Ich habe heute auch so ein "leider kann Ihr Mobilfunkvertrag nicht mehr fortgeführt werden" Brief erhalten. Ich habe die Karte seit mindestens einem Jahr nicht mehr im Gebrauch; sie wird per Dauerauftrag einmal jährlich mit einem Cent aufgeladen (musste heute erstmal online nachsehen, was denn die PIN war...). Auf Grund ihres Alters hat sie auch ein fast vierstelliges Guthaben.
Meine Idee ist, dass ich O2 eine freundliche Antwort schreibe, in der ich die Kündigung bedaure und darauf hinweise, dass ich gerne Kunde bleiben möchte, ggfs. auch in einem anderen Tarif, aber für den Fall, dass sie an ihrer Vertragskündigung festhalten, um Auszahlung des Restguthabens sowie Freigabe der Rufnummer zur Portierung zu einem anderen Anbieter zum Vertragsende bitte.
Was meint Ihr dazu? Da sollte kein Grund dafür bestehen, die Karte zurückzusenden, schließlich kündigt O2 von sich aus und schaltet dann die Karte entsprechend ab.
Hat O2 noch eine Faxnummer? 0800-8002002 scheint noch zu funktionieren, ebenso 0911 68963879. Oder besser über deren Webinterface eine Nachricht schicken?