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Original geschrieben von Buzzwords
Beim "Business S" wäre noch anzufügen, dass eine gedruckte Rechnung extra kostet; rein online bleibt es aufpreisfrei.
Dachte, ein Wechsel in den Tarif BusinessActive geht seit 1.4. nicht mehr.
Oder war das ein April-Scherz 
?
Wie sieht es eigentlich mit einem Tarifwechsel in den "CombiCard Data Business" aus, geht das auch jederzeit (sofern man einen weiteren T-Mobile-Vertrag mit Restlaufzeit hat, versteht sich)?
Oder hat sich da etwas (im April) geändert?
Die erste Info, die T-Mobile verteilt hat, war: Business Active darf gar nicht mehr gebucht werden. Das wurde nun von T-Mobile revidiert: Business Active kann offiziell gebucht werden, wenn es ein alter Rahmenvertrag ist und der Kunde bislang auch in alten Tarifen gefahren ist. Ein Wechsel von neuen Tarifen (Relax 4.Generation, Max Flat, Combi Relax, Combi Flat) in den Active geht allerdings zumindest offiziell nicht mehr.
Die Combi Card Data Business ist ein Tarif ohne Handy. Das geht also erst nach Ende der Bindefrist und ist normalerweise auch kostenpflichtig. Allerdings habe ich es noch nie erlebt, dass jemand einen Tarifwechsel zur Combi Card wollte, und ich arbeite nicht erst seit gestern im Kundenservice. Wenn man die Grundgebühren los werden will, kann man nach Ende der Bindefrist besser in eine Prepaid Karte umstellen.
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Re: Buchung von Xtra Guthaben auf Laufzeitvertrag (T-Mobile)
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Original geschrieben von zauberritter
Ich habe einen T-Mobile Complete M und einen Xtra Tarif unter einer Kundennummer laufen. Auf dem Xtra Tarif ist noch ein Startguthaben von 10 Euro. Die Xtra Karte dient nur zum Empfang von Gesprächen bzw SMS.
Kann ich das Startguthaben der Xtra Karte auf meinen Complete M Vertrag als Guthaben irgendwie umbuchen lassen? Hat jemand von Euch Profis eine Idee oder Anregung? :confused:
Das Guthaben von Xtra Karten kann man nicht auf andere Karten übertragen, weil sich das Guthaben nicht löschen lässt.
Aber vielleicht kannst Du mal die Hotline befragen und dann könnte der Vorschlag fallen, dass man Dir die 10 Euro auf den Complete bucht, ohne das Xtra Guthaben zu löschen. Selbstverständlich gibt es keine Garantie, dass dies auf reiner KULANZ gemacht wird.
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Das kann man pauschal so nicht beantworten. Du musst schon genauer schreiben, was für einen Vertrag Du brauchst.
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yoursweet616
Man muss unterscheiden zwischen Business S mit Handy und Business S ohne Handy. In den ohne Handy kommt man in der Regel nicht. Doch einige Mitarbeiter lassen die Kunden in den mit Handy hinein.
Die Alternative ist der Business Active.
Oder aber Du lässt den Vertrag für 3 Monat stillegen. Dann zahlst Du für die Zeit keine Grundgebühren, kannst den Vertrag jedoch so lange nicht nutzen und die Zeit der Stilllegung wird hinten an die Laufzeit angehängt.
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Wie meine Vorredner bereits geschrieben haben, gibt es bei Relax-Tarifen nur SMS-Pakete und keine Flats.
SMS sind bei T-Mobile leider ein sehr teurer Spaß.
Müssen es unbedingt SMS sein? Oder kannst Du die kurzen Texte auch per E-Mail verschicken? Das geht nämlich viel günstiger: Unbegrenzt E-Mails mit dem Handy verschicken für 3,95 Euro: http://www.t-mobile.de/emailflatrate
So etwas gibt es bei fast jedem Provider. Wenn alle Leute, mit denen Du per SMS kommunizierst, auf E-Mail-Flats umsteigen, könnt Ihr Euch für wenig Geld zutexten.
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Original geschrieben von unflat
Ist es möglich in einen günstigeren Vertrag zu wechseln?
Ein Tarifwechsel von einem web'n'walk Connect L in einen günstigeren Tarif ist definitiv frühestens nach 24 Monaten möglich.
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Original geschrieben von Ray
Kannst Du nicht einfach telefonisch einen Wechsel in einen rabattierten RV machen? Hab ich auch gemacht, ging ohne Probleme. Hat ja nichts mit dem Tarif zu tun.
Das muss keineswegs problemlos möglich sein.
Nachdem der Mitarbeiter die neue RV-Nummer ins System einträgt, muss er auch aus einer Liste den Tarif aussuchen, denn der alte Tarif wird nicht automatisch übernommen. Und wenn der Tarif da nicht in der Liste steht, weil er nicht mehr buchbar ist, geht das einfach nicht.
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Auf der Rechnung steht auch im April noch die Option "Messaging S". Die Option kostet 5 Euro pro Monat und bewirkt, dass Du zusätzlich 40 SMS und 5 MMS im Monat bekommst.
Das hängt damit zusammen, dass Du früher beim Relax-Tarif das SMS-Paket 40 hattest - bei Umstellung auf Complete wird die Option automatisch in Messaging S umgestellt, wenn der Mitarbeiter sie nicht von Hand heraus nimmt.
Weil Du im Tarif Complete 120 auch schon 40 SMS und 5 MMS inklusive hast, stehen Dir nun 80 SMS und 10 MMS zur Verfügung. Ist es so gewünscht, dass Du jeden Monat 5 Euro zusätzlich bezahlst, um die doppelte SMS- und MMS-Menge zu bekommen? Oder hat der Mitarbeiter schlichtweg vergessen, das zusätzliche SMS-/MMS-Paket zu löschen? Bei Letzterem solltest Du das auf jeden Fall reklamieren, um die 5 Euro monatlich zu sparen.
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Bitte unterscheiden: Die Daten-Flatrate kann mit jedem Handy genutzt werden. Auch mit einem Nokia, SonyEricsson, Samsung, usw.. Sowohl mit der Haupt-Sim-Karte als auch mit Multi-Sim-Karten.
Sie kann lediglich nicht mit Datengeräten genutzt werden, also z.B. web'n'walk Sticks, Express Karten, in Laptops in denen man die SIM-Karte einfach einstecken kann, usw.. Dies wird durch IMEI-Fencing unterbunden.
Falls das IMEI-Fencing nicht erkennt, dass man ein Datengerät nutzt, hat man schlichtweg Glück gehabt.
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Wenn solch eine Störung aufgetreten ist, bucht sich das Handy nach Beseitigung der Störung nicht automatisch ins Netz ein. Man muss dann mindestens das Handy aus- und wieder einschalten.
In einigen Fällen reicht das nicht aus - dann bei der manuellen Netzwahl bitte einen ganz anderen Provider (also wenn man z.B. eine T-Mobile-Karte hat, bei der Netzwahl einfach Vodafone einstellen!) auswählen und anschließend in der Netzwahl wieder auf den richtigen Provider setzen. Oft geht es danach wieder.
