshalber, ob derselbe Auftrag (der als Fax kam) schon in Arbeit ist.

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Original geschrieben von lucky060669
Das gleiche bei mir auch:

ich habe einen Complete S Tarif mit 500 MB.
Laut Mein T-Mobile habe ich erst einen Verbrauch von 388 MB.
Allerdings steht unter:
"Nutzungspreis GPRS unter Berücksichtigung der Budgets
für 49 Megabyte und 24 Kilobyte 22,35 Euro"

Dies stand dort vorgestern noch nicht.
Ich war weder im Ausland noch sonst etwas.
ICh habe auch schon mit der 2202 gesprochen. Die können angeblich erst nachschauen, wenn die Rechnung gestellt ist. Super, dann ist das Geld auch schon abgebucht.
Was kann das sein und was kann ich dagegen machen?

Die haben wohl Abrechnungsprobleme.

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In Deinem Fall wird es sehr wahrscheinlich eine andere Ursache als beim Threadersteller geben.
Der Complete S mit 500 MB wird ja schon seit längerem als Tarif nicht mehr angeboten. Daher gehe ich davon aus, dass Du diesen Tarif schon seit längerem hast und es in den letzten Monaten keinen Tarifwechsel gab.

Bei Dir werden diese Kosten volumenbasiert nach Megabite abgerechnet. Es werden Dir ca. 50 Cent pro Megabite berechnet.
Daten-Roaming im Ausland würde mindestens 1,90 Euro pro Megabite kosten, daher kann man dies als Ursache ausschließen.
Es ist etwas mit dem Preis berechnet worden, den Du für alle GPRS-Dienste im Inland zahlst, die in den 500 MB nicht inklusive sind. Die häufigste Ursache hierfür ist, dass eine Datenverbindung über einen falschen APN (APN eines anderen Netzbetreibers, BlackBerry-APN usw.) aufgebaut wurde. In welchen Geräten wurde die Sim-Karte (falls Du Multi-Sim hast, sind natürlich beide Karten denkbar) genutzt? Schau mal in der Konfiguration der Geräte nach, ob irgendwo ein anderer APN als internet.t-mobile eingetragen ist.

Vor Rechnungserstellung kannst Du leider keine genaueren Informationen bekommen.
In jedem Fall empfehle ich Dir, die Rechnung und vor allem den Einzelverbindungsnachweis genau zu prüfen. Auf dem Einzelverbindungsnachweis ist aufgeführt, zu welchem Zeitpunkt über welchen APN welche Datenmenge verbraucht worden sein soll.
Falls Du derzeit keinen Einzelverbindungsnachweis bekommst, kannst Du diesen auch rückwirkend beauftragen. Voraussetzung ist allerdings, dass beim Vertragsabschluss der Speicherung der Verkehrsdaten nicht widersprochen wurde - dann darf T-Mobile nämlich Deine GPRS-Daten nämlich gar nicht speichern.

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Original geschrieben von monte
t-mobile über Debitel mit Business Rahmenvertrag über die Firma.
Seit kurzem ein Volumentarif mit 300Mb.

Es entstehen aber immer noch GPRS kosten für 480Minuten Nutzung.

Wenn ein Volumentarif gebucht ist und trotzdem irgendwelche kostenpflichtigen Datenverbindungen (das kann Verschiedenes sein) aufgebaut werden, dann würden diese Datenverbindungen nach dem verbrauchten Datenvolumen abgerechnet. Die Abrechnung würde dann nach Megabite erfolgen.

Du schreibst aber, dass diese Kosten nicht nach Megabite (volumenbasiert), sondern nach Minuten (also zeitbasiert) berechnet werden. Du schreibst auch, dass der Volumentarif erst seit kurzem eingerichtet ist.
Deshalb liegt die Vermutung nahe, dass diese Kosten in einem Zeitraum angefallen sind, bevor das Datenvolumen gebucht war, und zum Zeitpunkt der Entstehung der Kosten für Deinen Vertrag noch eine zeitbasierte Datenoption (z.B. web'n'walk Starter => 9 Cent pro Minute) eingerichtet war.

