Beiträge von hrgajek

  • Achtung Call by Call Centalk 090050

    Hallo,


    die Vorwahl 0900 ist für Mehrwertdienste und NICHT für Call by Call.
    Auch wenn einige Firmen sowas anbieten, es ist lebensgefährlich, deswegen 0900 Sperre in die Anlage und Ruhe ist.


    Auch bei 010 Vorwahlen aufpassen, aufpassen aufpassen. Auf http://www.teltarif.de kann man wöchentlich lesen, welche Anbieter ihre Preise nach Mondphasen, Appetitt des Hamsters oder sonst wie permanent ändern.


    Vielleicht ist da ein Komplett Angebot mit Flatrate (Fest/Internet) am Ende doch interessanter. Für Anrufe zu Handys notfalls ein Handy mit einer 9 Cent / Minute SIM-Karte nehmen. Ist gesünder.

  • Ankommender Anruf mit Weiterleitung auf 0900?

    Hallo,


    ist es eine "urbane Legende" oder hat jemand einen konkreten Fall mit Telefonrechnung und Einzelnachweis wo folgendes passiert ist?


    Das Telefon bei Kunde K klingelt. Kunde K hebt ab. "Guten Tag, wir versprechen Ihnen dies und jenes, bitte drücken Sie die "1" . Kunde drückt und wird verbunden. Gespräch findet statt.


    Wochen später erscheint auf der Rechnung eine angeblich gewählte 0900 Verbindung.


    Kennt jemand einen solchen konkreten Fall (als möglichst *nicht*, der Freund eines Bekannten des Schwagers der Oma oder so...)


    Gerne auch per e-mail (notfalls auch PN)

  • E-Plus: Seit heute "neue" Kundenbetreuung-online funktioniert nicht.

    Hallo,


    James B. hat mich direkt angeschrieben. Ich habe ihm eine PN zurückgeschickt.


    Ich habe seit dem Start von Simyo keinen Laufzeitvertrag von E-Plus mehr... (weil sie mir am gleichen Tag eine Tariferhöhung für meinen damaligen Rahmenvertrag angekündigt haben. Ich habe dann zurückgeschrieben, entweder bleibt wie gehabt, oder... und sie haben sich für das Oder entschieden :-)


    Seit dem ich mich freue, wenn E-Plus funktioniert, aber mich nicht drüber aufrege, wenn mal nicht, lebe ich irgendwie entspannter...


    BTT:


    Die KBO scheint bei E-Plus keine Priorität zu haben, daran wird schon seit Jahren herumgeschraubt. Sämtliche IT ist bei der E-Plus-Gruppe ausgelagert.


    Das ist die Kehrseite des extremen Sparkurses.


    Wieviele Kunden müssen mit den Füßen abstimmen, bis in Den Haag oder Düsseldorf der Groschen fällt? :-)

  • Oktober 2009: Kooperation von E-Plus Gruppe & FON.com

    Hallo,


    Zitat

    Original geschrieben von Tob
    Bezieht sich deine Aussage auf Wlan generell oder Wlan "von Fon"?


    auf WLAN generell. Mit "Fon" habe ich gar keine Erfahrung. Ich weiß auch nicht, ob die noch aktuell aktiv sind oder erst mal das Verfahren abwarten. Bericht müßte bei Teltarif.de oder Heise.de zu finden sein.

  • Oktober 2009: Kooperation von E-Plus Gruppe & FON.com

    Hallo,


    die Euphorie ist verfrüht. Derzeit läuft ein Musterprozess, ob ein DSL-Kunde seinen Anschluß via FON via WLAN mit "Unbekannten" "sharen" darf oder nicht. Die Tendenz sieht danach aus, daß er es nicht darf, was man auch durchaus nachvollziehen kann.


    Meine Erfahrungen mit WLAN sind grausam. Es klappt oft nicht, wie es soll, von super langsam bis gar nicht bis hin zu Problemen bei einer stabilen Funkversorgung (Verbindung bricht ab oder bleibt stehen)


    Es gibt eine Kooperation von Versatel (Festnetz) mit Ecotel (MVNE im E-Plus-Netz). Ich denke, da könnte eine Art "Homezone" bei rauskommen, aber bis das läuft und ob es je "stabil" läuft... das ist eine ganz andere Geschichte (seufz)

  • Welcher Provider hat noch Cost-Control

    Hallo,


    Kunden von Mobilcom können eine SMS mit dem Text "Comfort" an die Kurzwahl 2455 (steht für "BILL" = Rechnung schicken. Dabei muß das Mobilcom SMSC verwendet werden (mit dem Original Netzbetreiber SMSC gehts nicht!)


