Original geschrieben von Yeti-Power78
Hier mal eine nicht ganz unwichtige News von mir zu folgendem Thema:
flecko hatte hier vor einiger Zeit geschrieben, dass man sich die 120 EUR Einmal-Gutschrift auch von Vodafone komplett auf sein Konto auszahlen lassen kann. Ich hatte das in der Vodafone Hotline nachgefragt und dort wurde mir das bestätigt.
Diese Aussage ist aber leider nicht zu 100% ganz korrekt! Denn eine komplette Auszahlung der vollen 120 EUR ist NICHT möglich. Da die Gutschrift als "Kulanzgutschrift" im System verbucht ist. Kulanzgutschriften kann man sich von Vodafone nicht (vorher) ausbezahlen lassen.
Das ist aber trotzdem nicht so schlimm, denn man kann sich ein Restguthaben auszahlen lassen.
Was bedeutet das jetzt konkret?
Die Rechnung mit der 120 EUR Gutschrift muss erst erstellt sein! Darauf ist dann ja die Gutschrift vermerkt und es verbleibt ein Restguthaben (Minusbetrag auf der Rechnung). Und dieses kann man sich dann auszahlen lassen.
Bei wem neben der Grundgebühr sonst keine Kosten aufgelaufen sind, bekommt halt im Idealfall eine Auszahlung von 95,05 EUR.
Wer jetzt schon weiß, dass er definitiv eine Auszahlung des Restguthabens wünscht kann bei Bedarf folgendes machen:
Vodafone Hotline anrufen, schildern das ihr nach Rechnungsstellung eine Auszahlung des Restguthabens wünscht und der jeweilige Mitarbeiter / Mitarbeiterin legt sich das auf Wiedervorlage. Dann geht eine SMS an Euch raus, sobald der Hotline Mitarbeiter das erledigt hat und ihr müsst da nicht hinterher telefonieren. Dauert ab Bearbeitung dann allerdings ca. 2 - 2 1/2 Wochen, bis das Geld auf eurem Konto ist. Also bei mir ca. Ende Februar - Anfang März.