Vielleicht wurde die Buchung des Datenvolumens beauftragt, aber aus irgendeinem Grund gab es eine Verzögerung bei der Buchung und Du hast schon gesurft, als das Volumen noch nicht gebucht war?

Die Mitarbeiter aus dem T-Mobile-Kundenservice haben die Anweisung bekommen, die Kunden, die sich für Push-to-talk interessieren, an die Firma Talk-IP Service GmbH (http://www.talk-ip.de) zu verweisen. Was dort genau möglich ist, muss der Kunde dann selbst mit der Firma klären. Vielleicht findest Du ja auch dort eine Lösung für Dein Anliegen.

Normalerweise sollte die Bearbeitung von E-Mails länger als die Bearbeitung von Faxen dauern. Denn einige Mitarbeiter dürfen keine E-Mails bearbeiten, sondern nur Briefe und Faxe.
Der Vorteil bei einer E-Mail ist jedoch, dass man wenige Minuten nach dem Versand eine automatische Empfangsbestätigung vom E-Mail-Server bekommt. In dieser Bestätigung steht auch eine Kontaktnummer. Damit hat man eine Bestätigung, dass die E-Mail angekommen ist und anhand der Kontaktnummer kann bei Nachfragen jeder Mitarbeiter den Vorgang aufrufen.
Bei einem Fax bekommt man keine Kontaktnummer. Dafür haben mehr Mitarbeiter die Berechtigung, den Vorgang zu bearbeiten.

Es werden ja nicht nur Neuaufträge zu T-Mobile versandt, sondern die Kunden haben in ihren Faxen, Briefen und E-Mails ganz verschiedene Anliegen. Jedes Fax, jeder Brief und jede E-Mail landet zunächst in einer Art "Eingangskorb".
Eine spezielle Abteilung ("Typisierung") schaut sich jedes Dokument aus diesem Eingangskorb an und weist es der entsprechenden Abteilung (Neuverträge werden z.B. von einer anderen Abteilung bearbeitet als Kündigungen oder Fragen zur Bedienung eines Handys) zu. In jeder Fachabteilung gibt es eine Art Warteschlange (ähnlich wie man es in der Hotline kennt) und wenn ein Mitarbeiter der zuständigen Fachabteilung "frei" wird, bekommt er das am längsten wartende Dokument zugestellt.
Wenn Ihr Freitags etwas zu T-Mobile schickt, ist es ganz normal, dass die Bearbeitung länger dauert. Denn die Typisierung arbeitet am Wochenende nicht, es schaut sich also frühestens am Montag jemand an, was für Dokumente im Eingangskorb liegen. Und so lange landet der Kram auch nicht bei der entsprechenden Fachabteilung, folglich wird das auch noch nicht bearbeitet.

Wenn Ihr die Sachen zu T-Mobile schickt und am nächsten Tag nochmal anfragt, wann das bearbeitet wird, bringt das auch gar nichts. Denn beide Anfragen landen in Warteschleifen. Der erste Auftrag (der Neuauftrag an sich) wird somit schneller bearbeitet sein als der zweite Auftrag (die Anfrage, wann das erledigt wird).

Aus gegebenem Anlass möchte ich noch auf 3 Punkte hinweisen:

1.) Es ist immer eine Legitimation notwendig. Die Legitimation geht am einfachsten, indem man die ganzen Personalausweisdaten (Ausweisnummer, Gültigkeitsdauer => darf nicht abgelaufen sein, Ausstellungsort, Staatsangehörigkeit) auf dem Formular einträgt und als Beleg eine Kopie des Ausweises mitsendet.
Dann werden die ganzen anderen Punkte zur Legitimation (z.B. EC-Karte) nicht benötigt.

