Original geschrieben von Tim_H
Also ich werde aus Dell nicht schlau:
Hatte ja das 9400 Superb mit dem 1440x900-Display bestellt, und das wirklich ungelogen 3 Minuten vor Behebung des Fehlers. Auf der Webseite hatte ich mich für "OrderWatch" registriert, damit ich eine Email bekomme, wenn der Laptop in den Versand geht.
Seit heute morgen 4:02 Uhr bekomme ich nun stündlich (!) eine Email vom OrderWatch-Service, dass meine Bestellung "am in den Versand" gegangen ist. Da fehlt also das Datum an der Stelle.
Auf der Online-Orderstatus-Seite steht "Ihr Auftrag wurde versendet, Stand 25.02.2006". Wenn ich den elektronischen Lieferschein abrufe, steht da "0 Pakete, 0 kg Gesamtgewicht", aber dann sind alle Komponenten fein säuberlich aufgelistet. (Zusätzlich ein Eintrag "Bestelldetails zur Zeit nicht verfügbar" mit Artikelnummer 200-37825.)
Also was jetzt? Ich will da jetzt auch nicht anrufen, weil ich keine schlafenden Hunde wecken will. Also erstmal abwarten. Aber irgendwie finde ich das alles doch arg chaotisch dafür, dass Dell einer der grossen in der Branche ist ...
Was mich noch interessieren würde: Gibt es einen Zusammenhang zwischen Ausstattungsmerkmalen und Stornierung? Werden die Superb-Leute ihre alle bekommen, die Royal-besteller nicht? Hat es was mit dem Bestellzeitpunkt zu tun (wobei ich extrem spät dran war)? Oder ist es purer Zufall?
Dell ist komisch. 