Die Frechheit ist aber, dass heute erst der 4.5. ist und trotzdem das Kundencenter schon nicht mehr funktioniert. Ich ärger mich schwarz, dass ich nicht vorher portieren konnte, wirklich unangebracht, das bereits einen Monat vor der Ankündigung abzuschalten. :flop:
Beiträge von lisari
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Kann auch nicht mehr übers Internet ins Kundencenter einloggen. Das ist vielleicht eine Schnapsidee. Wie soll man denn Karten verwalten, die in "Senioren-Handys" stecken. Da man jetzt schon nicht mehr hereinkommt, wie kann man da jetzt noch kündigen oder portieren? So was ohne Vorwarnung zu machen und den Internet-Zugang sofort abzuschalten, finde ich unmöglich. :flop:
Gruß
Lisa -
Ich dachte, die Aktion gilt erst ab heute? Wie hast Du da schon vorher teilgenommen?
Gruß
Lisa -
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Bin derzeit im Start Tarif und habe eine Datenoption gebucht. Wenn ich die kündigen möchte, zu wann wird die Kündigung der Datenoption wirksam? Erst zum Optionsende oder per sofort?
Gruß
Lisa -
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Außerdem werden ab 1.1. auch die sms-TAN mit 0,12 € kostenpflichtig, was in dem zitierten Schreiben nicht einmal erwähnt wird.
Mir ist bloß nicht klar, warum die Netbank ihre letzten verbliebenen Kunden nicht einfach gleich kündigt. Wozu jetzt noch ein solcher Aufwand. Ich kann mir nicht vorstellen, dass irgendein Kunde in Deutschland für ein dermaßen schlechtes Online-Konto einer Direktbank, für das er nicht mal eine Girocard erhält, derart fürstliche motl. Gebühren zahlt. Da ist ja die örtliche Sparkasse oder Volksbank meist noch günstiger, Direktbanken sowieso.
Wozu die Augsburger Aktienbank die Netbank gekauft hat, wenn sie dann doch alle Kunden quasi "mit Schmerzensgeld" vertreibt, ist absolut unklar. Da bleibt doch kein Kunde übrig.
Gruß
Lisa -
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Bei den neuen Paketen kann nur der Tarif aktiviert werden der drauf steht.
Aber den Tarif wird man doch nach der Aktivierung dann wechseln können oder wie? (Ich such die Pakete nach der schönen Nummer aus, egal welcher Tarif, dann wird halt der Tarif gewechselt, oder geht das etwa nicht?)Gruß
Lisa -
Habe eine E-Mail erhalten, dass ich in den Tarif LTE Start umgestellt wurde.
Hattest Du irgendwie darum gebeten, oder hat Norma das von sich aus gemacht?
Hattest Du vorher den "Start" und wurdest dann ohne Dein Zutun auf "LTE Start" umgestellt? Oder wie lief das ab?Anders gefragt: Kann man aus einem der neuen Smart-Tarife mit LTE noch in den "alten Start mit Messaging-Option" wechseln oder geht dann nur der Wechsel in "LTE Start" (ohne Messaging-Option)?
Gruß
Lisa
