ZitatOriginal geschrieben von sir*deluxe
die rv-nummer: 45 000 250
kann dazu jemand was sagen ?!?
Das ist die ganz normale Studenten RV Nummer.
Aber die Hotline müsste ja sehen was im System hinterlegt ist, bzw. das die Flat dauerhaft kostenfrei sein soll. Würd ich da mal nachfragen. Genau so ob die 125 weiterhin gewährt bleiben. Das gewisse Dinge machbar sind kann ich bestätigen, hab selber eine Tarifkonstellation die es offiziell nicht gibt. 
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von sir*deluxe
wir waren grade nochmals im shop und haben uns das erklären lassen:
es sind also definitiv 2 verträge mit einer kummulierten GG von 20 €, die sich wie folgt zusammensetzt:
active 50 online - 15 €
genion card - 5 €
dazu gibt es ganz normal beim card das gesprächsguthaben von 24x10 euro.
und nun die angeblichen sonderkonditionen:
anstatt 50 frei-sms pro monat behält sie weiterhin die 125. auf meinen hinweis von wegen anerkennung der aktuellen agb bei tarifwechsel und somit umstellung auf 50 freisms meinte der mitarbeiter, das würde nur gelten, wenn man den tarifwechsel selber durchführe. er als mitarbeiter können aber veranlasse, das man weiterhin die 125 frei-sms habe.
zum 2 sei die flatrate für 24 monate kostenlos. auch das könne er so veranlassen.
leider leider konnte uns der liebe mitarbeiter uns das ganze aber nicht schriftlich geben, da es zum einen von O2 dazu nix schriftliches gibt, zum anderen darf er wohl selber auch keinen text mit den modalitäten verfassen und unterschreiben. wir müssten ihm also einfach vertrauen. sollte nach 3 monaten wider erwarten die flat berechnet werden bzw sollte es keine 125 frei-sms geben, dann würde er das ganze natürlich sofort stornieren bzw rückgängig machen.
es gibt auch eine rahmenvertragsnummer zu dem ganzen, die hab ich grad aber ned an der hand, kann ich posten, wenn ich zu hause bin. die rahmenvertragskonditionen lassen sich natürlich auch nicht ausdrucken ...
alles sehr sehr komisch ...
Die RV Nummer würde mich brennend interessieren. Demnach hat sie 2 RV Nummern. Einmal eine im neuen Vertrag (Genion Card), die Studenten RV und eine die im Zuge der VVL bei der Umstellung von Starter zu Active eingetragen wurde. Normalerweise. Aber wenn der Card die Flat kostenlos hat geht das an sich nicht über die Studenten RV. Komisch komisch.
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von tobias28
geht sogar noch eine stufe billiger
active 50 online mit 100 sms und student 9,95
genion card student 5 euro
macht 15 euro grundgebühr
dazu kommen noch 10 euro gesprächsguthaben
was rechnerisch 5 euro macht
hoffe es so richtig wiedergegeben zu haben
lg tobias
Active online und Student geht (offiziell) nicht.
ZitatOriginal geschrieben von rebel1982
hmm ja ekit kanns gewesen sein.
also einen netten Brief mit Hoffnung auf Kulanz habe ich ja schon geschrieben. Leider kein Erfolg. Muss aber sagen der war noch wirklich nett, also ohne Androhung von Anwalt oder ähnliches.
Ich würde es ja einsehen wenn ich einfach so telefoniert hätte aber ich habe ja wie gesagt extra ein Gespräch mit der Hotline geführt. Das macht mich richtig sauer ! Ausserdem bin ich nicht gerade ein wenignutzer bei denen mit drei o2 Vertägen. (die auch genutzt werden)
Dann widerspreche dem Schreiben was du bekommen hast und Reklamiere die Aussage der Kollegin, nicht die Rechnung. Die Rechnung an sich ist ja korrekt.
Auch ich war letzten Monat in Florida und hatte diese CallingCard. (ekit nehm ich mal an wirst du auch gehabt haben)
Da du aber als Gast das dortige Netz genutzt hast, ist es wie bei jeden anderen Nummern, es zählt der dortige Preis eben auch für dortige toll free Nummern, so wie du sie genutzt hast (1-800, 1-888 u.s.w.). Von einem dortigen Festnetztelefon aus wäre das ganze auch kostenfrei gewesen, so wie wir es gemacht haben. Du wirst es wohl als Lehrgeld ansehen müssen. Oder eben einen netten Brief an o2 schreiben mit der Info wie es die Mitarbeiterin dir/euch gab und auf etwas Kulanz hoffen.
Unterwegs ist es dann nicht mehr das SurfPack, sondern das DataPack 30 MB-500 MB.
ZitatOriginal geschrieben von sir*deluxe
nun nochmal eine frage: muss man reine tarifumstellungen im laden
unterschreiben ?? das musste sie nämlich ...
Nur im Zuge einer Vertragsverlängerung unterschreibt man diese, durchaus steht da auf dem Formular ein Tarifwechsel drauf. Ansonsten geht es online. Es gibt aber noch ein Tarifwechselformular, erübrigt sich eigentl. sofern man das ganze telef. oder online macht.
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Nokia1986
hallo
habe ausversehen 25000 stars auf meine compact karte gepackt wie bekomme ich die wieder runter ???
mfg
Über die CallYa Hotline wieder an eine VF Nummer "rücküberweisen" lassen. Habe ich neulich auch gemacht, ging ohne Probleme.
CallYa Hotline kostet im Compact Tarif auch nur 5 ct/Min. Für die, die das noch nicht gewusst haben. 
Genion (9,95) + Genion (9,95) = 2 Handies
alte Verträge haben hier noch einen DuoRabatt von 2,95€ /Monat = 16,95€
Genion (9,95) + Genion Card (4,95) = 1 Handy
Genion Card (4,95) + Genion Card (4,95) = 0 Handies
Die gilt für Off- und Online-Verträge ebenso für alle im New "Genion*" Tarif.
NewGenion:
Genion* (9,99) + Genion* (9,99) = 2 Handies
Genion* (9,99) + Genion* Card (4,99) = 1 Handy
Genion* Card (4,99) + Genion* Card (4,99) = 0 Handies
ZitatOriginal geschrieben von muenstereifel
nein, dies habe ich noch nicht getan. wollte mich erst einmal hier informieren, wie es generell um so eine VVL steht.
leider gibt es das W800i direkt bei O2 leider nicht mehr.nun gut, dann wird mir wohl nichts anderes übrig bleiben als mich mal bei O2 über die VVL zu informieren.
wenn jemand trotzdem noch gute tipps hat, dann nur her damit! :top:
Select ohne Handy wird in einen anderen (Wunsch-)Tarif umgestellt, aber eben mit aktuellen Konditionen (100 Frei-SMS, wenns Genion bzw. Active 100 oder höher ist), geht *nur* über die o2 Hotline (evtl. noch o2 Shop), weil eben Sonderkonditionen. Das erste ja war ja von der Grundgeb. befreit, danach 7,95€. Genau so wie anfangs der Genion ohne Handy, war analog zum Select.
