Das nun auch (langfristig) Taten folgen! 
Die Pressekonferenz hatte ich auch heute mittag live am PC mit verfolgt.
Was ich persönlich begrüße ist, dass dort direkt gesagt wurde das Vodafone kein Billigheimer ist. Sondern stattdessen lieber eben das gewiße Extra mehr bietet. Also einen Mehrwert bietet gegenüber anderen billigen Anbietern.
Den Vodafone Vorteil gibt es ja schon bereits seit kurzem. Wenn man auf seinen Vodafone Handyvertrag schon Studentenrabatt bekommt und dann zusätzlich nochmal sparen kann bei DSL ist das eine feine Sache. Zumal der ja dann sowohl für einen weiteren Handyvertrag und zusätzlich noch für DSL gilt - wenn ich das richtig verstanden habe insgesamt ?! 
Eine andere Sache war ja - das der Kunde mehr in den Mittelpunkt gerückt werden soll. Interessant fande ich dazu die Aussage von Herrn Joussen das dazu die Mitarbeiter mehr in den Mittelpunkt gerückt werden sollen im Unternehmen. Dass die Hotline / Call-Center die Visitenkarte des Unternehmens ist, ist richtig. Wenn dort gute Leute sitzen, dann ist das schon die halbe Miete.
Dadurch das die nun auch bei Facebook und Twitter sind, sowie einen Blog haben, wo sich jeder Kunde beteiligen kann ist das aufjedenfall imho schon einmal ein Fortschritt um näher am Kunden zu sein. Vodafone UK hat ja schon länger zum Beispiel ein eForum. Das hätte ich persönlich noch besser als einen Blog gefunden.
Desweiteren - so hat Vodafone ja den Anspruch, soll man ja überall die technischen Vorraussetzungen habem dort wo ich es möchte mein Handy so zu nutzen wie ich das will. D.h. für mich ich ganz mobil ins Internet über eine Breitbandverbindung, Telefonieren / SMSn und die Dienste die ich nutzen will auch nutzen!
Also nicht solche Scherze wie bei anderen Anbietern das plötzlich "Krieg gegen ihren eigenen Kunden führen" mit der Einführung von diversen Nebenleistungen. Sonderrufnummern plötzlich anders tarifieren oder für bestimmte Festnetznummern 6ct/Minute verlangen und andere "Späße". "Es ist eben meine Zeit" - die ich so nutzen und gestalten kann wie ich es für richtig halte, ohne das mir da Steine in den Weg gelegt werden von Vodafone. Das ganze erfordert natürlich auch ein zuverlässiges und gut ausgebautes GSM und UMTS Netz, das nicht vernachlässigt werden darf.
Den Satz "Vodafone ist eine globale Marke mit starken lokalen Wurzeln" fand ich persönlich richtig klasse ! Es gibt nun auch endlich wieder einen deutschsprachigen Slogan! Wir sind hier immer noch in Deutschland und da ist es dann so eben von Vorteil - wenn man als Unternehmen zeigen möchte das man auch lokale Wurzeln hat. Man möchte ja schließlich hier den Markt ansprechen und nicht den in England, den USA oder den in Australien.
Zumal hier viele den Slogan "make the most of now" nicht richtig übersetzen konnten und dementsprechend nichts oder kaum etwas damit anfangen konnten.
Man hat wohl doch gemerkt das "D2" seit der Übernahme von Vodafone stark an Image verloren hat und versucht es so nun wieder zu reparieren ?! Zumindest hatte ich seit der Geschichte einige vorbehalte gegenüber denen. Auch wenn ich mittlerweile nach ca. 9 Jahren dort wieder gelandet bin. "D2 Privat war 1998 auch mein aller erstes Netz. T-Mobile hatte eben sowohl Servicemäßig als auch Netzmäßig zu stark nachgelassen. Das ist meine persönliche Meinung und Erfahrung.
Meine Erwartungen aufgrund dessen sind also nun an Vodafone:
- Weiteres stopfen von Funklöchern im GSM - Netz
- Flächendeckendes EDGE
- Konsequenter Ausbau und Kapazitätserhöhungen im UMTS Netz
- Mitarbeiter gut schulen und motivieren
- Faire Tarife für beide Seiten ( Reise Versprechen zum Beispiel ist ja schon was feines )
- Weitere Kundennähe schaffen durch Aktivitäten bei Blogs / soz. Netzwerken oder durch ein eForum. Und dort natürlic auch kompetente Leute sitzen haben, die bei Problemen auch richtig helfen können oder es zumindest an die richtigen Stellen weiterleiten.