Beiträge von booner

Re: Re: Erfahrungen mit Geneanologie.de? / Rechtsberatung Widerrufs-, Rücktrittsrecht

Zitat

Original geschrieben von Jill72
Hallo,wenn du innerhalb der 14 tägigen frist widerrufen hast,ist das i.o weil das gesetztlich so vorgeschrieben ist vom gesetzgeber her so vorgeschrieben ist.und wenn das abgelehnt wird ist das nicht deine sache,sondern die sache der besagten firma.jeder hat das recht von einem vertrag zurück zutreten..wichtig ist dabei einschreibe rückschein,dann bist du auf der sicheren seite.
wenn du keine belehrung des wiederrufsrecht bei deiner anmeldung bekommen hast,nur per link auf die agb drauf hingewiesen wurdest,zählt das nicht und ist unzulässig,so verlängert sich dein widerrufsrecht um 3 monate..Woher ich daqs wieß1weil ich bei der verbraucherzentrale war und habe mich erkundigt..du mußt schon schriftlich drauf hingwiesen werden.die 60 euro auf keinen fall bezahlen..und wenn du ne rechtsberatung brauchst,die auch nicht teuer ist dann gehe zur verbraucherzentrale die müsste es in jeder stadt geben..die bratung kostet 6 euro..

Tatsächliche Anmeldung – Rücktrittsrechte und Fristenlauf
>
> Grundsätzlich können Verträge auch im Internet und auch über Anklicken
> eines entsprechenden Buttons abgeschlossen werden - eine Bestätigung
> „auf Papier“ ist entgegen einer weitverbreiteten Meinung nicht
> unbedingt erforderlich, um einen Vertrag gültig abzuschließen.
>
> Wer tatsächlich auf „anmelden“ geklickt hat, den schützt jedoch das
> Konsumentenschutzgesetz (KSchG) vor voreiligen Vertragsabschlüssen im
> Internet:
>
> So müssen Konsumenten bei vielen Internetgeschäften deutlich über die
> Möglichkeit, dass man vom Vertrag innerhalb einer bestimmten Frist
> zurücktreten kann, informiert werden. Die Frist beträgt ab der Anmeldung
> (bzw ab ordnungsgemäßer Rücktrittsbelehrung) in Österreich 7 Werktage -
> dh ohne Samstag und Sonntag, 14 Kalendertage in Deutschland. Die Frist
> beginnt beim Warenkauf mit Erhalt der Ware, bei Verträgen über die
> Erbrinung von Dienstleistungen aber mit Vertragsabschluss zu laufen.
>
> Wird gar nicht oder nur mangelhaft über das Rücktrittsrecht belehrt,
> verlängert sich die Rücktrittsfrist auf drei Monate (in Österreich).
>
> Rücktrittsbelehrung mangelhaft
>
> Eine Information auf das Rücktrittsrecht nur auf der Webseite selbst oder
> per Link zu einer Webseite, die eine solche Belehrung enthält, ist nicht
> ausreichend, weil die Rücktrittsbelehrung auf einem dauerhaften
> Datenträger erfolgen muss. Eine Webseite entspricht dieser Anforderung
> aber nicht. In diesem Fall verlängert sich die Rücktrittsfrist (siehe
> oben).
>
> Manche Firmen senden diese Information zwar per e-mail, also theoretisch
> dauerhaft speicherbar. Erhält man die Belehrung aber im Zuge einer
> „Auftragsbestätigung“, wenn man sich nur für eine Gratis-Testzeit
> angemeldet hat, dann wäre das unserer Ansicht nach nicht ausreichend.
>
> Selbst wenn es aber um ein sofort kostenpflichtiges Abo geht, und wenn man
> die Rücktrittsbelehrung per e-mail erhält, muss diese entsprechend
> deutlich gestaltet sein - ein Verstecken des Hinweises in einem
> unübersichtlichen Text oder ein e-mail mit einem Link zu einer Webseite,
> wo die Belehrung steht, wäre wohl wieder nicht ausreichend. Konsequenz:
> die Frist verlängert sich, aber nur auf drei Monate ab Vertragsschluss
> (bzw Anmeldung).
>
> Sofern man das kostenpflichtige Angebot nicht nützen will, sollte man
> daher so rasch wie möglich einen (zu Beweiszwecken empfiehlt sich
> eingeschriebenen) Rücktritt an die Firma (die Anschrift sollte im
> Impressum auffindbar sein) senden und sich eine Kopie von diesem Schreiben
> aufheben.

Alles anzeigen

Das ist juristsich gesehen alles bullshit, sorry.

Wir haben hier im schönen Deutschland kein Konsumentenschutzgesetz. Da hast du wohl was aus Österreich erwischt. Eine Verlängerung der Widerrufsfrist auf 4 Monate ist mir auch in keiner Konstellation bekannt, wenn dann auf 4 Wochen bei Belehrung nach Vertragsschluss.

Ich möchte mein derzeitiges Problem mit DaRappa schildern:

Habe Anfang März ein Nokia E65 mit Vertrag bestellt. Geliefert wurde der reinste Verarbeitungsfehler: Displaygehäuse hatte 2-3mm Spiel (laut NSC fehlt eine Schraube/ Verclipsung), laut NSC in keinem Fall normal, die konnten mangels Ersatzteilen aber nicht reparieren, weiterhin stand der Akkudeckel auf einer Seite ab (die Folge war ein Knistern bei jeder Tastatureingabe) und darüberhinaus hatte die #-Taste nicht die ihr zugewiesene Funktion zur Umschaltung auf das Lautlos-Profil.

Am 8.3. per email reklamiert, Nachlieferung eines mangelfreien E65 verlangt.

Lapidare Antwort: Spiel des Sliders sei bei Nokia normal, siehe N80. Bei allen o2-Geräten funktioniere die Rautetaste nicht.

Das geht natürlich völlig fehl, da erstens nicht der Slider wackelt, sondern das Gehäuse und zweitens dem Kunden egal sein kann, ob es ein Serienfehler oder Einzelfall ist.

Daraufhin kam die Anweisung, ich solle das Gerät zwecks Austausches an eine dritte Firma schicken, auch bei Lieferung des Handys lag ein entsprechendes Infoschreiben mit dieser Anweisung dabei. Trotz der Ausübung meines Wahlrechts auf Nachlieferung behielt man sich eine Reparatur vor.

Handy ging dann am 14.03. per Paket mit Fehlerbeschreibung und Fristsetzung bis spätestens 28.03. zur Nachlieferung eines mangelfreien E65 und Erstattung des mir zu ersetzenden Portos von knapp 7 Euro + Kontoangabe unter Zeugen raus. Zugegangen ist es bei der Drittfirma am Morgen des 16.03.

Bis heute habe ich kein E65 bekommen. Bis heute wurden mir die Portokosten nicht erstattet.

Am Samstag dann email an "Da Rappa", in der ich erkläre, wegen der nichtvorgenommenen Nacherfüllung Schadenseratz statt der ganzen Leistung für eine Deckungsgeschäft zu verlangen und Klärung der Rücksendemodalitäten für das noch bei mir verbliebene Zubehör verlange.

Antwort heute: Man sei dafür nicht zuständig, immerhin hätte ich das Gerät ja an die Drittfirma versandt. Überdies wäre meine Mail vom Samstag die erste Mail in dieser Sache :confused: .

Also ganzen bisherigen email-Verkehr angehängt und geantwortet, dass seine Firma als Verkäuferin und damit meine Vertragspartnerin selbstverständlich mein Ansprechpartner ist, insbesondere für die nun anstehende Rückabwicklung des Vertrages. Auch habe ich ja nur auf seine ausdrückliche Weisung hin das E65 an diese Firma versandt.

Daraufhin "nochmals der freundliche Hinweis", mich zwecks Bearbeitungsstands an die Drittfirma zu wenden. Hallo? Erstens wollte ich keine Reparatur, sondern habe Nachlieferung verlangt. Die Drittfirma wird wohl kaum neue Geräte für die Elektrohaus Kurzer GmbH rausschicken. Außerdem ist die Frist längst fruchtlos verstrichen, so dass mir ein Schadensersatzanspruch zusteht.

Jetz beruft man sich darauf, gar keine Fristsetzung erhalten zu haben. Niedlich.

Ist wohl wiedermal ein Fall für den Rechtsanwalt. Man sollte sich gut überlegen, wo man kauft. Dort jedenfalls nie wieder :o :flop:

Vor 1-2 Jahren ging es mit Provider-Callya definitiv nicht, meine es war Talkline.

Original CallYa oder Provider? Allerdings sollte mit als Providerkunde auch kein Login auf Mein-VF klappen.

Zitat

Original geschrieben von irongate984
also ich hätte ja auch gerne meine, aber:

bei der bestellungbestätigung steht doch eindeutig:
"Die Annahme der Bestellung erfolgt durch Auslieferung der Ware"

also wer eine hat kann sich freuen, und mit klagen ist nix

Mit Lesen wohl auch nix. Ein drittes Mal erklär ich es nicht.

Zitat

Original geschrieben von beeker
Das ist ja lustig - selbst nachdem der Kunde die Ware inklusive Rechnung erhalten hat, kann der Händler nach §119 BGB unter dem Gesichtspunkt des Erklärungsirrtums das Ganze anfechten?

Wahrscheinlich sollte in diesem Fall hier die Kamera dann vorerst gar nicht in Gebrauch genommen werden, bis Sicherheit besteht, dass es bei dem Verkauf bleibt? Aber wann hat man die - im BGB ist nicht mal von irgendwelchen Fristen die Rede.

§ 121. Unvezüglich heisst ohne schuldhaftes Zögern. In der Praxis etwa 14 Tage ab Kenntnis vom Irrtum.

Moskauinkasso: Wenn du die Ironie gefunden hast, darfst du sie sogar behalten! Ich werde dieses Angebot weder stornieren, noch anfechten! Ehrenwort

Wir wollen dem "Feind" in der Tat keine Argumente mehr zuschanzen. Also: Pssst!

Sollten diese Stornierungsschreiben aber (nur) damit begründet werden, dass die Kamera ausverkauft ist, ändert dies in keinster Weise etwas an der kaufvertraglichen Verpflichtung von NM.

Ok, wußte ich nicht. Ich warte seit über zwei Wochen auf Nachlieferung für mein mangelhaftes E65. Sonst hätte ich nochmal rumgespielt....