Hallo 0171,
ich versteh ja Deinen Frust.
Du hast Recht, die beschriebenen Probleme sind kein Einzelfall, nur
die Unternehmen reagieren auf pauschale Kritik nicht.
Die Mitarbeiter der Unternehmen, die im Internet in einschlägigen Foren mitlesen könnten, haben keine Kompetenz und die Mitarbeiter, welche die Kompetenz hätten, haben keine Zeit, weil sie Kosten senken sollen.
Wenn man schließlich einen direkten Draht findet, wollen die konkrete Einzelfälle mit Name, Datum, Uhrzeit. Die kann man lösen.
Globale generelle Lösungen werden liebend gerne auf den Sankt Nimmerleinstag verschoben oder entstehen als Abfallprodukt beim Lösen von Einzelschicksalen.
Vielleicht kennst Du http://www.gajek.de/o-two-mobil/
Das gibts seit 1998.
Dort sind schon einige Probleme auf dem kleinen Dienstweg gelöst worden.
Im übirgen
Falls Du einen Neukunden triffst, der vor der entscheidung, D.L.,B., J., Simyo oder was anderem steht, empfiehl ihm Simyo. Das ist ein funktionierendes Produkt. Der Kunde muß halt nur vorher prüfen, ob ihm die Netzversorgung/Qualität von E-Plus reicht.
Und nun noch was erfreuliches:
Gerade hat ein Bekannter aus der MP-Success Aktion (siehe Thread im Werbeforum) eine SIM-Karte bekommen. SIM-Karte war nach Einlegen und Eingabe der PIN sofort aktiv.
Es kam jedoch keine e-mail mit Freischaltecode
den mußte er sich über das http://www.debitel-light.de Portal holen.
Dazu muß man eine "Fangfrage" beantworten!
Tipp: Der Mädchenname meiner Nummer lautet bei all diesen Karten
"SIMone" (Wichtig! Groß/Klein-Schreibweise beachten!!)
Da die Eingabe Routine bei http://www.debitel-light.de hängt, kamen zwei (verschiedene Pins) einer war richtig.
Es gibt unter "Aufladen" ein Zusatzguthaben mehr, also nur 10 Euro Guthaben. Aber besser als nix.
Nach dem Ändern der Login-Daten kam eine SMS, daß die daten geändert wurden. Absender ist die 49123456789 (Vorsicht, nicht zurückrufen, diese Nummer existiert bei DebitelLight nicht!) und die Umlaute kommen als ? durch.
