Ohnehin sind die Vertragstarife bei Congstar (in meinen Augen) sehr viel schlechter als die Prepaid Tarife.
Warum ist das so? Ich verstehe es nicht.
Prepaid ist für die Netzbetreiber generell günstiger als Postpaid.
- Keine Vorleistung (Provision) bzw. teure Hardware-Vorleistungen für Kundengewinnung.
- Keine (teure) Bonitätsprüfung nötig.
- Vorauskasse! Keinerlei Risiko, dass der Kunde teure Leistungen in Anspruch nimmt, die er hinterher nicht bezahlt.
- Man muss keine Rechnungen ausstellen, deren Eingang man überwachen muss.
- Kein Risiko und keine Kosten (!) durch Rücklastschriften und anschließendes teures Inkasso.
- Hohe "Nebenbei-Gewinne" durch verfallenes Guthaben. (Die meisten Kunden rennen nämlich 2,47€ nicht hinterher, sondern vergessen die Karten dann einfach.)
- Kaum teure Postkommunikation, geht meist online und per SMS.
Der einzige Vorteil von Postpaid aus Sicht des Betreibers ist (lange) Kundenbindung, die wird aber auch mit hohen "Anfangsaufwendungen" und Akquise-Kosten bezahlt. Wenn die Laufzeiten jetzt durch die Politik weiter eingeschränkt werden, wird Prepaid immer attraktiver (für die Betreiber).
Aus Sicht des Kunden würden viele Kunden sicher einen Postpaid-Vertrag mit motl. Kündigungsfrist haben wollen, aber den gleichen Komfort mit motl. Rechnung und Lastschrift vom Konto oder Zahlung der Rechnung per Überweisung. Genau das bieten aber die meisten Provider nicht an, weil das nämlich den aus ihrer Sicht einzigen Vorteil von Postpaid (lange Laufzeit) nicht hat, während die kostenauslösenden "Risiken" Lastschrift, motl. Rechnung, Risiko von Inkasso eben bestehen.
Dass man einen Postpaid-Vertrag mit kurzer Kündigungsfrist bevorzugt, heißt ja nicht, dass man dauernd den Anbieter wechseln würde. Die meisten Kunden brauchen das Gefühl, auf veränderte Lebenssituationen flexibel reagieren zu können. Solche Verträge mit motl. Kündigungsfrist laufen häufig viel länger als die derzeitigen 24-Monats-Knebelverträge mit 12 Monaten Verlängerung, nämlich genau dann, wenn der Kunde mit den Konditionen und dem Handling zufrieden ist. Alles, was funktioniert und keinen Ärger macht, wird nicht "angefasst".
Gruß
Lisa
