Und was machen jene konvergenten Bestandskunden, die eine entsprechende Vertragskombination in der Vergangenheit bis gestern gebucht hatten? Gucken die nun bis zur nächsten VVL in die Röhre?
Dem würde ich (leider) zustimmen
Beiträge von AndreFo
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Ich hatte die Ausformulierung bei Teltarif so interpretiert, dass die Aufbuchung automatisch vorgenommen werde, wenn beide Verträge aktiv sind.
Ach so, ja klar. Wenn ab heute ein neuer Home und/oder ab Mobile L dazu kommt
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Moin,
war ganz erstaunt. Hatte eben auf einer meiner Karten durch Zufall mitbekommen das Grow+1 aufgebucht wurde. Muss kurz vor Ende Januar passiert sein. Ist ein alter All in L. Bei den Details steht jährliche Erhöhung um 10GB, wie bereits auch hier schon mal gepostet.
Es kam weder eine SMS, noch ein Email. Absolut gar nichts. Der neue Überraschungseffekt?
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Auch mir ist es leider nicht möglich, in die Zukunft zu sehen.
Sofern die betroffenen, bereits bestehenden Tarife denn, wie von o2 kommuniziert, automatisch und ohne irgendein Zutun aufgewertet werden, so sollte dies doch einige Zeit in Anspruch nehmen vermute ich. Hättest du denn in deinem Wirkungskreis einen entsprechenden Fall, bei welchem du den Sachverhalt in Erfahrung bringen könntest? Ich selbst besitze solch eine Vertragskonstellation nicht.Hey Frank,
wo gab es denn die Kommunikaton von o2 das dies bei bestehenden automatisch aufgewertet werden soll ? Muss irgendwie an mir vorbeigegangen sein ....
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Exakt Die Mail Adresse habe ich seit längerem nicht geändert. Ich habe aber Anfang November über MediaMarkt einen Lets Go Mobile S abgeschlossen, der automatisch meinem o2 Konto zugeordnet wurde (dort Tarif Go Mobile S Online). In den Vertrag habe ich dann eine Rufnummer portiert.
Es könnte sein, dass der Fehler seit dem Zeitpunkt auftritt. Ich war zwar noch in die App eingeloggt, aber dort wurde seit einiger Zeit immer nur "es ist ein Fehler aufgetreten" angezeigt. Ich hatte mich dann ausgeloggt und versucht wieder neu einzuloggen, nachdem ich hier gelesen hatte, dass es man den Login löschen und neu anlegen sollte. Seitdem kann ich mich gar nicht mehr einloggen.
Exakt das gleiche bei mir. Aber, ohne Portierung. Haargenau wie bei mir. Ich dachte mir schon das es damit zu tun hat, weil es sonst keine Änderung gab am Datensatz. Hatte auch mal den Go Mobile bestellt im Dezember.
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Dieses Wischi Waschi, ist doch dort Tagesordnung, egal was für ein Thema!
Ja, bei manchen Antworten frage ich mich wirklich... will man etwas nicht verstehen, oder .....
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Ich finde es schon merkwürdig, wie hier und drüben von o2 auf die gezeigten Fälle eingeht, oder besser gar nicht eingeht, bzw. das in einer Art Vernebelungstaktik klein redet. Geschenk hin oder her, alles schön und gut. Ich meine hier sind doch eine Menge an Leuten an Bord die weit über einem Laien stehen, als wie drüben. Das man damit hier mit wischi waschi Aussagen kein Verständnis findet, sollte eigentlich klar sein.
Ich bin mal gespannt, wann ich mit zwei alten Tarifen an der Reihe bin.
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Frank, ich hab ja das gleiche Login Problem. Am PC geht’s aber die App streikt. Anderer Account geht ohne Probleme.
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Heute gesehen ein „alter“ Free L mit noch 60 GB wurde in den vergangenen Tagen um 40GB erweitert auf 100GB plus 10GB jährlich Grow.
Umstellung ist vielleicht so 1 Woche her.
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Gleicher Vertrag ok, aber vielleicht wird ja hier (noch) unterschieden wie die Datennutzung ist. Und das kann bei den genannten gleichen Verträgen am Ende schon unterschiedlich sein.
Wäre natürlich gut zu wissen, ob die die 80/10 bekommen haben, einen besonders hohen oder niedrigen Datenumsatz haben. bzw. im Gegenzug bei den 1/1 Kunden, wie da die Datennutzung ist.
