Meinem Rechtsempfinden nach, ist es für 8 MB 135 Euro zu verlangen, reiner Wucher.
Selbst Mobilcom, wo Talkline dazugehört, haben einen internetstarter für alle Tarife eingerichtet, da es in der Vergangenheit zu viel Ärger gab. Dies erzählte mir eine Dame von der Hotline.
Kein Problem 
Sobald mich was stört, sage ich es.
So lieber TS wie ist denn nun der aktuelle Stand der Dinge?
ZitatOriginal geschrieben von iAcer
Das ist doch nicht dein Ernst? Ist heute der 1. April? :eek: :flop:
@TE: Ich rate dir DAVON AB! so mit der Hotline zu reden! Bitte höflich um Kulanz und es lässt sich bestimmt eine Lösung finden. Immerhin hast du die Kosten selbst verursacht und die Preisliste akzeptiert. Viel Glück!
Wieso sollte das nicht mein Ernst sein? Der Ton und das Niveau gefallen mir nicht!
Als erstes schrieb ich ja, der TS solle sich an die Hotline wenden und um Kulanz bitten.
Meistens reicht das ja aus.
Sollten auch mehrfache Anrufe nichts bringen, würde ich andere Wege gehen.
Die Preisliste wurde zwar vom Kunden akzeptiert, jedoch handelt es sich ja hier wahrscheinlich um Wucherpreise.
Selbst vor Gericht, denke ich, hat Talkline wenige Chancen zu gewinnen.
Am Beispiel der Eplus Kundin sieht man doch, dass es sich als hilfreich erweist, sich notfalls an die Presse zu wenden.
Die Kundin war im Recht und ihr wurde trotz mehrfacher Hotlineanrufe nicht geholfen.
Nach meiner Meinung hat sich die Kundin richtig verhalten.
Auch wenn der Fall hier ein wenig anders gelagert ist, helfen diese Schritte notfalls auch.
Und selbst wenn ich da 20 mal anrufen müsste..... Wäre auch egal.
Drohe mal mit der Presse....
Schreib doch mal Teltarif an. die haben letztens noch einem Eplus Kunden geholfen.
Die Kundin hatte Roamingkosten von 900 Euro auf dem Deckel stehen
Ruf da mal an und bitte um Kulanz.....
Die können bestimmt da was machen.
Das würde ich an Deiner Stelle nicht akzeptieren!
ZitatOriginal geschrieben von theRaven
Mir wurde nun der Free für 13€ per Kundenrückgewinnungshotline angeboten, mit SMS-Flat die kaum einer brauch für 18
Hast Du lange verhanden müssen, oder hast Du bis kurz vor Ablauf des Vertrages gewartet?
Guter Kurs!
(PresseBox) (Düsseldorf, 19.08.2013) Ab sofort startet die E-Plus Gruppe die Aktivierung von Dual Cell in ihrem Datennetz. Mit Dual Cell hochgerüstete Stationen verdoppeln die maximale HSPA-Leistung auf 42 MBit/s und liefern den Kunden so Datengeschwindigkeiten auf LTE-Niveau. Mehr als die Hälfte aller Stationen im UMTS-Netz ist bereits Dual Cell-fähig und wird zeitnah aktiviert. Bis Ende des Jahres werden es mehr als drei Viertel aller Stationen sein, was einer Bevölkerungsabdeckung von 75 Prozent entspricht.
Im Zuge ihrer Netzoffensive bietet die E-Plus Gruppe ein schnelles, zuverlässiges und technologisch ausgereiftes Netz für jedermann. In Kombination mit umfangreichen Angeboten an attraktiven Smartphones und Tablets öffnet das Unternehmen damit allen Verbrauchern den Weg einer unbeschwerten mobilen Internetnutzung zum fairen Preis. "Unser Netz kann alles, was die Kunden heute für ihre alltägliche Datennutzung benötigen", erklärt Andreas Pfisterer, Technologiechef der E-Plus Gruppe. Das positive Kundenerlebnis stehe bei E-Plus im Fokus. "Heutige mobile Datenservices brauchen keine teuren Spitzendatenraten, sondern die Kapazität und Geschwindigkeit, die wir liefern."
Anspruchsvolle Datendienste komfortabel nutzen
Der Start von Dual Cell markiert den nächsten Meilenstein der E-Plus Netzoffensive. Bisher hat das Unternehmen bundesweit fast alle UMTSSendestationen mit den Datenturbo HSPA+ hochgerüstet. Auch bei der breitbandigen Anbindung der Stationen ans Kernnetz befindet sich das Unternehmen auf der Zielgeraden. Damit versorgt E-Plus mehr als 85 Prozent der deutschen Bevölkerung mit einem leistungsstarken Datennetz, in dem sie auch anspruchsvollere mobile Dienste wie das Streaming von Musik oder HDVideos zu günstigen Preisen nutzen können. Dank der überzeugenden Netzqualität können Marken der E-Plus Gruppe inzwischen Musikstreaming als festen Bestandteil ihrer Tarife oder Datenoptionen anbieten.
Dual Cell: Mehr Speed für alle
Auch bei der Aktivierung von Dual Cell - oft als "Dual Carrier" bezeichnet - geht es E-Plus nicht um Spitzendatenraten, von denen nur wenige profitieren. Sie soll vor allem die durchschnittlich verfügbaren Datenraten und die Kapazität in einer Mobilfunkzelle erhöhen. Teilten sich Kunden bisher in einer Zelle die maximale HSPA+-Datenrate von 21 MBit/s, stellt Dual Cell bis zu 42 MBit/s zur Verfügung. Gerade den E-Plus Kunden in Ballungszentren, wo viele Nutzer gleichzeitig in einer Mobilfunkzelle auf ihre Datendienste zugreifen, bringt Dual Cell massive Vorteile. Die Voraussetzung für den Kunden ist der Besitz eines Dual Cell-fähigen Smartphone oder Tablets wie zum Beispiel das Samsung Galaxy S4 oder das iPhone5.
Schreib doch mal Vodafrank an.
Der kann immer gute Angebote machen!
Mit Option ist die Internet Starter Option gemeint, die am Ende des Monats deaktiviert wird.
Die Sperre des Internets sollte sofort aktiv sein.....
Hoffen wir mal das alles gut geht.
