Beiträge von lisari

  • Wie viele Verträge darf man haben?

    Zitat

    Wieso nutzt Du nicht einfach die Rückfragefunktion bei MeineSchufa?


    Klar, mach ich natürlich.
    Hab mich halt darüber geärgert, wie man dort mit den beendeten Verträgen umgeht. Vodafone ist Kunde der Schufa und hat dort die Daten über beendete Geschäftsbeziehungen mit seinen Kunden genauso zu melden wie die Neuverträge. Dafür bedarf es überhaupt keines schriftlichen Antrages (!) des Vodafone-Kunden an Vodafone. Schon das Wort "Antrag" ist einfach nur eine Frechheit!


    Gruß
    Lisa

  • Wie viele Verträge darf man haben?

    Vodafone löscht Servicekonten nicht von allein


    Zitat

    Einzig Vodafone ist dort wirklich hinterher und löscht raus.


    Stimmt offenbar auch nicht mehr. Habe heute mal, nachdem mein Vertrag im Juni ohne Probleme geendet hat, die Hotline angerufen, um ihnen Gelegenheit zu geben, den Schufa-Eintrag zu löschen. Nach schlappen 18 Minuten Wartezeit war ich auch durchgekommen. Die "kompetente" Dame war zunächst der Meinung, dafür sei Vodafone ja gar nicht zuständig. Als ich ihr klar gemacht habe, dass das zum Vertrag gehört, fragte sie dann nach. Nach weiteren 3 Minuten Musik war sie dann "schlauer" und sagte, Vodafone lösche diese Einträge grundsätzlich nicht, das müsse man schriftlich beantragen. :flop:
    Ich war dermaßen verblüfft und habe mich nur darüber geärgert, dass ich überhaupt nochmals dort angerufen habe.

    Zitat

    Aber dank MeineSchufa ist das ganze ja jetzt einfach.


    Zum Glück.


    Bei meiner letzten Bank hatte die Antwort gelautet: "Danke, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Selbstverständlich löschen wir den Eintrag umgehend."
    Nach den Erfahrungen, die ich als Vodafone-Altkunde nach 12 Jahren gemacht habe, passt das ins Gesamtbild: "Die Kunden stören nur bei der Arbeit." :flop:


    Gruß
    Lisa