Beiträge von yops

  • Rufnummer von DeutschlandSIM zu Fonic portieren

    Zitat

    Original geschrieben von Hanfmann Lösungsvorschlag:
    Lass Fonic die Kündigungsbestätigung von DSIM per Mail zukommen.
    Habe ich bei 1&1 genauso gemacht, die Betreiber haben das dann untereinander geklärt und die Portierung ist termingerecht zustande gekommen.


    Danke für den Tipp Hanfmann! Habe das jetzt so gemacht. Bin gespannt ob die beiden das auf die Kette bekommen...


    Grüße

  • Rufnummer von DeutschlandSIM zu Fonic portieren

    Ich versuche gerade für meine Frau ihre Deutschlandsim Nummer zu Fonic zu portieren. Der erste Versuch ist mit folgender Fehlermeldung fehlgeschlagen:


    Zitat

    Ihre Anfrage wurde abgelehnt, da die Rufnummer beim von Ihnen genannten Mobilfunkanbieter nicht bekannt ist.
    Die Ursache hierfür kann sein:
    •Bei der Angabe der Mobilfunknummer ist ein Zahlendreher oder Tippfehler unterlaufen. Bitte überprüfen Sie dies.
    •Die Angabe des bisherigen Mobilfunkanbieters war nicht korrekt. Diese Information finden Sie z.B. auf Ihrer SIM Karte oder in Ihren Vertragsunterlagen.


    Den Zahlendreher kann ich definitiv ausschließen.


    Da bei Fonic derzeit das Formular für die Rufnummermitnahme nicht funktioniert, wurde mir von Fonic auf Facebook mitgeteilt, dass ich Ihnen eine Email schreiben soll. In dieser Email habe ich den bisherigen Anbieter wie folgt mitgeteilt:


    Zitat

    Bisheriger Anbieter: DeutschlandSIM / b2c GmbH / Drillisch (bin mir nicht sicher was da angegeben werden muss)


    Scheinbar ist das schief gegangen - weiss jemand wen man bei DeutschlandSIM als Anbieter angeben muss?


    Danke :)