Beiträge von AndreFo

Genau so als wenn man einen Hauptvertrag portieren will.

Regulär kündigen und die Nummer zum neuen Anbieter mitnehmen. Dem neuen Anbieter ist es doch egal ob die Nummer von einer Partner- oder PrePaid- oder sonstwas Karte kommt.

5 ct/ Min bzw. SMS zu einer eplus Vertragsnummer ist korrekt, hab mir vorhin auch mal so eine Karte geholt. Rufnummer 0178/933xxxx. Karte war nach ca. 15-20 Minuten aktiviert.

Meine Vermutung der Hinweis in der Preisliste "Medionmobil zu Medionmobi 5 ct je Min und SMS" ist mehr oder weniger nur ein Marketing-Gag um die Leute dazu zu bewegen die Aldi-Karte in rauhen Mengen zu kaufen, um scheinbar eben nur da günstig zu kommen.

Zitat

Original geschrieben von Flashy
Ohh doch soviel...
Ich glaube dann lohnt es sich nicht für mich.

Weiß jemand wieviel genau Talkline für die Portierung verlangt??
Ist es überhaupt sicher dass die etwas verlangen? Gibt es Provider die nichts für eine Portierung (abgehend) verlangen?

Talkline abgehend kostet 29,95€

kein geld für abgehend mnp verlangt debitel bei prepaid karten.

Zitat

Original geschrieben von Bengt
Bisher galt eine befristete Regelung der Business-Minuten, diese ist nun unbegrenzt gemacht worden, daher die Nutzung wird in diesem Jahrtausend nicht mehr auf die "Büro"-Zone beschränkt.
gruß
Bengt

Also war die Aussage der HL falsch und auch das PDF mit dem Datum 30.11.05 stimmt nicht.

Zitat

Original geschrieben von flatie
manche Personen ignoriere ich halt

Wird mir denn meine "Businesszone" irgendie angezeigt im Handy?
Ich kann mich ja bei einem Kunden 1 Km entfernt befinden und somit noch in der Businesszone/Homezone sein.....

AndreFo
Du kannst nun nicht mehr die Businesspakete buchen.....(neukunde)
Wenn Du aber bereits ein Businessminuten Paket gebucht hattest kannst Du nun in den verschiedenen Minutenpaketen fröhlich hin und her wechseln (zum 1. des Monats bzw wenn Du ein niedrigeres Paket buchst mit 3 Monaten frist)

Danke nochmal
Flatie

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Hab so nen Business für meine Schwester, von daher, alles im grünen Bereich.

Zitat

Original geschrieben von Bengt
Bestandskunden der Business-Minutenpakete können innerhalb dieser problemlos wechseln ohne den Status der Business Pakete zu verlieren. Übrigens gelten die BusinessMinuten ins Festnetz nicht mehr nur aus der "Business"-Zone, sondern Bundesweit.

Die Wechsel innerhalb sind über die Kundenbetreuung jederzeit möglich.

Gruß
Bengt

Hi,

laut Kundenbetreuung und InfoFax gilt/galt die Bundesweite Nutzung nur bis gestern (30.11.05). Kannst du das evtl. noch mal 100% verifizieren?
Vielen Dank!

Die Verträge werden direkt im Freischaltsystem erfasst und dann mit den Kundendaten ausgedruckt. Aber deine Mama wird doch lesen können und sehen was für ein Tarif eingetragen wurde ?!

Zitat

Original geschrieben von wonzs
Wenn dir beim Online-Tarifwechsel angeboten wird, dass du in den Genion Online wechseln kannst, solltest du sie bekommen. Wenn nicht, dann nicht. Obwohl ein Anruf bei der Hotline vielleicht helfen könnte. Frag' einfach mal nach.

Ein Offline Vertrag kann NIE durch einfaches selber wechseln im Internet zu einem Onlinetarif umgestellt werden !!

Zitat

Original geschrieben von a.m1
Also wenn die dir sagen "Weekendflat kostenfrei testen" und man nach dem TEsten nicht mehr die alten Tarife bekommen soll?!

Denn dann wäre es ja nur verstecktes Locken in die neuen Tarife.

Wie sieht denn (d)eine Exkalation aus? Laut am Telefon werden bei der Hotline oder schriftlich oder mit Anwalt (drohen)?

Damit war gemeint das bei falschen Aussagen, z.b. durch Anruf eines CallCenters, also nur Vorteile genannt werden ohne die Nachteile und der Kunde hat welche da natürlich Streß gemacht werden kann und sollte, darauf hin geht dann über die Technik auch eine Rückstellung in den alten Tarif.

Zitat

Original geschrieben von void
Nur dumm, dass ich seit 3 Tagen wieder im alten Genion bin...

Mittels einer Eskalation geht das natürlich. Aber einfach so nicht. Oder wenn ein Kunde vom CallCenter angerufen wurde und ihm Dinge gesagt wurden die so nicht stimmen, dann wird es auch über die Technik weitergereicht zum Rückstellen auf die alten Konditionen.