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Re: Telefonisch abgeschlossene Genion Aktion kündbar?
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Original geschrieben von Tommy601
Ich fühl mich inzwischen ziemlich geneppt von O2. Immerhin kriegen die jeden Monat alleine gut 60 Euro Grundgebühr von mir, was ich eigendlich auch länger so beibehalten wollte, dafür kann man doch wohl erwarten wenigstens gut behandelt werden! Und stattdessen nur Ärger mit denen, das N93 ist auch schon 2 Wochen weg. Aber ist ne andere Geschichte.
Wieso Nepp, nur weil du die Zeit verpasst hast ?! Ich finde es unfair es so darzustellen. Soviel dazu. Weiterhin räumt o2 einem bei solchen Aktionen 8! Wochen ein für einen Widerspruch, normal sind 14 Tage.
Aber als Tipp, versuche es nochmal über die Hotline, mit der Begründung du hast versucht das im Internet rückgängig zu machen und es den Hinweis gab es später zu versuchen. Ich bin mir sehr sicher, bei 10 Tagen ist da auf alle Fälle Kulanz machbar.
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Original geschrieben von FraDi
Das hab ich mich auch schon gefragt. Auf den Vertragsausdrucken steht AFAIK bei o2 selbst auch immer noch eine Laufzeit von 12 Monaten (wie jemand schon meinte hat o2 es noch nicht geschafft die Systeme umzustellen 
). Im Zweifel würd ich schon sagen gilt das was im Vertrag steht, auch wenn in der Werbung von 24 Monaten die Rede ist.
Es gilt das was der Kd. unterschreibt. Die aktuellen 12 Monate können/sollen/dürfen aktiv im Gespräch mit verwendet werden. :top:
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AKtuell gibt es noch 12 Monatsverträge. Die Systeme wurden heute noch nicht umgestellt. Und das kann dauern. 
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Original geschrieben von MannyRivera
Ich habe gemeint ich weiss nicht was ich nehmen soll, falls 50 Freiminuten nicht reichen kostet es ja wieder was, wegen der Umstellung, daraufhin hat Sie gemeint da ich ja schon länger Kunde bin, stellt Sie es mal kostenlos auf Active50 um, wenn es nicht reicht, das ich dann nur 25€ bei der Umstellung auf Active100 zahlen muss.
Umstellung von Inklusiv 50 auf Inklusiv 100 ist eh kostenlos.
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Original geschrieben von Tobi7185
mhm...
hab gestern mit der hotline telefoniert, die haben mir gesagt, dass es auf gar keinen fall ginge. da sie ja die klausel haben, dass man nicht mehrere sms-packs gleichzeitig buchen könne, und der studentenvorteil wie ein sms-pack angesehen wird.
allerdings steht in den hinweisen auf der homepage folgendes:
irgendwie bescheuert das ganze....es gibt ja eigentlich auch gar keine frei-sms mehr im online vorteil....
Gilt eher für Bestandskunden. 
Die könnten also die Frei-SMS haben und zusätzlich noch ein (mehrere?) SMS-Packs.
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Original geschrieben von Tobi7185
lol, guckt mal jetzt auf der homepage....jetzt steht bei den hinweisen genau das gegenteil...., nämlich dass erst das s-paket und dann die frei-sms verrechnet werden....
also wenn die das schon verändern muss ja irgendwas dran sein....
Schau mal in einem anderen Thread von mir, da steht genau das was du geschrieben hast. Hier ging es um die Mehrfachbuchung, der Hinweis der unten steht ist aber tatsächlich gegenteilig zu hier.
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Original geschrieben von pumana
Gelten die neue Preise und MVL auch für Bestandskunden? Ich meine für solche, die bestellt, aber noch nicht angeschlossen wurden?
"Kunden die vor dem 28.08.2007 einen o2 DSL Vertrag abschließen behalten jedoch eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten"
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Wie schon oft gesagt: Diese Konstellation gab es mal als Test. Die Kunden wurden angerufen und da konnte man ein Minutenpaket auf einen (beliebigen) Genion Tarif aufbuchen. Es gab 100/250/500 Minuten. Der Test lief ziemlich zeitgleich mit den Anrufen für die damalige Germany-Flatrate, dem Vorgänger des heutigen Genion L.
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Lodi
o2 Inklusiv 50 oder 100 Minuten mit Handy jeweils für 15 bzw. 20€m, falls du Azubi, Schüler, Student oder ähnliches bist, dann 24x100 Frei SMS dazu.
Infos hier
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Einfach mal online einloggen und bei den SMS Packs schauen. Ich könnte alle Pakete auswählen. Die Frage ist nur, ob das System den Auftrag so akzeptieren würde oder das Absenden des Auftrags nicht klappt.
Siehe auch hier
