Beiträge von hrgajek

  • Achtung, simyo ist ab sofort mit dabei ;-)

    Hallo,


    wie ich ja schon schrieb, sind Netto-Neu-Kunden (die noch nie oder schon lange nicht mehr bei E-Plus dabei sind) das Ziel.


    Zurück zu Simyo:


    Wäre es nicht sinnvoller, den Kostenairbag von 39 auf 30 oder sogar 25 Euro herunterzuschrauben?


    Das wäre softwaremäßig einfacher und hätte einen ähnlichen Effekt.


    Ok, aus Kundensicht könnte man auch mal einen Monat spürbar "weniger" telefonieren, als jeden Monat "verpflichtet" zu sein, 20 Euro "abzudrücken", man würde aber die Zielgruppe erreichen, für die monatliche "Verpflichtungen" auch bei möglichier Nichtnutzung auf gar keinen Fall in Frage kommen :-)


    Oder noch ketzerischer (C Henning Gajek), wäre ein neuer Einheitstarif bei - sagen wir mal - 5 Cent/Minute/MB/SMS und dafür überhaupt keine Optionen mehr, die nur Verwirrung stiften, für Euch eine Alternative? :-)

  • Blau.de - Ab dem 01.06 ebenfalls mit einer Allnet Flaterate dabei

    Hallo,


    ich bin etwas ratlos.


    Welche "Strategie" verfolgt E-Plus damit ?


    Simyo ist lange nicht mehr "einfach"....


    Den Discounter Blau jetzt in den E-Plus-Shops - räubern sie sich damit nicht die möglichen Einnahmen bei BASE ? Oder spekulieren sie auf Kunden, denen "reguläres" BASE zu teuer ist und die sie nicht ohne "Kauf" aus dem Laden gehen lassen wollen? :-)


    Für mich hat die Blau AllNet Flat den gleichen "Konstruktionsfehler" wie die Simyo-Variante. Bei Yourfone bekomme ich fürs gleiche Geld technisch gesehen, deutlich mehr.


    Nämlich: Anrufumleitungen frei (ab) schaltbar, Anklopfen, Makeln, Konferenz


    Wie wollen sich Blau und Simyo in Zukunft "differenzieren" ?


    Und wie wird der Kundenservice bei diesen Angeboten künftig aussehen? Simyo-Kunden klagen lautstark, daß die Sprach-Hotline gar nicht mehr ereichbar und die e-mail-Hotline 7 Tage für ne Antwort braucht...


    Wie "gut" der Yourfone-Service ist, kann man ja hier auf TT "nachlesen" :-)



    Oder soll so der Kunde von Laufzeitverträgen "überzeugt" werden?
    Nur ist der BASE-Kundenservice - sagen wir mal - entwicklungsfähig... :-)

  • Wie Abo los werden?

    Hallo,


    nach dem neuesten TKG sind alle VERPFLICHTET eine Drittanbietersperre einzurichten.


    1. Abo kündigen STOP ALL


    2. Abo bestreiten Geld zurückfordern und gleich drauf hinweisen, daß Bundesnetzagentur (verbraucherservice @ bnetza . de) und VATM (http://www.vatm.de) und DVTM (http://www.dvtm.net früher FST-EV http://www.fst-ev.de) im Detail informiert werden.


    Abo anbieter informieren, daß Service-Provider angewiesen wird, das Geld nicht einzuziehen zu überweisen (neues TKG!)


    3. eigenen Mobilfunk-Service-Provider informieren und auf Anwendung aktuelles TKG bestehen.


    4. Bundesnetzagentur informieren


    5. Falls möglich einen Anwalt kontaktieren. (Erstes Gespräch kostet nix, vorher fragen.)


    Die Geschichte so oft es geht öffentlich machen. Das mögen diese Anbieter äußerst ungern.


    Tante Google anwerfen. Da gibts noch mehr "Betroffene".


    Bei allem Frust sachlich bleiben!


    Wenn man freundlich und hartnäckig bleibt, gibts irgendwann eine Rückerstattung.

  • Simyo führt heimlich, still und leise Internet Jahresflat ein

    Nein,


    Da hast Du einen Denkfehler.


    Aufgrund der Datenoption wirkt der Airbag später, da nur Telefonate und SMS angerechnet werden.


    Die Daten-Geschwindigigkeitsdrossel wirkt erst nach 5 GB sofern die 12 GB noch nicht erschöpft sind.


    Wenn die Netzqualität passt, hast Du für 8,25 EUR/Monat eine Daten Option mit im Schnitt 8,25 Euro/Monat.