2.) Es ist sinnlos, als Privatperson große Mengen an solchen Verträgen zu beauftragen, um dann in Massen die Geräte gewinnbringend weiterzuverkaufen.
Denn T-Mobile genehmigt bei Privatpersonen pro Kunde nur eine "haushaltsübliche" Menge (meist 1 bis 3, hängt vom Ergebnis der Bonitätsprüfung ab und es werden auch bereits existierende Verträge mitgezählt!) an Verträgen. Größere Mengen werden allenfalls bei Firmen genehmigt, wo andere Legitimationsrichtlinien gelten und entsprechende Nachweise (Handelsregisterauszug) erforderlich sind.
Also: Wenn Ihr gerade ein Handy für den eigenen Bedarf zum günstigen Preis haben möchtet, empfehle ich, das auf diesem Wege zu probieren. Aber nicht zum gewerbsmäßigen Handel.

3.) Alle in meinem letzten Posting aufgeführten Geräte sind ohne Sim/Net-Lock, sie können also auch mit den Karten anderer Netzbetreiber genutzt werden! Aber je nach Modell haben die Geräte natürlich ein T-Mobile-Branding (andere Softwareversion, teilweise ist ein Schriftzug "T-Mobile" auf dem Gehäuse aufgedruckt, usw.). Leider habe ich keine Informationen, wie stark das Branding bei welchem Modell ausfällt.

