Beiträge von ofenschnitzel

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Original geschrieben von hrgajek
Hallo,

Dass die Apfel Produkte funktechnisch nicht begeistern können, murmeln Insider hinter vorgehaltener Hand schon länger

Hast Du die Möglichkeit, vielleicht leihweise mit einem anderen Gerät zu testen. Empfangs mäßig wäre ein Blackberry Z10 oder Q10 eine Option, oder ruhig einmal ein uraltes Nokia Handy.

Aber es ist ja fast logisch, wenn die Mehrheit der Nutzer merkt, dass D2, E+ oder o2 oft (nicht immer!) "schlechter" als D1 sind, sich in Bewegung setzen, sprich ins D1 Netz wechseln und dessen Kapazitäten "voll" laufen.

Geruchteweise soll Telekom während des Mega Hochwassers lokales nationales Roaming für seine Konkurrenten frei geschaltet haben, das Netz war sofort dicht.

Was helfen würde, wären technisch fundierte Beschwerden, aber wie kommst Du an entsprechende Infos ran und durch die Firewall "Hotline" durch?

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Die Hotline zu überwinden scheint mir fast unmöglich...

Allerdings scheint mir unausweichlich der Versuch, mit anderen Endgeräten zu testen, wenn ich die Ursache erforschen möchte.

Im Umkehrschluss bliebe dann ja nur, mit SIM-Karten eines anderen Anbieters die Qualität gegenzutesten.

Interessant finde ich, dass die Telekom die Sender um uns herum inzwischen mit 3G ausgerüstet hat, nur die besagte Station in unserem Ort bislang nicht. Nach Aussage der Hotline sei auch nichts geplant.

LTE 800 gibt es ebenfalls, da weiss ich aber noch nicht so genau, woher es kommt (also wo die Sendeanlage dafür steht).
Aber mit einem iPhone 5 ja leider sowieso nicht nutzbar.

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Original geschrieben von KleinerMarcel

Treten die Verbindungsabbrüche auch im GSM-Netz auf?

Ja, das Problem besteht auch im GSM-Netz.
Direkt im Heimatort befindet sich ein Sendemast; 3G bekommen wir nur an einigen Stellen rudimentär von einem entfernter gelegenen Masten. Meist aber nicht.

D.h., normalerweise habe ich sogar zu Hause im Keller volle Netzabdeckung mit GSM.

Und auch auf dem Weg zum Arbeitsplatz meist GSM, leider auch da immer wieder Probleme, die es "früher" nicht gab.

Seit einiger Zeit - schätzungsweise 8 bis 10 Wochen - habe ich den Eindruck, dass die Telekom zunehmend Perfomance-Probleme mit ihrem Mobilfunknetz hat.

Hauptsächlich befinde ich mich in den PLZ-Bereichen 376.. und 317.., ein recht ländlicher Bereich.

Es kommt bei Telefonaten immer wieder zu "abgehackten" Verbindungen, obwohl eigentlich Funkversorgung gegeben ist. Hin und wieder brechen die Gespräche auch komplett ab, werden gar nicht erst aufgebaut und / oder man benötigt mehrere Anwählversuche.

Auch Datenverbindungen sind seit einiger Zeit sehr langsam.

Das war nicht immer so, eigentlich war ich bislang zu 100% vom Netz überzeugt und zufrieden damit.

Ob es der Telekom jetzt so ähnlich ergeht wie Vodafone, dass einfach eine sehr hohe Netzauslastung vorliegt und es daher diese Schwierigkeiten gibt?

Die Geräte, die wir hauptsächlich nutzen sind iPhone 4 und 5.

Die GK-Hotline weiss natürlich nichts von diesen Problemen, Störungen des Netzes gibt es angeblich keine.

Hat jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht? Oder liegt es u.U. an den Endgeräten?

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Original geschrieben von uwm

Ein höhere Preis rechtfertig sich halt nur durch besseren Service und bessere Qualität ...

Man kann für das gleiche Produkt - hier mobile Telefonie - ja durchaus mehr verlangen als ein Discounter, aber nur, wenn das drumherum stimmt.

