Den Einkommensschwachen nahezutreten ist wohl des Nichteinkommenschwachen Begründung zur Untätigkeit. Für den im Raum stehenden Streitwert von 10 oder paarmal 10 Euro braucht man ja vorm Amtsgericht nichtmal einen Anwalt. Und rechtlich ist ja im Widerspruchsstrang alles schon erörtert und geklärt worden.
Beiträge von drueckerdruecker
-
-
Re: Weiteres Vorgehen BASE GO.
ZitatOriginal geschrieben von dreieck
Der früheste Zeitpunkt wegen weggefallenen Internetpaket Plus zu klagen wäre übrigens heute. Weil ab heute erst die Leistung nicht mehr erbracht wird.Natürlich hätte man seit Ankündigungeinstellung vor Gericht um eine Einstweilige Verfügung nachsuchen können.
ZitatOriginal geschrieben von Franky57
Das hat ja jeder gemacht, der die Schreiben von Seite 1 versandt hat. Schadet übrigens nicht, es weiterhin zu tun.Aber DIESER Thread wollte die Vorwarnstufe für O² sein. Ohne, daß sich Kundschaft wie wir oder O² in Rechtsstreitigkeiten und Kosten stürzen.
Jetzt will es O² evident wissen. Sie werden es erfahren. Kann sein, daß sie Ausnahmen bei hartnäckigen Leuten machen.
Ganz großes Theater a la Shakepears "Viel Lärm um Nichts"!
Evident wissen? Bin beeindruckt! Und zu den hartnäckigen würden dann schon die zählen, die sich massiv bewiderspruchsbeschweren? Klar, "kann sein", aber möglich ist eben rundum
alles, was nicht physikalisch unmöglich ist.Wenn O2 bloß gewußt hätte, daß dies die Vorwarnstufe ist, dann hätten sie uns mehr Gehör geschenkt und angesichts des absehbaren Ausgangs zur Vermeidung eigener Kosten und negativer Presse stante pede kehrtgemacht und die Kundschaft um Verzeihung geboten. Und natürlich ist auch des enttäuschten und betrogenen Kunden erst Pflicht, auch dem Gegner Rechtsstreitigkeiten und Kosten zu ersparen.
Und klar schadet es nichts, wenn man weiterhin Widersprüche raushaut. Zumindest schadet es einem nicht direkt, abgesehen von Lebenszeit, Hoffnung, Aufwand und Kosten. Es schadet einem höchstens indirekt, weil man andere, wirksamere Maßnahmen verpasst. Aber zum Glück im Unglück wird man davon nicht erfahren, weil es irgendwann zu spät sein wird.
-
Zitat
Original geschrieben von StevenWort
Zweifellos, wenn halt das Netz und der katastrophale Service nicht wäre
Ich weiß gar nicht so genau, was von beidem mir mehr Angst macht.So ein Zufall aber auch, daß nicht jeder so häufig (sprich: penetrant), persönlich (egozentrisch), intensiv (wiederholend) und emotional (gefühlig) über ein und denselben Netzbetreiber räsonniert.
Das angesprochene "Netz" ist ja auch kein Netz im eigentlichen Sinn, sondern ein einzelnes Empfangsgebiet, quasi ein Punkt. Ohne brauchbaren Empfang - alles schon gehabt - kündigt man's eben und fertig. Eventuell kann man die Restlaufzeit ja noch an jemand anderes weitergeben. Und den unwidersprochen schlechten Kundenservice seitens des Netzbetreibers wird man bei nicht mehr vorhandenem Empfang schon aus Gründen der eigenen Zeit- und Seelenökonomie wohl nicht auch noch immer und immer wieder kontaktieren.
Es scheint ja Leute zu geben, die schon aus eigener Erfahrung die fortlaufende Entwicklung der Servicequalität beurteilen können, weil sie offenbar fortlaufend Kontakt dahin aufnehmen. Selbst und im Umfeld weiß ich davon leider viel zu wenig, weil sich die tatsächlichen Anlässe in all den Jahren und bei allen Netzbetreibern in so engen Grenzen hielten und halten, daß auch eine weitere Abnahme nicht verhindernd wirken würde.
-
Re: Inkompetenz pur.
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von dreieck
Ich erhielt gerade, auf meine sog. "Widerspruch"s-Email neulich an impressum[at] cc]punkt ]o2online.de, eine antwort per Email von business-team [at] o2 [punkt[ com, mit folgendem -- festhalten -- Text:===>
Leider können wir Ihre Anfrage nicht zuordnen. Sie sind keine Kundin im
Geschäftskundebereich bei o2. Laut unseren recherchen wurde Ihre
Rufnummer bei der Übernahme von Eplus nicht zu uns übernommen, wenden
Sie sich daher bitte an Eplus. Kontaktinfos finden Sie hier:
https://www.base.de/impressumFreundliche Grüße
<===Ich bin natürlich zu o2 migriert, und weiß auch nicht wie die auf Geschäftskunden kommen, ich habe halt an die Impressum-Emailadresse geschickt, und die Antwort kam dann vom "business-team", das muss also intern verrutscht sein.
Immerhin hat das ganze nun eine Ticket-Nummer.
Mal sehen.
Habe mal klarstellend geantwortet.
