Hallo,
ich würde das ganze schriftliche machen, im freundlichen Ton die Fakten schilden, welche Probleme du hast. Dann eine ausreichende Frist von 2 Wochen setzen, das Problem zu beheben und ihren Vertrag zu erfüllen.
Mehr kannst du nicht machen. Nach zwei Wochen, wenn keine Besserung eingetreten ist, neues Schreiben, das die E+ seinen Vertrag nicht erfüllt und die diesen gerne fristlos kündigen möchten wegen Nichterfüllung. Dann müssen die reagieren. Das selbe habe ich auch beim DSL-Provider so gemacht.
In den AGB´s steht meist eine Klausel drin, das man mit Netzausfällen rechen muss, aber tägliche Probleme fallen da nicht mehr drunter.