Beiträge von TT_Peri

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    Original geschrieben von Síemenshandyfan
    Nein, kann so nicht stimmen. Ich habe zwei Verträge und beide heute per Hotline prüfen lassen. Bei beiden kein Multimediapaket.
    Dabei wurde bei einem Vertrag die Gutschrift von 50,-€ gebucht, bei dem anderen nicht.


    KK, dann nehme ich alles zurück und behaupte das Gegenteil *gg*


    Scheint im Endeffekt schlicht das pure Chaos zu sein bei TL ...

    Zitat

    Original geschrieben von mikre
    Nochmal zum Mitschreiben: Der Hotliner meinte also bei Dir, dass das Multimediapaket gebucht ist. :eek:


    Ich hab Sie drauf angesprochen, da es in meinen Rechnungen erwähnt und beziffert wird mit 0,84 Euro exkl. MwSt. (=> 1 Euro inkl. MwSt.); bzw. anteilig für den November mit nur ein paar Cent.


    Zitat

    Original geschrieben von mikre Und es nach drei Monaten kostenpflichtig wird.


    So erklärte Sie mir das, ja. Ich habe allerdings mich grade noch mal über meine Rechnungen gekniet und in diesen wird es schon seit Anfang ausgewiesen und nicht wieder gut geschrieben.


    Sie hat sich also faktisch selbst widersprochen und ich hoffe jetzt einfach das dieses Paket jetzt wirklich deaktiviert ist.



    Wirkt einfach sehr chaotisch bei Talkline ... Ich wollte anschließend im selben Gespräch die Web M Option (oder wie auch immer die sich schimpft) buchen und sie wollte mir erst eine T-Mobile Datenoption buchen und brauchte eine gefühlte Ewigkeit um die gewollte Option zu finden.

    Zitat

    Original geschrieben von Brittik
    Bei mir steht auch nix, kann jedenfalls nix finden.


    Allerdings finde ich mein gebuchtes Internet Pack M auch nirgends, außer auf der Rechnung.


    Ich empfehle dringend die Hotline zu kontaktieren!


    Mir wurde bei eben dieser heute erklärt das diese Multimedia-Option aus den mit dem Vertrag ausgehändigten Tarifinformation hervorgeht (habe ich deutlich verneint, da dies schlicht nicht stimmt).


    Anschließend erklärte Sie mir das die Option in den ersten 3 Monaten kostenlos wäre (kann ich bei den bekloppten Rechnungen nicht nachvollziehen ob der Euro nicht tatsächlich irgendwo gut geschrieben wird) und auch NUR in diesen 3 Monaten vor Ablauf der 24 Monate (telefonisch) kündbar wär.


    Das habe ich dann heute getan und hoffe dass das soweit durch geht. Und wegen den 2,xx werde ich keinen Aufstand machen; allerdings ist es natürlich trotzdem ärgerlich und auf 24 Monate irgendeine Multimedia Scheiße zu bezahlen hab ich persönlich mal gar keinen Bock.