Hallo,
Du kannst auch hier im Telekom-Forum noch mal deutlich den Fall schildern:
http://foren.t-online.de/foren/index/service,2.html
Wenn das Telekom-Forenteam antwortet und sich Deine Daten geben lässt ("angeforderte E-Mail Nr. XYZ"), geht auch einiges. Die sind bemüht, den Ärger im öffentlich lesbaren Forum zu begrenzen und erreichen tatsächlich einiges.
Gruß
Lisa
Mailbox zurücksetzen wie?
hat sich erledigt.
Grundsätzlich gilt bei Barclays:
1. Die Kontonummer für eingehende Überweisungen ändert sich bei einem Austausch der Kreditkarte (mit neuer Kreditkarten-Nr.).
2. Die Kontonummer für Lastschriften ändert sich bei einem Austausch der Maestro-Karte.
Du müsstest also in Erfahrung bringen, ob die Maestro-Karte erhalten bleibt.
Oben findet sich schon dazu:
ZitatOriginal geschrieben von herbert1960
Die Maestrokarte, das Limit und die Onlinezugangsdaten bleiben gleich.
Ob das eine Aussage der Hotline ist oder definitiv, weiß ich nicht.
Gruß
Lisa
ZitatOb sich die Nummer auch bei routinemäßigem Austausch der Karte (z.B. nach Ablauf der Gültigkeit) ändert weiß ich aber nicht...
Ja, beim routinemäßigen Austausch (der Kreditkarte) ändert sich auch die Kontonummer für eingehende Zahlungen, war jedenfalls bisher immer so.
Gruß
Lisa
vergiss die Hotline. Wenn Du im T-Kundencenter eingeloggst und unter "Anschluss und Tarif" DSL RAM angeboten kriegst (unter "Tarif ändern oder verlängern") kannst Du es dort buchen. Da steht nicht "RAM" explizit da, sondern es steht etwa: "DSL mit bis zu 2.000" o. ä.
Dauert auch 10 Tage, funktioniert aber wenigstens. Wenn man mit der Geschwindigkeit innerhalb des bestehenden Tarifs bleibt, ist auch keine Vertragsverlängerung damit verbunden.
Gruß
Lisa
Hallo,
die Anschlussänderungsgebühr ist in meinen Augen eine Frechheit. Sie will 4 € motl. Aufpreis für ISDN einsparen und wird dafür 15 Monate erstmal "bestraft". Erst dann erzielt sie tatsächlich eine Einsparung.
Könnte man nicht mir Portierung zu einem anderen Anbieter wechseln (der keine Anschlussgebühr nimmt) und nach einem Jahr als Neukunde wieder zurück zur Telekom. Als Neukunde zahlt man ja auch keine Anschlussgebühr, dann natürlich als Normalanschluss. Damit hätte man die Anschlussänderungsgebühr gespart.
Gruß
Lisa
Hallo,
wenn die Anrufweiterschaltung im Amt geschaltet ist, sollte sie völlig unabhängig von den zwei Leitungen funktionieren, auch wenn auf beiden Leitungen gesprochen wird. Ich habe da jedenfalls noch nie ein Besetztzeichen gehört. Kannst Du es nicht mal unter definierten Bedingungen testen?
Gruß
Lisa
Danke für den Link!
Ist immer wieder erstaunlich, wie T es fertigbekommt, interessante Tarife/Optionen auf ihren Seiten vor interessierten Kunden zu verstecken 
Gruß
Lisa
Hallo Smartshopper,
wenn Du an Erfahrungen von anderen Unternehmern interessiert bist: Mit der den Kunden möglicherweise seit Jahren (Jahrzehnten) bekannten Festnetznummer macht man derartige Experimente nicht. Die wechselt man nicht und mit der experimentiert man nicht in so einer Weise.
Für 39 € kriegst Du den Call + Surf Comfort mit (echter!) DSL-Flatrate und ISDN bzw. Festnetzflat. So viel muss jedes Unternehmen abwerfen. Die Einsparung von 5 oder 10 € im Monat ist das Risiko, auch nur irgendwann mal einige Stunden nicht erreichbar zu sein, einfach nicht wert. Immer schön die Call + Surf-Tarife/Kündigungsfristen beobachten und rechtzeitig auf einen evtl. günstigeren (neuen) Tarif umstellen, okay.
Meine Kunden kennen seit über 20 Jahren eine einzige Telefonnummer, selbst wenn ich in eine andere Stadt umziehen müsste, würde ich den Anschluss behalten und weiterleiten. Damit experimentiert man als Unternehmer nicht!
Bedenke auch, dass sich negative Erfahrungen viel, viel schneller herumsprechen, als positive. Schreibt einer in irgendeinem Bewertungsportal ein EINZIGES Mal, dass er Dich telefonisch nicht erreichen konnte, kriegst Du den Eintrag nicht so schnell aus der Welt. Der wird noch nach Jahren zuverlässig von allen möglichen Suchmaschinen gefunden.
Sorry für die Länge, musste mal gesagt werden.
Gruß
Lisa
"Kontoführung" = deutsch: Mindestumsatz.
Immer mal ein neuer Name hilft, den Mindestumsatz in den Tiefen der AGB zu verstecken.
Kann jemand, der freenet mobile selbst hat, das mal bestätigen/dementieren?!
Gruß
Lisa
