Beiträge von o2_Hilfe

  • Die neuen O2 Blue Tarife in der Übersicht

    Zitat

    Original geschrieben von namorico
    Ja, ich habe eine Eingangsbestätigung erhalten.


    Hast du inzwischen eine Antwort bekommen?


    Zitat

    Original geschrieben von hamburg
    Hallo,
    meine Schwiegereltern haben je einen o2 Blue 100. Abgeschlossen im Herbst 2011. Im Moment werden ihnen immer wieder Mailbox Anrufe berechnet! Sind die nicht eigentlich bei den 100 Min. inklusive? Die schöpfen sie nämlich nie aus.
    Danke
    Gunnar


    Ich hab dir auch gerade auf deine PN geantwortet.


    Die Mailboxabfrage wird im Inland nicht mit den 100 Frei-Minuten des o2 Blue 100 verrechnet, da diese über die o2-Flat abgedeckt ist und dadurch keine Kosten entstehen.


    Die 100 Minuten können also vollständig für Gespräche in fremde Mobilfunknetze und das deutsche Festnetz (bei nicht gebuchter Festnetz-Flat) genutzt werden.


    Anders ist es jedoch bei Rückrufen von der Mailbox - also wenn deine Schwiegereltern eine Nachricht auf der Mailbox erhalten, diese abhören und sich daraufhin von der Mailbox an den Anrufer weiterleiten lassen. Das kostet 29 Cent/Minute und wird auch nicht mit den Inklusivminuten verrechnet.


    LG, Vivian

  • Netzausbau O2 GSM- und UMTS-Netz

    Zitat

    Original geschrieben von xelavator
    Weiß jemand, was mit der BTS/Node-B in 36163 Poppenhausen los ist?


    Kannst du mir sagen, wo der Standort ist? (Straße in der Nähe) Wir versuchen gerne, da was in Erfahrung zu bringen.


    LG, Vivian

  • Vertragsübergabe o2 genion aus 2004, Erhalt der Konditionen?

    Re: Vertragsübergabe o2 genion aus 2004, Erhalt der Konditionen?


    Zitat

    Original geschrieben von Fishbohne
    hab noch einen uralt-Genion aus 2004, den ich eigentlich nicht mehr brauche.


    Wenn ich diesen Vertrag übergebe, bleiben die Konditionen für den neuen VP erhalten?


    Grundsätzlich bleiben die Konditionen bei einer Vertragsübernahme auch für den neuen Vertragsinhaber bestehen. Wenn du jemanden gefunden hast, könnt ihr die Übernahme mit diesem Vertragsübernahmeformular durchführen.


    Wichtig ist unter Umständen für dich dieser Passus des Formulares (da du ein monatliches Gesprächsguthaben von 5 EUR hast):


    7. Vertragsbestandteile
    Ich übernehme den zwischen O2 und dem alten Vertragspartner bestehenden Vertrag zu der unter 1) genannten Rufnummer mit allen Rechten und Pflichten (ausgenommen Sonderkonditionen, die nur zugunsten des bisherigen Vertragspartners vereinbart worden sind).


    Heißt, wenn du Sonderkonditionen z. B. für Schüler oder Studenten hast, entfallen diese bei einer Vertragsübernahme.


    LG, Vivian

  • o2o nummer in eine laufende callyakarte portieren möglich?

    Re: o2o nummer in eine laufende callyakarte portieren möglich?


    Zitat

    Original geschrieben von phone-company
    Ich wollte zu der o2o Nummer ansich wieder eine Festnetznummer hinzubuchen aber das wollte man mir nicht gewähren "das geht leider nicht mehr".


    Tut mir leid, dass du da eine falsche Auskunft erhalten hast. Ein Tarifwechsel von einem o2 o auf einen o2 o mit Festnetznummer ist nach wie vor möglich.


    LG, Vivian

  • Netzausbau O2 GSM- und UMTS-Netz

    Zitat

    Original geschrieben von 500kilohertz
    Mich würde mal interessieren, ob in 77815 Bühl noch das UMTS Netz erweitert wird.


    Leider ist im kommenden halben Jahr kein Ausbau in Bühl geplant, tut mir leid. :(


    LG, Vivian

  • Netzausbau O2 GSM- und UMTS-Netz

    Hallo Steven,


    ich frage jeden Tag etliche Postleitzahlen ab. Manchmal wird dort ausgebaut, manchmal nicht. Schau mal in das o2 Forum ;-) Sicher werden nicht alle Versorgungslücken geschlossen, aber das wir gar nicht ausbauen, stimmt so einfach nicht.


    Freundliche Grüße


    Sandra

  • Netzausbau O2 GSM- und UMTS-Netz

    Zitat

    Original geschrieben von StevenWort
    Mal ne andere Frage, wieso baut o2 eigentlich nichts mehr aus?


    Wie kommst du darauf, dass wir nichts mehr ausbauen? Ganz im Gegenteil, das tun wir derzeit verstärkt.


    Freundliche Grüße


    Sandra

  • Der allgemeine O2 VVL Thread: Fragen zu Tarifen, Zeitpunkt etc. | Händler Fragen/Antworten zur pers. VVL im Werbethread

    Hallo Achim,


    die Portierung kann durchaus einige Stunden in Anspruch nehmen, es kann also sein dass sie noch nicht ganz abgeschlossen ist. Du bekommst eine SMS zur Bestätigung sobald du unter deiner übernommenen Rufnummer erreichbar bist.


    Warte bitte nochmal bis morgen früh. Sollte sich bis dahin nichts getan haben, sprich bitte einmal mit der Kundenbetreuung. Du kannst uns auch eine DM senden, dich an Twitter wenden (o2de) oder unsere Facebook App http://on.fb.me/o2kontakt dafür nutzen.


    Freundliche Grüße


    Sandra