Beiträge von wolwi

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Original geschrieben von Soncek
Kleiner Nachtrag wolwi: callmobile hat mir heute geschrieben und geantwortet:

Ich kann Ihnen mitteilen, dass der neue Datentarif "ab" August eingespielt wurden ist, das bedeutet, dass alle Kunden nacheinander umgestellt werden. Leider hatten wir kein genaues Umstellungsdatum, sodass einige Kunden noch zum alten Tarif abgerechnet wurden.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir aus diesem Grund keine Gutschrift veranlassen können.

Vergiss also die Email die Du angesprochen hast. Zumal ich die ja schon hatte als ich die Daten nutzte.

Aber genau diese Email wird doch seitens callmobiles als verbindlicher Indikator für die erfolgte Umstellung in ihrer FAQ genannt:

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Wie erkenne ich, ob der neue Tarif für mich bereits gilt?
Im Laufe des Augustes 2007 werden alle Kunden automatisch auf den neuen Tarif umgestellt. Sie erhalten von uns eine E-Mail, sobald dies für Ihre Karte der Fall ist. Wenn Sie sich nach dem 10. August 2007 bei callmobile angemeldet haben, dann sind Sie automatisch bereits für den neuen Tarif freigeschaltet.
Sollten Sie mit Ihrem Mobilfunkgerät nicht ins Internet gelangen, überprüfen Sie bitte Ihre Geräteeinstellungen und schalten Sie ggf. Datendienste im Internet unter "Sonderdienste" frei. Weitere Infos finden Sie hier.

Wenn Dir also callmobile diese besagte Mail über den neuen Datentarif zugeschickt hatte, finde ich es schon ein starkes Stück, wenn dann trotzdem noch der alte volumenabhängige Datentarif berechnet wurde und der Kundenservice dich dann auch noch abwimmelt.

Im Gegensatz zu deinem ersten Posting hier im Thread, hattest Du doch wohl hoffentlich der callmobile-Hotline nicht verschwiegen, dass Du die Mail über die Datentarif-Umstellung schon erhalten hattest.

Wäre das bei mir so abgelaufen wäre, hätte ich wohl so mal locker 100 EUR oder mehr für meine ersten Tests bezahlt. :eek:

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Original geschrieben von Soncek
Hee, callmobile hat bei Datenverbindungen auf meiner Karte noch in MB im alten Tarif abgerechnet. Ist ja lustig Gleich eine Email geschrieben Ja, die Session waren nach dem 01.08.

Guten Morgen!

Bitte mal die Seiten 2,3 dieses Threads lesen.

Die Kunden werden nach und nach umgestellt. Solange du keine Email über die "Preissenkung für`s mobile Internet!" von Callmobile bekommen hast, gilt für Dich noch das bisherige Abrechnungsmodell

Re: kein EDGE mit callmobile

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Original geschrieben von pumpkin_77
Anscheinend wird einfach EDGE und UMTS künstlich deaktiviert, damit sich der zeitbasierte tarif besser rechnet. Auf der FAQ Seite wird aber noch der Sinn von EDGE erläutert, ohne den Hinweis, dass es gar nicht unterstützt wird.

EDGE müsste aber nach meinen Messungen unterstützt werden. Ich erreiche hier Datenraten von mehr als 100 kbit/s. Bei GPRS sind theoretisch doch nur max. 53,6 kbit/s möglich, oder?

In seinem Online-Lexikon spricht T-mobile sogar nur von einem Downloadrate von 40 kbit/s bei GPRS (220 kbit/s bei EDGE). Weiterhin ist die Datenrate von der Auslastung des Netzes abhängig und die EDGE-Unterstützung ist m.W. zur Zeit noch nicht flächenddeckend (siehe Versorgungskarte T-mobile).

edit: Gegenprobe mit GPRS Geräten ohne EDGE-Unterstützung: knapp 40 kbit/s Downstream.

Bei "echten" Prepaid-Karten (wie z.B. Xtra, CallYa, F&E / ..FREE, Loop, Simyo, Blau, Aldi, smobil, Tchibo usw.) kann man nicht mehr verbrauchen als Guthaben vorhanden ist (ganz seltene Ausnahmen bestätigen die Regel).

Bei callmobile, simply Prepaid spricht man zur Unterscheidung auch häufig von "Pseudo-Prepaid", da diese Angebote auf der Abrechnungsbasis von T-mobile-Laufzeitverträgen laufen. D.h. die Guthabenberechnung erfolgt zeitverzögert erst dann, wenn die die Verbindungsdaten von T-mobile an callmobile übermittelt wurden. Somit erfolgt auch kein Gesprächsabbruch, wenn das Guthaben eigentlich schon verbraucht wäre. Ohne Aktivierung der automatischen Aufladung kann man also jederzeit ins Minus rutschen.