So, nach einiger Zeit kann ich jetzt wieder ein Feedback geben.
T-Mobile hat leider zum 1.10. die Preise für die meisten subventionierte Geräte erhöht, teilweise sogar erheblich. Ich habe mich bezüglich der Geräte-Verfügbarkeit für Euch erkundigt. Die aktuellen Preise bei 20% Endgeräte-Rabatt sind:
T-Mobile G1 schwarz (Artikelnr. 999 15 798): 26,86 Euro netto / 31,96 Euro brutto
T-Mobile G1 weiß (Artikelnr. 999 15 768): 26,86 Euro netto / 31,96 Euro brutto
T-Mobile Pulse (Artikelnr. 999 16 334): 26,86 Euro netto / 31,96 Euro brutto
T-Mobile G2 Touch (Artikelnr. 999 16 328): 94,09 Euro netto / 111,96 Euro brutto
T-Mobile MDA Compact V (Artikelnr. 999 16 053): 100,81 Euro netto / 119,96 Euro brutto
T-Mobile MDA Vario V (Artikelnr. 999 16 056): 188,20 Euro netto / 223,96 Euro brutto
BlackBerry Curve 8520 (Artikelnr. 999 16 588): 20,14 Euro netto / 23,96 Euro brutto
BlackBerry Curve 8900 (Artikelnr. 999 15 580): 94,09 Euro netto / 111,96 Euro brutto
BlackBerry Bold 9000 (Artikelnr. 999 15 217): 134,42 Euro netto / 159,96 Euro brutto
BlackBerry Bold 9000 ohne Kamera (Artikelnr. 999 16 307): 147,86 Euro netto / 175,96 Euro brutto
Nokia 5800 XpressMusic schwarz-rot (Artikelnr. 999 15 840): 20,14 Euro netto / 23,96 Euro brutto
Nokia 6600i silber (Artikelnr. 999 16 357): 3,33 Euro netto / 3,96 Euro brutto
Nokia 6600i schwarz (Artikelnr. 999 16 360): 3,33 Euro netto / 3,96 Euro brutto
Nokia 6700 silber (Artikelnr. 999 16 412): 20,14 Euro netto / 23,96 Euro brutto
Nokia 6700 schwarz (Artikelnr. 999 16 270): 20,14 Euro netto / 23,96 Euro brutto
Nokia 6720 braun (Artikelnr. 999 16 363): 13,41 Euro netto / 15,96 Euro brutto
Nokia E52 silber (Artikelnr. 999 16 366): 26,86 Euro netto / 31,96 Euro brutto
Nokia E75 anthrazit (Artikelnr. 999 15 837): 94,09 Euro netto / 111,96 Euro brutto
Nokia N79 weiß (Artikelnr. 999 15 586): 47,02 Euro netto / 55,96 Euro brutto
Nokia N86 schwarz (Artikelnr. 999 16 369): 107,53 Euro netto / 153,96 Euro brutto
Nokia N86 weiß (Artikelnr. 999 16 372): 107,53 Euro netto / 153,96 Euro brutto
Nokia N97 schwarz (Artikelnr. 999 16 375): 201,65 Euro netto / 239,96 Euro brutto
Nokia N97 weiß (Artikelnr. 999 16 449): 201,65 Euro netto / 239,96 Euro brutto
SonyEricsson T715 (Artikelnr. 999 16 578): 6,69 Euro netto / 7,96 Euro brutto
SonyEricsson C902 schwarz (Artikelnr. 999 14 980): 6,69 Euro netto / 7,96 Euro brutto
SonyEricsson C905 schwarz (Artikelnr. 999 15 561): 60,47 Euro netto / 71,96 Euro brutto
SonyEricsson W595i anthrazit (Artikelnr. 999 15 564): 13,41 Euro netto / 15,96 Euro brutto
SonyEricsson W595i weiß (Artikelnr. 999 15 567): 13,41 Euro netto / 15,96 Euro brutto
SonyEricsson W705 silber (Artikelnr. 999 15 843): 13,41 Euro netto / 15,96 Euro brutto
SonyEricsson W995 schwarz (Artikelnr. 999 16 378): 94,09 Euro netto / 111,96 Euro brutto
Samsung M7600 Beat DJ blau-silber (Artikelnr. 999 16 092): 40,30 Euro netto / 47,96 Euro brutto
Samsung F480i Street Gigs Pack silber (Artikelnr. 999 16 557): 47,02 Euro netto / 55,96 Euro brutto
Samsung S7220 Ultra Classic anthrazit-rot (Artikelnr. 999 16 182): 20,14 Euro netto / 23,96 Euro brutto
Samsung S7350 Ultra Slide silber (Artikelnr. 999 16 292): 20,14 Euro netto / 23,96 Euro brutto
Samsung S8000 Jet schwarz-rot (Artikelnr. 999 16 415): 87,36 Euro netto / 103,96 Euro brutto
Samsung S8300 Ultra Touch anthrazit-rot (Artikelnr. 999 16 078): 94.09 Euro netto / 111,96 Euro brutto
Samsung S8300 Ultra Touch Luxury Brown (Artikelnr. 999 16 295): 94.09 Euro netto / 111,96 Euro brutto
LG KM 900 Arena silber (Artikelnr. 99915879): 33,58 Euro netto / 39,96 Euro brutto
LG BL20 newchocolate (Artikelnr. 999 16 656): 3,33 Euro netto / 3,96 Euro brutto
Diese Geräte stehen allesamt im Bestellprogramm als bestellbar.
Nach Aussage vom Vertrieb sollen derzeit Kombinationen aus Datenvertrag (z.B. web’n’walk Connect mit Dayflat) mit Geräten der Marken BlackBerry und T-Mobile größtenteils akzeptiert werden.
Datenverträge mit den Geräten von Nokia, SonyEricsson, Samsung und LG wurden teilweise akzeptiert und teilweise abgelehnt – hier hängt es wohl letztendlich vom bearbeitenden Mitarbeiter (und somit vom Glück, welcher Mitarbeiter den Auftrag absegnen muss ) ab. Nokia N-Serie wird dabei offenbar häufiger akzeptiert, als andere Nokias, SonyEricssons, Samsungs und LGs.
Wer kein Risiko eingehen mag, kann auch z.B. Business S mit Handy nehmen – mit dem Tarif gehen definitiv alle Endgeräte (außer iPhone).
Das SonyEricsson Xperia X1 silber (Artikelnr. 999 15 558, 120,98 Euro netto, 143,96 Euro brutto) wird schon seit mehreren Monaten nicht mehr im Sortiment von T-Mobile geführt. Im Bestellprogramm steht es jedoch ebenfalls als sofort verfügbar. Dies ist ein Indiz dafür, dass ein Restbestand auf Lager vorhanden ist und eine Bestellung durchaus Erfolgsaussichten hat.
Dann wurde mir noch zugetragen, dass einige neue Geräte auf Preislisten aufgeführt wurden:
BlackBerry Bold 9700 für 161,31 Euro netto / 191,96 Euro brutto
Samsung i8000 Omnia für 221,82 Euro netto / 263,96 Euro brutto
SonyEricsson Satio für 147,86 Euro netto / 175,96 Euro brutto
LG BL40 newchocolate für 120,98 Euro netto / 143,96 Euro brutto
LG GT500 für 6,69 Euro netto / 7,96 Euro brutto
HTC Touch 2 für 33,58 Euro / 39,96 Euro brutto
HTC Touch HD für 188,20 Euro / 223,96 Euro brutto
Dies ist nur eine Vorab-Info. Es ist sinnlos, diese angekündigten Geräte jetzt schon zu bestellen, weil der Einführungstermin in der Zukunft liegt und alle Aufträge mit noch nicht eingeführten Geräten werden definitiv von T-Mobile abgelehnt. Theoretisch kann es sein, dass diese Geräte gar nicht erscheinen.
Bei den HTC-Geräten bin ich selbst sehr überrascht, denn dies wären die ersten HTC-Geräte, die unter dem Original-Namen und nicht unter der Bezeichnung T-Mobile angeboten würden.
SonyEricsson Yari und Aino stehen in einer Vorankündigungsliste, jedoch in keiner Preisliste.

