ZitatOriginal geschrieben von Vitalicus
Giltt diese Zusammenfassung der Verträge auch für 2 Genion ohne Handy, also jeweils mit 4,95 EUR GG?
Bleibe ich dann bei meinen bisherigen Konditionen oder rutsche ich in die neuen Tarife?
Ja klar, wie man zusammenlegt ist ja erstmal egal, ob einen Genion + Active, so das man statt 2 Rechnungen nur eine hat. Oder 2 Genion (ohne Handy) , davon profitiert man natürlich noch vom Duo-Vorteil
ZitatOriginal geschrieben von Vitalicus
AndreFo
Ich habe innerhalb von 20 Minuten 2 Genion Online Verträge abgeschlossen. Auf gleichen Namen, gleiche Kontodaten... Und ich habe 2 verschiedene Logins. Wie kann das sein?
Onlineverträge wurde in diesem Punkt etwas anders behandelt, es gab jeweils eine eigene Kundennummer. Ich meine es lag daran das es keinen Online Duo gab. Also speziell keinen Genion Online + Genion Online = Duo (also 2 Handies). Aber schon einen Genion Online + Genion Card Online = Duo, das wurde ja auch in einem Bestellvorgang erfasst.
Somit hast du zwei Kd-Nr., aber inzwischen sollte wie schon erwähnt eine Kundenkontozusammenlegung für 12,5€ machbar sein, Offlineverträge sowieso und Onlineverträge soll seit geraumer Zeit auch gehen.
ZitatOriginal geschrieben von deidei27
Absolut richtig. Ein Genion Duo wird unter einer Kundennummer zusammengefasst (ein Online-Portalzugang), zwei normal hintereinander abgeschlossene Verträge werden unter zwei Kundennummern geführt.
E-Plus macht es anders, da kommen alle Karten in eine Rechnung/Online-Portal.
Sobald zwei Verträge mit exakt den gleichen Daten erfasst werden (z.b. unterschiedliche Abschlußzeiten) landen diese normalerweise auf einem Account, heisst beide lassen sich unter einem Online-Loggin administrieren. Hat der zweite Vertrag die kleinste Abweichung, d.h. nen anderes Konto oder eine andere Schreibweise (z.b. einmal Vorname Rene und beim zweiten René) dann gibt es zwei Kundennummern, also auch zwei Online-Loggins.
Ebenfalls gibt es die gleiche persönliche Kundenkennzahl für alle exakt gleich erfassten Aufträgen, auch wenn der zweite eine andere hat als der erste Vertrag, gilt dann die des zuletzt gemachten Vertrages.
Grüße
André
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Krabbenkopf
Warum findet sich über die ominösen 6 Monate nichts in der Tarifbroschüre?
Auf Seite 66 steht doch: "Wechsel von O2 Active 100 zu einem andern Tarif von O2: € 29,50/29,50/32,50".
In den Fußnoten steht auch nichts...
Es wurde mir so vor Bestätigung im Tarifmanager auch angesagt und auf der Rechnung war es auch dementsprechend.
Edit: Habe gerade die letzte Zeile gelesen - dachte, die meinen mit "Volumen" irgendwelche Data-Tarife?! Könnte ggf. doch stimmen.
Meinen die denn, dass man 6 Monate im Tarif gewesen sein muß oder nach 6 Monate Gesamtlaufzeit des Vertrages??? Ich habe nach ca. 19 Monaten Gesamt-Vertragslaufzeit von Genion zum Active 100 gewechselt und dann ca. 3 Monate später wieder in den neuen Genion - Kosten 32,50 Euro...
Diese "Klausel" mit dem Wechsel nach 6 Monaten für 9,50€ per CSC* gibt es noch nicht sooo lange, evtl. hat daher der eine oder andere vor dem einführen der Klausel den Tarifwechsel vorgenommen. Daher auch der hohe Wechselpreis.
*CSC = Customer Self Care -> im internet
ZitatOriginal geschrieben von a.m1
Auch mit den SMS? Quasi für 10 Tage dann 100:30*10=33?
korrekt.
Habs bei einem SMSPack40 auf ner Kundenrechnung mal gesehen. Klappt.
ZitatOriginal geschrieben von a.m1
Willst du sofort wieder zurück zu 60/10? Wie oft kann man denn die Taktung ändern?
Hauptsache, dass o2 mit der anteiligen Grundgebühr sich nicht verrechnet, weil ja sagen wir 10 Tage 60/10, dann 2 Tage 10/10 und noch 18 Tage 60/10 für diesen Monat dann...
Alle 24h kann man wechseln, oder warens 48h?
Keine Angst, die anteilige Berechnung klappt gut.
Nun macht doch mal nicht die Pferde scheu.
Ein Tarifwechsel nach 6 Monaten kostet nur noch 9,50€, wird vorher gewechselt dann eben z.b. die schon erwähnten 49,50€.
Ich hab noch etwas interessantes zu der "durchgeführten" Schufa-Abfrage:
"Guten Morgen Herr xxxxx,
bezugnehmend auf unseren gestrigen Chat kann ich Ihnen folgendes mitteilen:
Bei Ihrer ersten Einwilligung zur Einholung einer Schufa-Auskunft findet nur
ein Adress-Abgleich statt. Erst bei der zweiten Einwilligung, die Sie uns
geben wenn Sie das Roaming aktivieren, wird eine tatsächliche Abfrage mit
Bonitätsprüfung vorgenommen.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, antworten Sie bitte auf diese
e-Mail ohne den Betreff zu ändern.
Mit freundlichen Grüßen
easyMobile.de Kundenbetreuung"
Soviel dazu. Meine Frage war, wieso es durchaus 2 Abfragen gibt, einmal bei der Bestellung und einmal bei der Aktivierung des Roaming.
ZitatOriginal geschrieben von saintsimon
Was meinst Du mit Echtzeit? Sofort nach Auflegen aktuell (wie bei den 'normalen' Prepaids) oder einige Stunden später (wie bei den sonstigen Vetragstarifen bei Eplus oder Vodafone oder oder oder ...) ?
Ahhh...ja okay... ich meinte dann eher die verzögerte Kontrolle...
ZitatOriginal geschrieben von saintsimon
Wenn ,wie ich vermute, Easymobile und Simplytel-'Prepaid' nicht auf den Prepaid-Platform laufen (bei D1 wäre das also Xtra), sondern auf den normalen Vetragsplatformen eine 'Pepaid' simulieren, dann werden sie auch keine Echtzeit-Kontrolle anbieten können.
In den Vetragssystemen kennt man die angefallenen Kosten erst, wenn die Call-Records nach einiger Zeit aus den Netzelementen in der zentralen Datenverarbeiting eintreffen und dann durch die Rating-Engine anhand des zugehörigen Tarifes bepreist werden.
In Prepaid-Systemen wird hingegen zu Beginn und während des Gesprächs eine Echtzeit-Bewertung und aktualisierung des Kontoservers gemacht.
Easymobile und Simplytel-'Prepaid' verlangen vom Kunden eine Vorleistung und nennen es Prepaid, obwohl es keins ist. Wegen der fehlenden 'Echtzeitigkeit' kann ein Kunde schnell ins Minus rutschen :flop:
Wenn es so ist wie du sagst, das easymobile auf der Vertragsplattform aufgebaut ist, warum geht es dann bei Klarmobile ? Die haben eine Echtzeit-Kontrolle. Und da es da (offiziell) ein Vertrag ist, setzt Klarmobile auch auf die Postpaid Plattform....
