Beiträge von Netzwerkservice

Eine Schaltung und eine Portierung der Rufnummern zum 01.12.10 ist so gut wie unmöglich, das ist gerade mal eine Woche.

Ein Hauch eine Chance hat man mit Telekom und j das muss ich sagen als einer der hauptsächlich Vodafone & Alice macht.

Alice würde Dir ein günstigeres Angebot machen mit einer MVLZ von 1 Monat und wir können auch Flat für den Laptop sowie einen Surf-Sorftstick anbieten (der ist innerhalb von 5 Tagen da und man kann surfen), nur wirst Du hier eine Zeit lange nicht auf Deinen Rufnummern erreichbar sein, da die Zeit einfach zu kurz ist.

Solch ein Wechsel dauert schon mal 4 Wochen, da es eine 3er Portierung ist.

Gruß

Kaweh Jazayeri

PS: Ein Angebot von mir http://www.telefon-treff.de/sh…ad.php?s=&threadid=464824

Zitat

Original geschrieben von derhanfi
Ich würde gerne das Formular abschicken bzw. ausfüllen. Ich kann aber nicht den Punkt bei Option Mobile "Basic" un d"+Handy" entfernen.

Ich möchte bitte ein Formular wo ich das entfernen kann!

danke

Mach ich morgen Dir fertig. Du musst doch das mit Unterschrift einscannen, kannst gerne die Punkte durchstreichen.

Zitat

Original geschrieben von derhanfi
Hallo,

1) läuft die aktion noch?
2)beim ausfüllen kann ich kein Häckchen bei Quickstart machen.

3)ich sende das ausgefüllte per mail bis zum 31.11 an sie. danach noch das unterschriebene original per post?

Danke

Alles anzeigen

Aktion läuft noch.

1) schreib mir in der eMail das Du es willst, ich buche es dann mit. Im Original via Post muss es dann angekreuzt sein, zur Not via Hand.

Es sollte bis 30.11.10 so 20 Uhr die eMail spätestens da sein.

Den 31.11. gibt nicht. Den hat 2004 zwar auch mal eine Arcor erfunden, aber der Nov. hat 30. Tage.

Original kann etwas später kommen, muss aber zu mir.

Kollegen, es freut mich, dass alle so anständig sind und die Not von mio nicht direkt ausschlachten.

Ich hatte schon befürchtet, dass nun einige Händler schreiben, das mit ihnen das nicht passiert wäre.

Es geht zwar zum Teil rau zu, aber gewisser Anstand ist zum Glück noch geblieben.

Gruß aus Mannheim

Kaweh Jazayeri

Ihr habt natürlich recht. Alice hatte das geändert, so ist es noch besser als früher.

Gruß

Kaweh Jazayeri

Da es mir aufgefallen ist, das ein immer noch Fragen gibt oder Anträge nicht so ausgefüllt sind, wie es Alice (Hansenet) sich wünscht hier mal die Punkte wo es die größten Rückfragen gibt.

Wie kann ich sagen, dass es OHNE MVLZ ist bzw. was bedeutet Neukundenaktion?

Wenn Ihr keine MVLZ wünscht, so kreuzt bitte nicht Neukundenaktion, dieses sagt genau, dass man eine MVLZ von 24 Monaten will. Alice hat zur Zeit die Neukundenaktionen:

- keine Anschlussgeb. (39,90€)
- 50€ extra Prämie von Alice (Hansenet)

Die 12 Monate 10€ weniger sind unabhängig von diesem Thema und gibt es egal ob man eine MVLZ will oder nicht.

Kann ich die 9,90 Versandkosten sparen, ich will kein Mietmodem/Router, ich habe selber einen!

Leider nein, Alice sendet immer mind. ein Leigerät mit, wenn nichts angekreut wird, so ist es das Modem für 0 €, die Versandkosten sind immer zu zahlen und zu Vertragsende, dass Leihgerät zurück zu geben.

Muss ich eine Rückrufnummer angeben?

JA, dieses ist ein Pflichtfeld, da Alice euch anruft und mit euch noch mals alle Punkte durchgeht ob bei uns alles richtig eingegeben wurde.

Wieso gibt es eine Rückfrage beim Passwort?

Das Passwort muss mind. 6 Zahlen oder Buchstaben haben, bitte jugendfreie Dinge dort vermerken, da Ihr das auch bei Fragen/Änderungen dem Mitarbeiter im Call-Center sagen müsst.

Wieso gibt es eine Rückfrage beim Terminwunsch oder dieser wird nicht eingehalten?

Wie der Name schon sagt, ist das ein Wunsch, keine Verpflichtung. Terminwünsche kleiner 24 Tage werden von mir auf sofort gesetzt, da Alice nur Termine 24 bis 180 Tage in der zukunft bei Terminwünschen akzeptiert.

Wieso gibt es noch mals ein Formular mit der Rufnummernportierung später zugesendet? Das könnte man doch auch gleich ausfüllen!

Nach der elektronischen Eingabe und dem Wunsch einer Rufnummernmitnahme, erstellt Alice dieses Formular, es gibt dieses also nicht im Vorfeld. Es kann an eine 0800er Rufnummer gefaxt werden oder via Brief an Alice gesendet werden.

Wieso fragt Ihr ob ich den alten Anbieter gekündigt habe?

Dieses Frage steht nicht im Auftrag, wird aber elektronisch nachgefragt. Wir fragen dieses deswegen bei euch nach.

Dieses nun die Fragen die hier häufig aufgeschlagen sind.

Bitte dran denken, den Auftrag auch zu unterschreiben, ansonsten kann dieser nicht bearbeitet werden!

Alice Bestandskunden ist Festnetz, da bekommt ein Händler genau 0€ Provision.

Gruß

Kaweh Jazayeri

Zitat

Original geschrieben von fibula
Ich habe einen ISDN-Anschluss bei T-Com mit insg. 10 Rufnummern.
Könnte ich die alle mitnehmen?

fibula

Ja, aber bitte auf ein extra Blatt die Rufnummern mit Namen und Adresse noch mals schreiben und beide Blätter dann zu mir vorab faxen oder via eMail senden.

Auch hier brauch ich dann die Originale.

Gruß

Kaweh Jazayeri

Es scheint wohl geknallt zu haben und der Händler geht nun auf Tauchstation.

Zitat

Original geschrieben von caitulanh
Hallo,

bei mir wurde 5 Euro mit dem Betreff: O2 MY HANDY gebucht. Ich hatte Quickstart ohne UMTS-Stick als Option. Hat das irgendwie damit zu tun? Denn ich habe eigentlich nichts mit O2 am Hut und hatte auch kein Handy bestellt.

Wenn es nicht von Alice ist, werde ich es von meiner Bank zurückbuchen lassen.

Viele Grüße

Alles anzeigen

Klingt komisch, dürfte nicht von Alice sein, aber damit wir es 100% haben, gib mir via eMail Deinen Namen (hast ja bei uns bestellt oder) und ich frage morgen bei Alice nach ob sie was gebucht haben.

o2 My Handy klingt aber eher nach einem o2 Vertrag im Privatkundentarif (o2 Handy auf Ratenkauf).