Was soll denn das Impressum auch antworten? Die Impressumsangabe ist ja eine presserechtliche Pflicht zur Klarstellung, wer da überhaupt etwas publiziert. Und da O2 implizit und explizit nicht per Email erreichbar ist, werden sie die Zwangsangabe im Impressum nicht zulassen als Einfallstor für Hinz und Kunz. Geschäfts- und Großkunden können sie die Kontaktaufnahme per Email ja schlechter verweigern, also wird es da möglicherweise durchaus funktionierende Adressen geben. Und deshalb wird fachfremdes (nicht presserechtliches) vom Impressum wohl an die Geschäftskundenbetreuung weitergereicht.
Oder sie machen's so, daß Privatkunden eine Absage vom der Geschäftskundenbetreuung bekommen und Geschäftskunden eine von der Privatkundenbetreuung. O2 ist da ja als kreativ bekannt. <-;<
-
Zitat
Original geschrieben von SchnittenGott
[...] Die SMS kam auf der Karte die a) anonym registriert wurde und b) den höheren
Umsatz hat. Ein Schelm wer böses dabei denkt oder läßt sich daraus evtl. was ableiten?
Aus Allem kann man Alles ableiten, selbst das Gegenteil der ursprünglichen Koinzidenz. Jedoch erscheint O2 nicht gutorganisiert genug, um überhaupt Irgendwas aus Irgendwas abzuleiten. Gerade deshalb erscheint ja Alles möglich und Nichts ist ausgeschlossen. <-;<
-
Zitat
Original geschrieben von Telekom hilft
Hallo Seli1989,ich finde es schade, dass du über einen Wechsel nachdenkst. Gibt es noch eine Chance, dich vom Bleiben zu überzeugen? Nutze dann gern unser Kontaktformular: https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true
Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilftLiebes Telekom Hilft Team,
könntet ihr bitte euch und uns solche pauschalen Pseudoantworten ersparen? Stellt euch vor, daß das jeder Netzbetreiber, Provider, Händler und Provisionsinteressent so macht. Macht sonst niemand? Eben! <-;<
Gegen etwas konkretes, deutlich von den allgemein erhältlichen Preisen Abweichendes hätte ja niemand was, aber obigen Kram dürftet ihr gern auf 'ne Persönliche Nachricht an den Anfrager reduzieren. Danke. (-:=
-
Zitat
Original geschrieben von teuer_destroyer
...noch 31 Stunden!Vielleicht gibt es hier ja noch einen Nachruf. :cool:
Den Nachruf hat O2 ja schon im voraus geschrieben und vielen zugesandt. Die anderen hoffen noch, die Angeschriebenen aber ebenfalls und die O2 müsste angesichts ihrer Unzuverlässigkeit ja auch unbedingt in den Sinnspruch eingeflochten werden, demgemäß man sich auf Hoher See und Vor Gericht allein in Gottes Hand befinde.
-
Zitat
Original geschrieben von surfmobile
Ja,o2 ist hierzulande der einzige Anbieter, der uns in Deutschland den in Europa üblichen Standards beim mobilen Datenvolumen näher bringt. Wetten es hätte auch keinen 50GB GigaCube Tarif von Vodafone und kein Stream On von der Telekom gegeben ohne den O2 Free und ohne die 10x Datensnacks?Die Datensnacks werden ja nicht beworben und sind somit überhaupt nicht allgemein bekannt. Ich denke, daß ausschließlich Free diese Konkurrenzprodukte erzeugt hat. Auch der zeitliche Abstand der beiden entspricht dem ja, ebenfalls die Halbherzigkeit beider Produkte.
-
Zitat
Original geschrieben von chefkoch01
Dafür könnte man es bei alle 24 Monate statt 12 Monate bei einem neuen Handy belassen, ich brauche keine Minuten ins Ausland und selbst Roaming bräuchte man nicht inkludieren. Wozu auch wenn ich zu über 99% des Jahres den Tarif im Inland benutze !? Wer meint länger ins Ausland telefonieren zu müssen oder öfter Roaming nutzt soll halt dafür extra zahlen. Je nach Dauer des Aufenthalts im Ausland hätte ich dann kein Problem damit 20-50€ für eine Option extra zu zahlen für 7 oder 30 Tage. Und schon wären Tarife wie der L Plus oder XL deutlich günstiger zu haben für die allermeisten.Die Schlussfolgerung "deutlich günstiger" kann ja nur eine Annahme und Hoffnung sein. Wir wissen ja nicht, wieviel tatsächliche Nutzung grenzüberschreitend oder im Roaming einkalkuliert wird. Wären bei intensiver Nutzung die genannten 20 bis 50 Euro realistisch, dann gäbe es sie womöglich bei irgendeinem Netzbetreiber oder Provider schon - schließlich spielt dabei die Qualität des Heimatnetzes nichtmal eine Rolle mehr. Schon angesichts des Preises solcher Extremtarife wird sich die Klientel natürlich auf gehäuftem Auslandsbedarf konzentrieren, denn für Datenfreaks ist das einfach zu teuer.
-
Zitat
Original geschrieben von flensi
Für die "Friends" Geschichte brauchts doch einen Code und den kriegt man doch nicht so hinterher geworfen!?"Friends" sind junge Leute. Das Mitarbeiterumfeld ist "For Friends". Da war sich wohl zuviel bei Mitarbeitern beschwert worden, daß die Preise für Otto Normalverbraucher arg hoch sind. <-;<