Beiträge von bindu

Hallo Zusammen,

seitens tamola ist alles geklärt: das Tracking von liebe.de funktioniert, nur weil Transaktionen nicht sofort bestätigt werden, bedeutet das noch lange nicht, dass das gesamte Tracking von tamola nicht funktioniert!!

In der Regel soll man auch erst nach 24Stunden reklamieren, falls die Transaktion nicht auftaucht.

flashlight: auch wenn ich Dir das eben schon per Direktnachricht mitgeteilt habe, möchte ich hier nochmal allen mitteilen, dass es unfair ist, tamola dadurch zu schaden, indem man hier verbreitet, dass etwas mit dem Tracking nicht stimmt.

an alle: wenn solche Probleme auftauchen sollten, dann wendet Euch direkt mit Euren Fragen an den Kundensupport und fragt nach oder stellt auch gerne hier im Forum Eure Fragen, aber zieht bitte keine voreiligen Schlüsse.

Absgeshen davon, finde ich es übertrieben, am TAG DER BESTELLUNG / EINKAUFS zu reklamieren.

Viele Grüße
Bindu

Hallo Carsten,

ich weiß nicht, wie Du auf die Idee kommst, dass wir zur Zeit ein Problem mit dem Tracking haben.
Von unserer Seite ist alles in Ordnung. Was meinst Du genau? - wir würden Dir gerne weiterhelfen.

Viele Grüße
Bindu

Hallo Zusammen,

vielleicht liegt das Problem bei der eFiliale daran, dass aus technischen Gründen der Deutschen Post eFiliale zurzeit nur eine werbemittelspezifische Vergütung möglich ist. D.b. da bei tamola nur das Werbemittel der Kategorie Online Frankierung verwendet wird , kann auch nur dieser Vorgang vergütet werden.

Alle anderen Vorgänge werden also nicht vergütet. Könnte das das Problem mit den Problemen der eFiliale sein?

der.kleine.nick: wir bemühen uns, Deine Reklamationen so schnell es geht zu bearbeiten. Angefragt haben wir Deine Transaktionen schon vor vier Wochen. Leider antwortet DailyDeal nicht - trotz mehrmaligem nachfragen. Die scheinen sowieso Probleme in ihrer Kommunikation zu haben.
Bei der Targobank gab es leider wegen der Umstrukturierung ein paar Engpässe etc. - aber hier stehen wir definitv im Kontakt mit der Agentur.
Wir können immer nur so schnell arbeiten, wie die Reklamationen von den Agenturen bearbeitet werden.
Daher bitten wir Dich um Dein Verständnis. Sobald wir etwas Neues hören, werden wir uns bei Dir melden.

Viele Grüße

Hallo Zusammen, insbesondere DanielB

zu Deinem Statement, dass tamola immer raffgieriger wird, kann ich Dich nur auf die Beiträge von E51-user und Tacco hinweisen.
Hier schränken uns die Partnershops ein und tamola selber hat nicht so viel Einfluss darauf. Wir können nur das weitergeben, was wir auch tatsächlich an Provisionen angeboten bekommen - mit Raffgier hat das rein gar nichts zu tun.

Du kannst Dich aber gerne umschauen, ob Du ein anderes Cashbacksystem findest, bei dem Du mehr ausgezahlt bekommst - wenn Du eins finden solltest, gib mir doch bitte bescheid.

Gerne arbeiten wir an den Punkten, die Du als kritisch und unzuverlässig empfindest, dazu müssten wir allerdings wissen, was Du genau damit meinst.
Wenn es sich um Reklamationen handelt, dann sind wir auch hier wiederrum darauf angewiesen, wie schnell die Agenturen die Reklamation bearbeiten. Wir arbeiten schon ständig daran, dass wir hier schneller Antworten von den Shops bekommen.

Viele Grüße
Bindu

Hallo,

bei tamola gibt es bei DocMorris tatsächlich 11€ für Neukunden und 3€ für Wiederkehrer.

Allerdings würde ich davon abraten, den 10€ Gutschein, der im Netz kursiert, einzusetzen, denn dann erhaltet Ihr laut DocMorris die Provision bei tamola nicht erstattet.
DocMorris ist hier ein Fehler unterlaufen und hat versehntlich den 10€ Gutschein, der als Offline Print Kampagne eingsetzt werden sollte, im Netz.
Der Einsatz des Gutscheins hilft aber wirklich nicht, dann bekommt Ihr die Provision von DocMorris nicht bestätigt.

VG
Bindu

Zitat

Original geschrieben von kostenlos
Gibt es bei DocMorris tatsächlich 11 EUR für Erstbesteller und 3 EUR für Wiederholungstäter??? Scheint mir recht üppig...vielleicht eher 11 %...?

Kann man über Tamola z.B. den aktuellen 10€-Gutschein ohne MBW von DocMorris einsetzen oder geht nur GS oder Tamola?

Hallo Zusammen,

Weiki: ich finde es unfair, wenn Du hier schreibst, dass bei Dir mehrere Tranaktionen bei CityDeal und DailyDeal nicht bestätigt wurden. Schau doch noch mal auf Dein Kundenkonto, wieviel Einkäufe bei CityDeal bzw. DailyDeal tatsächlich abgelehnt wurden und wieviele davon bestätigt wurden! Vielleicht korrigierst Du Deine Aussage nochmal.
Problematisch sind Mehrkäufe an einem Tag, da sollten die Bedingungen für den Kauf bei CityDeal und DailyDeal gründlich gelesen werden. Eventuell gibt es hier manchmal Einschränkungen.
Da tamola nur ein Vermittler ist, hat tamola keinen Einfluss auf Ablehnungen oder Bestätigungen von den Partnershops.

Reklamationen werden bei tamola jetzt zeitnah nachgfagt - sobald Antworten von Shops vorliegen, werden diese an die User weiter geleitet. Aufgrund der Feiertage kann es aber trotzdem zu Verzögerungen kommen.

Fox2010 und Jikyo: flatty liegt mit seiner Aussage schon ganz richtig. Eine Abweichung von 300% ist allerdings ein bisschen übertrieben. tamola arbeitet nicht nur mit zanox und affili.net zusammen - es gibt auch andere Netzwerke. Unterschiedliche Netzwerkanbieter weisen auch unterschiedliche Provisionen aus, so dass es zu Abweichungen kommen kann.