Beiträge von Shor

Hallo,

ich bin über Telco (DeutschlandSIM) im o2-Netz. Offenbar unabhängig vom Empfänger meiner SMS mit Überlänge, kommen eben diese oftmals mit Verzögerungen an. Während die erste SMS in der Regel sofort da ist, kommt die andere teilweise erst Minuten später. Und das, obwohl weder beim Empfänger noch bei mir gerade irgendetwas auf dem Handy passiert und wir beide nicht in Bewegung sind (wie wir es etwa im Zug wären). Der Empfang war bei unseren konkreten Tests auch auf beiden Geräten in ausreichendem Maße vorhanden.

Was hat das für Ursachen?

Für mich sind SMS mit Überlänge dann unbrauchbar. Denn wer hat schon Zeit und Lust, Minuten darauf zu warten, dass sich die Information "Textteile fehlen" endlich zum Rest des SMS umwandelt. Ich ärgere mich einfach, dass eine so alte (und wohl nie moderisierte?) Technik noch so unvernünftig und im Prinzip inakzeptabel funktioniert.

PS: Auch beim Empfang von überlangen SMS habe ich dieses Problem nicht selten.

Viele Grüße
Jens

Hallo,

es gibt bisher keine Neuigkeiten. Ich lasse hier aus Prinzip aber nicht locker.

Jens

Hi,

wann kommen die Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise bei DeutschlandSIM immer?

Viele Grüße
Jens

Zitat

Original geschrieben von elchris
Zwei Meter und eine Wand, wenn die dann noch Stahlbeton ist, schirmt die das gut ab.

Hi,

woher das o2-Signal kommt, kann ich leider nicht sagen. Ich wohen in einem Altbau - offensichtlich schirmt der entsprechend ab, ja. Ich wollte damit auch eher sagen, dass es eben möglich wäre, ohne große Kabelverlegerei an ein starkes Signal zu kommen und dieses zu verstärken. Denn das ist direkt vor meinem Fenster.

Jens

Zitat

Original geschrieben von harlekyn
Provider wechseln koennte helfen. Oder versorgen die anderen 3 Netze bei dir genauso schlecht?

Hi,

ein Providerwechsel kommt nicht mehr in Frage. Bin bei DeutschlandSIM und kenne kein anderes Angebot in dieser Preiskategorie. Davon ab bin ich mit o2 ansonsten sehr zufrieden - vor allem in Zügen.

Jens

Guten Abend,

in meinem Zimmer habe ich nur sehr schlechten Empfang mit o2 - Gespräche bauen sich oft gar nicht erst oft oder brechen ab. Was kann ich da sinnvolles tun? Draußen vor der Haustür habe ich fast vollen Empfang; und die ist gerade einmal 2m von mir weg.

Handy: Nokia 3720c

Gibt es irgendwelche günstigen Verstärker/Repeater oder ähnliches? Einen Antennenanschluss scheint mein Handy nicht zu haben. Das wäre aber ohnehin eine Notlösung, da ich mit meinem Handy durchs Zimmer laufen können möchte.

Vielen Dank
Jens

Hallo nochmal,

kurzes Update für euch: Teltarif will sich jetzt um die Sache kümmern.

Gruß
Jens

Hallo,

o2 lässt weiterhin auf sich warten. Nokia hat underdes bereits wieder geantwortet:

Zitat

Sehr geehrter ***,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit Nokia Care.

Ich bedauere die fortbestehenden Unannehmlichkeiten.

In Beantwortung Ihrer Rückmeldung möchte ich Ihnen Folgendes mitteilen:

Wir haben Ihr Anliegen sehr ernst genommen und heute Morgen an zwei Abteilungen auf höchster Ebene in unserem Hause für die gründliche und detaillierte Ermittlung der von Ihnen beschriebenen Umständlichkeit weitergeleitet.

Bei der vorgenannten Überprüfung wurde eindeutig festgestellt, dass das Problem mit den „endlosen Anruf-Info – SMS“ definitiv nichts mit Ihrem Nokia 3720 Gerät zu tun hat.