Das der für mich entscheidende Knackpunkt.

Lange Zeit hat man bei TMO auch einen deutlichen Unterschied hinsichtlich Erreichbarkeit und Qualität zwischen PK- und GK-Hotline feststellen können. Das ist nun aber auch vorbei. Scheinbar nur noch 400€-Jobber mit Kurzseminar an der Volkshochschule am anderen Ende... wenn denn überhaupt jemand dran geht. Und nur noch das Business-Service-Portal zu nutzen, kann ja nicht das Ziel sein. Jedenfalls meines nicht, das von TMO wohl schon, spart es doch Kosten.

Mit der unbedingten Weiterempfehlung von TMO im Bekannten-, Freundes- und Kollegenkreis halte ich mich in letzter Zeit auch lieber zurück.

Leider muss auch ich diesen Eindruck bestätigen.
Selbst bei der GK-Hotline gibt es streckenweise fiese Wartezeiten und die Qualität der Hotliner ist sehr sehr unterschiedlich.
Manche haben leider überhaupt keine Ahnung und man muss mehrfach anrufen, bis man mal das Glück hat, einen Mitarbieter zu erreichen, der das, was man möchte, in der Lage ist umzusetzen. Und dabei handelt es sich - zumindest in meinem Fall - nicht um abgedrehte Sonderwünsche.
Habe vier Karten dort laufen und habe wirklich lange Jahre auf diesen Laden geschworen, während viele geschimpft haben. Aber ich habe wirklich im nur beste Erfahrungen gemacht. Aber seit einiger Zeit scheint es wirklich massiv nachzulassen. Schade!

Wenn es derzeit nicht diese massiven Probleme im VF.-Netz gäbe, würde ich sofort wechseln.

Das ist so nicht richtig.
Wenn man bei 1&1 eine Blackberry-SIM hat, muss man den APN mail.partner.de nutzen, blackberry.net gibt es bei 1&1 nicht.
Der APN web.vodafone ist blockiert und nicht nutzbar.

Erst wenn man die BB-Option deaktivieren lässt - das hat bei mir 1 Jahr gedauert (!!!!) - ist web.vodafone wieder nutzbar.

Das Vorgehen ist mal wieder absolut typisch für 1&1. Leider musste ich mehr als ein Mal erleben, dass man dort nur versucht, die Kunden über's Ohr zu hauen.
In wenigen Monaten ist mein letzter Vertrag mit dieser Firma - die All-Net-Flat - zum Glück auch zu Ende und dann wird es nie wieder Geschäftsbeziehungen mit 1&1 geben. Für mich jedenfalls.

Na herzlichen Glückwunsch. Dieses eigenartige Gebaren mit angeblichen "Handyflats", versteckten Portsperrungen und so weiter waren für mich der Anlass, t-mobile nach vielen, vielen Jahren zu verlassen.
Obwohl ich mit dem Kundenservice zum Beispiel extrem zufrieden war.

So allerdings darf sich T über nichts wundern.

Man kann die BB-Option aber auch problemlos im Nachhinein dazubuchen.

Aber auch die "präventive" Buchung sollte kein Problem sein.

Moin!

Ich bin ebenfalls nach laaaaangen Jahren T-Mobile Ende Februar zu 1&1 gewecselt.

Die Rufnummernportierung hat etwas länger gedauert als ursprünglich seitens 1&1 geplant, allerdings lag das Problem NICHT bei 1&1, sondern beim alten Provider. Der hatte nämlich vergessen, die alte Karte zu deaktivieren und hat damit den gesamten Portierungsprozess blockiert.

Mit dem Netz bin ich sehr zufrieden, es hat in den Bereichen, die ich bislang beurteilen kann, deutlich weniger bzw. gar keine Lücken - im Gegensatz zu T-Mobile.

Datenfunktion ist ebenfalls klasse.

Mit der Hotline hatte ich zwei Mal Kontakt - beide Male hatte ich sehr schnell sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon, die auch wussten, was ich möchte und mir sofort helfen konnten.

Alles in allem: ich bereue den Wechsel nicht und würde es auch weiterempfehlen.