Die Admingebühr für Geringnutzung beträgt übrigens "nur" 1 EUR, und wird jeden Monat abgezogen, sofern in den jeweils zurückliegenden drei Monaten der Umsatz unter 6 EUR lag. Insofern weiß ich nicht, wie du auf 3 EUR kommst?

Dazu ein Tipp: Wer Probleme damit hat, die automatische Aufladung zu aktivieren oder häufiger die Gebühr wegen Geringnutzung zahlen muss, wird bei callmobile nicht glücklich werden und sollte sich besser einenen anderen Anbieter suchen. Wenns D1 bleiben soll, vielleicht Penny oder Ja! (das sind echte Prepaidkarten, aber dort gibts kein GPRS/MMS).

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Original geschrieben von Luke999
Ist da jetzt ne Sperre drin, so wie bei der o2 WapFlat?
Kann vielleicht noch jemand anderes HSDPA testen?

Wäre gut vorstellbar. Schließlich gibt es bei den orginalen T-mobile-Datenoptionen doch auch die Möglichkeit für € 5,- im Monat weniger auf HSDPA-Geschwindigkeit zu verzichteten.

Möglich wäre also, dass T-mobile den Discounter in ihrem Netz nur diese gedrosselte Zugangvariante zur Verfügung stellt. Aber dies ist bislang nur reine Spekulation von mir. Testen kann ich mangels geeigneter Geräte leider nicht. Ich bin schon froh, dass ich hier EDGE nutzen kann.

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Original geschrieben von Maarthok
Ja, aber laut TT-Forum haben die da wohl öfter mal Abrechnungsprobleme, evtl. mußt du dich da an den Kundenservice wenden, der dann dein Konto auf 0 stellt (steht glaub ich irgendwo hier im Thread)

In so einem Problemfall sollte man sich nach den hier geschilderten Erfahrungen imho gleich an buchhaltung@callmobile.de wenden (oder zusätzlich zur Mail an den Support gleich ein CC dorthin senden)

Bei der letzten callmobile-Karte die ich gekündigt hatte, lief übrigens alles reibungslos. Weder wurde mir nach der Schließung des Accounts sofort die Gebühr für die "Rückzahlung des Guthabens bei Kündigung" i.H.v. 6 EUR abgezogen, noch wurden - nachträglich - irgendwelche Boni abgezogen (die Karte war aber nach Erhalt von Freundschaftwerbebonus und Startguthaben auch mehrfach regulär aufgeladen worden).

Statt einer Auszahlung des Restguthabens, teilte ich dem Kundenservice formlos per Mail den Wunsch mit, das Guthaben der gekündigten Karte auf ein weiteres noch aktiv genutztes callmobile-Kundenkonto zu übertragen. Diesem Wusch wurde ca. 1 Woche später entsprochen.

Vielleicht wäre es zweckmäßiger gewesen, vorher beim Support nachzufragen, ob der neue Datentarif schon wirksam ist, anstatt es einfach mal zu probieren, und dann im Nachhinein auf eine Erstattung zu hoffen. :confused:

BTW, hatte ich auch schon am 30.7. kurz gepostet dass es wohl nicht sofort am 01.08.07 mit dem neuen Datenabrechnungsverfahren losgeht.

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Also die sind ja noch nicht mal in der Lage die Preisliste [...] mit der falschen Taktung zu aktualisieren...

Auch die Preisliste stimmt jetzt wieder (Taktung 60/60).

Ich kann bestätigen, dass callmobile tatsächlich bei mehreren vorhandenen callmobile-Karten, das Guthaben einer gekündigten Karten auf ein anderes callmobile-Kundenkonto umbucht.

Nach der Schließung des nicht länger benötigten Accounts, hatte ich formlos beim Support um die Umbuchung gebeten. Dieser bestätigte mir umgehend, dass die Umbuchung "in Kürze" stattfinden solle. Nach ca. 1 Woche wurde das Guthaben vollständig übertragen.

Das Guthaben der gekündigten Karte bestand hier allerdings nicht aus Bonusguthaben. Es wurden nach Schließung des Accounts auch keine (ominösen) Gebühren eingezogen.

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Original geschrieben von Luke999
Könnte am Mittwoch vielleicht jemand ausprobieren, ob das ganze HSDPA oder zumindest UMTS fähig ist?

Der Kundenchat konnte mir übrigens heute noch nicht mit Sicherheit bestätigen, dass alle Kunden ab 01.08.07 sofort den neuen Datentarif nutzen können. Auch bei klarmobil heißt es ja, die Kunden werden nach und nach in den neuen zeitbasierten Datentarif umgestellt.

Also bitte Vorsicht walten lassen, und vielleicht doch keine intensiven UMTS- (oder sofern doch möglich HSDPA-) Tests gleich am Mittwoch durchführen! :eek: