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Original geschrieben von altaso
Wenn man mit der amex payback ne Mille Umsätze tätigt, kommt dann auch ne centurion Einladung?;-)
Kommt vermutlich dann, wenn Du die Jahresgebühr für die Centurion mit dem Cashback der PB-Amex bezahlen kannst 
SCNR
Lisa
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Original geschrieben von keeny
Also, neben den zwei Verträgen (Kunde und Telekom) war auch die Rechnung/Lieferschein dabei, der dortige Barcode ist ein anderer und in der Tat 15-stellig und nicht die Vertragsnummer.
Ruf jetzt bitte einmal die Hotline unter der 0800 33 02202 an und reklamiere die fehlenden Vertragsunterlagen. Zusätzlich, neben dem Hinweis für den Zusteller war noch ein Briefumschlag dabei, für den Zusteller, wo er den Vertrag (Telekom) zurückschicken kann.
Also, in der Hülle sollten folgende Papiere vorhanden sein, AFAIR:
1. Rechnung/Lieferschein
2. Vertrag Kunden
3. Vertrag Telekom
4. Hinweiszettel für den Zusteller
5. Rückumschlag für den Zusteller
Alles anzeigen
Hallo keeny,
danke Dir, da fehlten offensichtlich beide Vertragsausfertigungen. Ich habe jetzt gerade mit der Hotline telefoniert. Die sagen, es erfolgt nach Rücksendung eine neue Zustellung Anfang nächster Woche. Ich bin gespannt, ob das noch was wird.
Gruß
Lisa
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Original geschrieben von keeny
In der Hülle (Klarsicht) auf dem kleinen Karton befinden sich die Vertragsunterlagen, in doppelter Ausführung, für den Kunden und für die Telekom. Zusätzlich lag noch ein Anschreiben für den Zusteller bei, mit dem Hinweis auf die Position für die Vertragsnummer: Oben links im Vertrag.
Irgendwie übersah er ihn immer wieder, dabei ist er vorhanden, nachdem ich ihn zuerst fand: Sie ist auf dem Telekompapier mit dem Vertrag (Kundendaten, Tarifwunsch, etc.) ganz oben links vertikal als Barcode aufgeführt (7 cm von oben nach unten und 1 cm breit), auf beiden Seiten des Vertrags für den Kunden und sicherlich auch auf den für die Telekom.
Der Scan war mit dem Gerät von DHL aber nicht erfolgreich, aber ganz klein, unterhalb des vertikal verlaufenden Barcodes (also den Kopf mit den Augen um 90 ° nach links drehen) ist die Nummer auch numerisch angegeben. Sie fängt mit KID an und darauf folgt eine 10-stellige Nummer. Nach manueller Eingabe dieser Nummer (ob mit oder ohne "KID" weiß ich nicht) in das Gerät/Terminal von DHL war dann die Sache gegessen und das Gerät akzeptierte diese Nummer. Ich mußte dann noch zweimal unterschreiben: Auf beiden Verträgen und im Terminal
Hallo,
gerade war der 2. Zustellversuch. In der kleinen Hülle ist nur EINE Ausfertigung "Rechnung/Lieferschein". Ein Vertrag und ein Anschreiben für den Zusteller war nicht drin. Der senkrecht aufgedruckte Barcode hat jedenfalls nicht funktioniert, er fängt auch nicht mit KID an. Es ist eine 15-stellige Nummer, eingeben hat nicht funktioniert, auch mit vorangestelltem KID eingeben hat nicht funktioniert. Ein Vertrag zum Unterschreiben war, wie gesagt, gar nicht in der Tasche drin.
Sie hat das Päckchen jetzt wieder mitgenommen. Ich bin erstmal bedient. :flop:
Keine Ahnung, wie man das Teil jetzt nochmal kriegt. Muss man eine zweite Bestellung auslösen? Oder wie geht man jetzt vor?
Gruß
Lisa
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Original geschrieben von keeny
Bei mir kam heute auch per DHL (nicht Express) das Paket mit der SIM.
Es gab noch Probleme die Vertragsnummer zu finden und einzuscannen, bei manueller Eingabe in das Terminal klappte es dann.
Hallo,
ich hatte gerade so ein Erlebnis: DHL war da. Eingabe des Ausweises hat funktioniert, jedoch nicht die Eingabe der "Vertragsnummer". Ich habe der Dame alle auf dem Barcode und der "Rechnung" aufgedruckten Nummern eindiktiert, keine war angeblich die ID-Vertragsnummer.
Kannst Du bitte so lieb sein: Mit welcher Nummer hat bei Dir die Identifikation funktioniert? Wo steht diese Nummer? Außen auf dem Paket? Auf der "Rechnung"? Wie heißt diese Nummer?
Sie hat das Päckchen (nach ca. 1/2 Stunde Versuchen) wieder mitgenommen und will jetzt beim Qualitätsmanagement nachfragen, wie das funktioniert. :flop:
Gruß
Lisa
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Original geschrieben von Orang Java
Hallo,
hat jemand das Angebot online bestellt und eine Bestellbestätigung bekommen ?
Ich habe gestern Abend bestellt und bisher kam nichts an.
Ich habe gestern nachmittag online bestellt, "Eingangsbestätigung" kam per E-Mail, sonst noch nichts weiter.
Gruß
Lisa
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@lars85:
Für die Bonitätsprüfung, steht auch im Kleingedruckten.
Die Telekom will Dich ja damit "anfüttern", vermutlich erhält man innerhalb der 6 Monate ein Angebot für einen 24-Monats-Vertrag, für den dann die IBAN gebraucht wird. Wer bereits jetzt bei Bestellung die Bonitätsprüfung nicht "besteht", wird später wohl kaum einen Vertrag bekommen ...
Gruß
Lisa
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Original geschrieben von Frank
Ich habe gestern herausgefunden dass die Telekom bei uns ausbauen wird. Es sollen mindestens DSL 16000 dabei rauskommen. Der andere Ortsteil bekommt vdsl.
Hallo Frank,
wie kann man denn das herausfinden? Hast Du da einen Tipp?
Gruß
Lisa
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Hallo Sandra,
danke schön, jetzt wird das klarer.
Abdeckung habe ich geprüft, liegt im Randbereich der Versorgung in Gebäuden, also ist Testen angesagt.
Noch eine Frage: Bislang kann ich nicht abschätzen, welches Volumen ich tatsächlich verbrauche. Wenn man tatsächlich in die Drosselung liefe, kann man dann Volumen nachbuchen, um die Drosselung im laufenden Monat wieder aufzuheben, damit man nicht erst bis zum Ende des Monats warten muss?
Gruß
Lisa
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Heute vormittag gab es wohl Probleme, jetzt geht es aber wieder.
Gruß
Lisa
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Ah, jetzt ist der Groschen gefallen, ab dem 13. bzw. 25. Monat kostet es mehr, nämlich das, was in der Preisliste steht. Danke an alle.
Gruß
Lisa