Dann gibt es noch eine Vorankündigung, dass das Bestellprogramm zum 1.11. geändert wird. Mit dem neuen Bestellprogramm wird es gar nicht mehr möglich sein, Datenverträge in Kombination mit Geräten, mit denen man telefonieren kann, aufzunehmen. Die Kombination web’n’walk Connect mit Dayflat mit einem Handy/Smartphone wird dann also komplett ausgeschlossen. Wer dies noch probieren möchte, sollte seinen Auftrag noch im Oktober einreichen.
Ich persönlich kann derzeit (vorübergehend) keine Aufträge weiterleiten, weil meine Ansprechpartner, welche die Aufträge ausführen, im Urlaub sind.

Zitat

Original geschrieben von sehttam
  Erdenbewohner

Hatte den Vertrag jetzt mit einem G2 ausgefüllt und wollte ihn heute absenden. Meinst du, dass das noch Erfolg haben könnte theoretisch? Wenn ja, dann würde ich dich bitten, mir eine PN mit der Rahmenvertragsnummer zu schicken. Hätte es dir auch persönlich geschickt, aber die PN-Funktion ist bei mir leider noch nicht freigeschaltet und anscheinend eilt es ja nun.

Also so sehr eilt es nicht. Habe jetzt in Erfahrung gebracht, dass das Programm zur Einrichtung der Neuverträge erst am 1.November verändert wird.

Ich darf nur 1 Rahmenvertragsnummer öffentlich nennen - allerdings gibt es dort keine Rabatte. Weder auf Tarife, noch auf Gerätepreise: TM037.

Die Rahmenvertragsnummern mit Rabatten darf ich leider nicht öffentlich nennen. Es gibt aber wie geschrieben offene Rahmenverträge, in denen man pauschal 20% Rabatt auf alle Endgeräte-Preise bekommt.
Meldet Euch per PN (ich bekomme sehr viele Anfragen, daher ist das Postfach immer wieder voll) oder besser noch per E-Mail ( erdenbewohner1@googlemail.com ).

In eigener Sache:
Es ist richtig, dass ich nicht mehr für T-Mobile arbeite. T-Mobile betreibt immer stärkeres Outsourcing, sprich die eigenen Standorte der Telekom werden aus Kostengründen geschlossen und stattdessen wird die Arbeit an externe Firmen vergeben. So war es nun leider auch in meinem Büro.
Aber ich bin nicht arbeitslos und habe weiterhin meine Quellen, um mit interessanten Infos versorgt zu werden. Außerdem habe ich weiterhin Kontakte zu Mitarbeitern, die Neuverträge direkt einrichten können.
Daher könnt Ihr Euch weiterhin an mich wenden, wenn Fragen und Wünsche auftauchen.