Hallo,
Samsungracer hat Recht, dieser brachiale Kostendruck, das permanente Auslagern macht den Laden nicht besser.
Das mit Kabel Deutschland hat folgenden Hintergrund:
Kabel Deutschland hat ein relativ großes Netz, das bis zum Endkunden reicht. Daraus leitet sich die Hoffnung ab, auf die relativ "teure" TAL (Teilnehmeranschlußleitung) der Telekom zum Kunden verzichten zu können --> sparen.
Ferner hofft man, daß das Verbindungsnetzwerk ("Backbone") von Kabel Deutschland auch dazu genutzt werden könnte, um Sendestationen per Kabel anzubinden. Richtfunk ist zwar günstiger, aber aufwendiger in der Genehmigung und bei schlechtem Wetter störanfälliger.
Dazu hat Vodafone schon begonnen, sich Glasfaserstrecken bei "Versatel" zu besorgen, die scheinen sowas zu haben.
Damit will Vodafone unterm Strich unabhängiger von der Telekom werden, die ja ein Konkurrent ist und nur begrenztes Interesse hat, daß Vodafone gut läuft.
Zu einfachen Diensten und deren Mehrwert ( Educator)
viele Tarife und Angebote sind schlicht zu billig, da wird nicht mehr viel verdient.
Die Tarife müssen klarer strukturiert und der Service (Netzqualität, Beratungsqualität im Shop, Kundenbetreuung) müssen spürbar besser werden, damit der Kunde merkt wofür er mehr bezahlt oder andersum, wenn er mehr bezahlen soll, muß er dafür auch mehr bekommen.
ABER: Nicht jeder Kunde kann oder will mehr bezahlen. Leute, die jeden Cent fünfmal umdrehen müssen (weil deren persönliche Lebenssituation nicht mehr hergibt), sind auf radikale Preisvergleiche getrimmt.
Die "Geiz ist Geil Welle" (die oft bei den Leuten Cool ist, die sich durchaus mehr leisten könnten) zeigt auch ihre Auswirkungen.
Wir können nicht a) Superqualität mit gut bezahlen Leuten fordern, aber b) selbst dafür nichts bezahlen wollen, ein Teufelskreis, den wir hier schon oft diskutiert haben.