    Mobilcom SMSC
    D1: +49 171 076 0315
    D2: +49 172 227 0880
    E+: +49 177 060 2300
    o2: +49 176 000 0462


    Die SMS enthält dann um 12-24h verzögert einen aktuellen Kostenüberblick mit Grundgebühr, Kosten für Sprache, SMS, Daten und kostet leider auch was. Aber man hat einen Kostenüberblick.


    Ob ehemalige Debitel oder Talkline Kunden das auch schon nutzen können, weiß ich nicht.

  • Navigon auf Nokia 5800 Vodafone tut nicht

    Hallo,


    auf den Navigon Seiten ist unter Kompatibilität das 5800 gar nicht aufgeführt.


    Und im Text bei Navigon steht, daß nur Symbian 3rd Generation unterstützt würde.


    5th Generation ist im wesentlichen die Unterstützung des Touch-Screens...


    Mal bei Navigon direkt nachgefragt?


    Vielleicht ist auch das hier (klicken) interessant?

  • Navigon auf Nokia 5800 Vodafone tut nicht

    Hallo,


    beim Nokia 5800 (Xpress Music) wird doch Navigon "mitgeliefert".
    Ein Bekannter hat sich ein Nokia 5800 bei Vodafone gekauft und das dort aufgespielte Navigon tut nicht (er klickt es an, es passiert aber danach nix weiter)


    Ein Bekannter dieses Bekannten hat ein "freies" 5800, Navigon läuft an und tut, wie es soll.


    Nun die Frage: Kann das am Vodafone Branding liegen oder wie bekomt er raus, warum das nicht tut?


    Die Suche habt mir nur zwei geschlossene Threads beschert, deswegen hier ein neuer.

  • T-Mobile: Überlastetes HSDPA/EDGE

    Hallo,


    ich habe festgestellt, daß sich EDGE bei Vodafone mitunter festfährt, d.h. es kommen keine Daten mehr.


    UMTS ist weit verbreitet, auch in dünner besiedelten Gegenden, aber natürlich noch nicht überall. UMTS geht echt gut.


    Funkversorgung bei Vodafone ist oft grenzwertig, weil aus Kostengründen mit genau ausgezirkelten Standorten die maximal mögliche Versorgung angepeilt wird, ist man da indoor oder im "Schatten" ist schnell vorbei. Hier und da gibts Regionen wo nur Vodafone D2 geht (z.B. tiefste Westpfalz, Rheinland-Pfalz)


    Datenübertragung mit T-Mobile ist in Sachen EDGE recht gut, in letzter Zeit wirds immer öfters hakliger, wobei ich mit dem Blackberry APN surfe (im Blackberry), der wohl etwas performanter als internet.t-mobile zu sein scheint (meine subjektiven Erfahrungen.)


    E-Plus lassen wir mal aussen vor, mal tuts, mal auch gar nicht.


    o2 ist GPRS ok, mitunter etwas langsam (z.B. bei komplexen Webseiten oder Downloads), e-mails gehen eigentlich ganz gut (solange keiner 10 MB PPTs dranhängt...)


    T-Mobile scheint seinen Netzausbau in der Fläche weitgehend oder komplett "beendet" zu haben, gebaut wird wohl nur noch im Backbone/Backhaul, aber dazu erfährt man quasi nichts. Neubau soll erst wieder kommen, wenn LTE kommt (2013 ?)
    Dabei gibts es eine Unmenge von cold spots, wo T-Mobile dringendst für eine Grundversorgung sorgen müßte. Aber da gabs lokal "Streß" mit Bürgerinitiativen und seitdem sagt T-Mobile "dann halt nicht..."


    Vodafone ist auch nicht mehr so stabil, wie es mal war.


    Man müßte also immer 2-3 SIM-Karten dabei haben. Das machen wir Freaks, aber Hugo Normalkunde sicherlich nicht.


    Mein Rat: Wenn es nicht gut, egal welcher Anbieter. Fundiert und qualifiziert beschweren. Wenn der offizielle Customer-Service da "zickt" (weil sie es nicht blicken oder keinen Prozess dafür haben), in Foren, Blogs veröffentlichen. Qualifziert heißt: Genaue Beschreibung, welches Endgerät, welcher Sender, welche Effekte, je genauer, desto besser, denn Techniker lesen bestimmt mit, dürfen sich aber - aus welchen Gründen auch immer - hier nicht melden...


    Wenns extrem wird, kann man mich per e-mail anschreiben (keine PN!) und ich leite es gerne weiter - ohne Gewähr natürlich.