Wenn ich mir in meiner Firma solch ein Mißgeschick leisten würde, würde ich eine Abmahnung bekommen!
Samsung hält es ja nichtmal für nötig sich zu entschuldigen!
Obwohl ich nur gefragt habe wie so etwas vorkommen kann.
Zitat: Leider war der Defekt immer noch vorhanden. Ich würde nun gerne Wissen wie so etwas passieren kann, da ich extra eine Beschreibung des Fehlers beigelegt hatte.
Gruß
Metty
Eine einfach kurze Frage:
Auf welche Daten habe ich per Datenkabel bei aktuellen Handymodellen (z.B. 6600) von Nokia Zugriff?
Kompletter Speicher inklusiver MMC Karte, also Fotos, Klingetöne, Java etc. oder nur auf ausgewählte Bereiche, wie das z.B. bei Samsung der Fall ist?
Gruß
Metty
Bevor ich kündige, klage oder sonst was, will ich auf alle Fälle erstmal Wandeln oder Geld zurück versuchen. Für die Mangelhafte Reparatur kann der Händler ja nichts, da er das Gerät ja immer an Samsung schickt.
Die Pappnasen sind hier eindeutig die Jungs von Samsung, ich hab aber keinen Bock mich lange mit denen rumzuärgern, das kann von mir aus mein Provider/Händler, ich will wieder ein funktionierendes Handy.
Vielleicht hab ich mich da am Anfang nicht richtig ausgedrückt und es entstand der Eindruck das ich lieber aus dem Vertrag raus will (der aber jetzt schon im 5ten Jahr ist und der eigentlich immer noch meinen Bedürfnissen entspricht!)
Gruß
Metty
Hey Danke für die schnelle Info!
Ich geb Bescheid was drauß geworden ist. Kann aber noch einige Zeit dauern, habs ja gestern mal wieder zum technischen Service geschickt.
Gruß
Metty
Ich habe es an den Händler bzw. an den technische Service des Betreibers geschickt, der es dann weiter an Samsung gegeben hat, da der technische Service Samsunghandys nicht selber repariert, somit hab ich denke ich alles richtig gemacht, damit ich auch ein Recht auf Wandlung habe, oder?
Samsung SGH X600, der Lautsprecher gibt keine Klingeltöne mehr von sich!
Ich finde es an sich schon ein Frechheit von Samsung mir ein Gerät zurückzuschicken, das angeblich repariert wurde, aber offensichtlich immer noch defekt ist.
Gruß
Metty
Hallo,
also mit Kaufpreisrückerstattung oder einem anderen Gerät wäre ich zufrieden.
Ich warte jetzt mal ab wie sich die Sache entwickelt.
Wenn die es wirklich nicht auf die Reihe bekommen, werd ich nen netten Brief schreiben, daß die doch bitte ein anderes Handy oder den Kaufpreis rausrücken sollen.
Danke!
Gruß
Metty
Hallo,
ich hab da mal ein Frage:
Wenn innerhalb der Vertragszeit mein Mobiltelefon, das ich bei Vertragsabschluß erhalten habe, einen Defekt hat, der durch die Garantie abgedeckt wird.
Und der Betreiber bekommt es nach den üblichen 3 Nachbesserungen die er hat, nicht auf die Reihe mir wieder ein funktionsfähiges Gerät zu schicken, kann ich dann meinen Vertrag kündigen?
Immerhin war das Mobiltelefon ja Teil des Vertrages, und diesen Teil hat der Anbieter nicht korrekt geleistet!
Ist einem von euch schonmal sowas passiert?
Ich hab jetzt mein Gerät schon das zweite mal eingeschickt, was an sich schon eine Frechheit ist, da man doch meinen sollte das eine Reparatur genügt!
Ich hab aber nicht gerade den Eindruck, das die Service Leute sonderlich kompetent sind, weshalb ich schon mit Spannung warte ob Sie es auf das zweite mal hinbekommen!
Natürlich wäre ich auch mit einem gleichwertigen Gerät, am besten von einem anderen Anbieter, zufrieden, ich denke aber nicht das der Anbieter in dieser Hinsicht etwas unternehmen wird...
Gruß
Metty
Hallo Leute,
also ich kann nur sagen, dieses war mein letztes Samsung!
Bei meinem X600 ging plötzlich der Lautsprecher nicht mehr, keine Wiedergabe von Klingeltönen mehr bzw. der Sound extrem holprig.
Klare sache, der Lautsprecher ist defekt, aber ich hab ja noch Garantie drauf.
Gerät an Mobilfunkbetreiber geschickt, der gibt mir die Info, das es weiter an Samsung zu Reparatur.
Gestern bekam ich das Gerät zurück, auf dem beigelegten Zettel ein Vermerk das auf Garantie die Hauptplatine ausgetauscht wurde.
SIM rein eingeschaltet und getestet, kein Klingelton!
Wie <hier bitte beliebiges Schimpfwort das die Intelligenz des Opfers abwertet eintragen> muß man eingentlich sein um ein Gerät nach der Reparatur nicht mal auf den vom Kunden reklamierten Fehler zu testen?!
Die schicken mir einfach das Gerät mit dem gleichen Defekt wieder zurück.
Ich hab jetzt einen Beschwerdebrief an Samsung geschrieben, bin mal gespannt ob sie es diesmal schaffen zu antworten, auf meine Anfrage vor einigen Monaten, warum ich Anrufergruppen keine eigenen Klingeltöne zuordnen kann, gabs ja nichtmal ein Antwort!
Also seit froh so lang euer Samsung funktioniert, denn wenn mal was in der Garantiezeit kaputt geht, dann ist man wohl verloren...
Gruß
Metty
Danke!