Wie auch bereits empfohlen, bitte ich Sie recht herzlich, sich an Telco (wenngleich auch Sie genau von dort eine neue SIM Karte erworben haben) zu wenden, damit dort in kooperativer Zusammenarbeit mit O2 das beschriebene Problem beseitigt wird.

Es tut mir sehr Leid, dass ich Ihnen keine weiterführende Auskunft geben kann und wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Für weitere Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne jederzeit auch telefonisch zur Verfügung.

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Telco hatte ich ebenfalls bereits angeschrieben und erst einige Tage später eine Mail erhalten, die aus Textbausteinen bestand und nicht weiterhalf.

Jens

Hi,

inzwischen hat auch Nokia mit einer aus Textbausteinen zusammengebastelten Mail reagiert und mich auf die Möglichkeit eines Softwareupdates oder der Deaktivierung der Anruf-Info per SMS beim Netzanbieter hingewiesen. Ein Softwareupdate ist allerdings nicht möglich, da ich bereits die neueste Software drauf habe. Und das Deaktivieren des Services ist für mich ebenfalls keine Problemlösung, da ich ihn ja gerne nutzen möchte.

Außerdem wurde ich gefragt, ob meine Simkarte schon älter sei. Wie auch immer man das Alter bestimmt - ich bin erst seit Anfang des Monats bei Telco und habe in diesem Zuge die Karte bekommen. Ich gehe also davon aus, dass sie neu ist.

Wir sind also noch keinen Schritt weiter.

Jens

Nett von dir, dich extra für diese Info anzumelden.

Jens

Hallo,

zur Info an alle: Dominik möchte sich bei Nokia um das Problem kümmern - mal sehen, was er machen kann. Ich habe des Weiteren eine Mail von o2 erhalten, die aber nicht zufriedenstellend war:

Zitat

Guten Tag Herr ***,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Mein Name ist ***. Gerne kümmere ich mich um Ihr Anliegen.
Leider tritt der Fehler bei einigen Nokia Handys auf. Dies ist bei o2 bekannt.
Um die mehrfache SMS-Zustellung zu stoppen löschen Sie bitte den SMS-/MMS-Speicher und ggf. auch andere nicht benötigte Daten im Handy. Bitte löschen Sie auch den Postausgang.
Wenn Sie dies nicht tun möchten, kann das genannte Szenario immer wieder auftreten. Dann haben Sie lediglich die Möglichkeit die SIM-Karte in ein anderes Endgerät einzulegen - vorzugsweise dann kein Nokia-Gerät!
Bitte warten Sie ab bis Sie die Anruf-Info-SMS empfangen. Dann legen Sie die SIM-Karte bitte wieder in das ursprüngliche Handy. Wie erwähnt kann der Fehler bei der nächsten Anruf-Info-SMS aber wieder auftreten.
Ein Softwareupdate für Ihr Handy kann auch das Problem lösen.
Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Zögern Sie sonst bitte nicht, mich erneut anzusprechen.
Wir bitten Sie, bei Ihrer Antwort stets den gesamten Schriftverkehr sowie den Betreff in der E-Mail zu belassen. Danke für Ihre Mithilfe.

Die neuesten Informationen und Tipps rund um die Produkte und den Service von o2 Prepaid finden Sie auch auf unserer Internetseite http://www.o2online.de.

Freundliche Grüße

*** vom o2 Prepaid Team

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Meine Antwort war dementsprechend:

Zitat

Sehr geehrte Frau ***,

danke für Ihre Antwort. Diese "Lösung" ist aber nur eine Symptom-Bekämpfung und beseitigt nicht die Ursache, wie Sie ja auch selber schon erkannt haben. Obendrein eine, die immer wieder durchgeführt werden muss und das unter entsprechendem Aufwand. Ich werde somit weiterhin das Ziel verfolgen müssen, dass die Redaktion des großen deutschen Mobilfunkportals - namtlich teltarif - sich um die Angelegenheit kümmert. Ich sehe nicht ein, Opfer einer nicht zu vertretenden Inkompatibilität zwischen einem namhaften Netzanbieter und einem namhaften Handyhersteller zu bleiben.

PS: Ein Softwareupdate meines Handys wurde bereits durchgeführt.

Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen

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Damit ihr Bescheid wisst.

Gruß