Beiträge von post2post

  • Verträge mit Auszahlung?

    Es gibt (auch hier im TT) einige Händler, die auf Nachfrage manchmal doch eine Auszahlung anbieten, insbesondere wenn man Stammkunde ist und gelobt, nichts weiterzusagen. :)


    Außerdem werden die Auszahlungsverbote gerne ausgesetzt, wenn sich das Quartalsende bzw. Ende des Geschäftsjahres nähert.

  • Verlässt Telefónica Europa?

    john-vogel


    Wieso sollte das niemand machen wollen?
    In Frankreich findet das gerade statt.
    Nachdem es dort traditionell immer nur drei Anbieter gegeben hatte, ist dort im Januar 2012 Free Mobile an den Start gegangen. Bereits jetzt hat der Anbieter über 7,5 Millionen Kunden. Bisher deckt das Netz nur ca. 50 % der Bevölkerung ab, aber es gibt National Roaming über Orange.

  • Vodafone: RED Tarife

    Zitat

    Original geschrieben von rückgewinner
    Weil man viel erzählen kann wenn der Tag lang ist... Lieber direkt beim Betreiber selbst abschließen, dann kümmert sich die 1212 auch drum... macht man das nicht hat man eben pech gehabt wenn was passiert. Wenn ich irgendwo etwas bezahle, möchte ich auch gerne service genießen dürfen, was im Fall eines Händlers bezüglich der bepreisung definitiv nicht erfolgen wird.


    Ich vermerke bei Vertragsschluss über Händler immer alle zugesicherten Rabatte auf dem Vertragsformular, das ich unterschreibe und an den Händler sende. Wenn es Probleme gibt, kann ich immer auf das Vertragsformular verweisen. Aber Probleme sind eher selten. Außerdem prüfe ich nach Vertragsschluss während der Widerrufsfrist immer die Einbuchung aller zugesicherten Rabatte durch einen Anruf bei der 1212.
    Im Juni habe ich diesen Vertrag bei preisboerse24 in Verbindung mit einem iPhone 5 abgeschlossen. Glaubst du, dass ein einziger Vodafone-Shop in Deutschland mir auch nur ansatzweise diese Konditionen geboten hätte? Dank weiterer Rabatte (Vodafone-Vorteil + weiterer Rabatt, siehe unten) zahle ich rechnerisch 7,90 € monatlich für einen Red M mit subventioniertem iPhone 5 zu 79 Euro.


    Zitat

    Original geschrieben von chefkoch01
    Bei der Kundenrückgewinnung gibt es auch genügend schwarze Schafe. Die einem was versprechen, was sie offensichtlich dann nicht halten können. Da werden auch oft entweder gezielt / oder aus Unwissenheit falsche Preise genannt. Das lässt sich dann zum Teil auch nur noch mit massivem Druck klären. Wenn man zu freundlich ist, dann hat man nur die Arschkarte gezogen. Sprich dann wird versucht einen mit 40€ einmalig abzuspeisen, obwohl man 20€ mehr monatlich zahlt und der Vertrag 2 Jahre neu läuft....


    Natürlich ist es problematisch, dass man bei der Kundenrückgewinnung den Menschen am anderen Ende der Leitung vertrauen muss. Deshalb bitte ich bei solchen Anrufen immer um Rückruf auf mein Festnetztelefon, damit ich das Gespräch aufzeichnen kann. Manchmal sind die Mitarbeiter perplex. Aber noch jeder hat in die Aufzeichnung des Gesprächs eingewilligt.
    Weil es Probleme bei der nachträglichen Portierung einer Rufnummer auf den oben genannten Vertrag kam, habe ich meinen Vertrag wenige Tage nach Abschluss gekündigt. Die Rückgewinnung/Reklamationsabteilung rief an und hat mir als Entschädigung 24 (!) x 10 Euro Rechnungsgutschrift eingebucht.

  • iPhone 5S 16 GB space-gray, neu, OVP, mit Rechnung

    Hallo zusammen :)


    Ich biete hier ein iPhone 5S 16 GB in space-grey an.
    Das Gerät wurde am 20.09. im Apple Store Berlin-Kurfürstendamm erworben. Es ist noch originalverschweißt. Der Rechnungsbeleg ist vorhanden.
    Preis: 699 Euro bei Abholung im Raum Berlin bzw. 715 Euro bei Versand als DHL-Paket inkl. Paypal-Gebühren.


    Gruß
    post2post

  • Weiterversorgung nach Vertragsende bei O2 (ehemals Alice)

    Hallo zusammen :)


    Ich habe bei einen Vodafone-DSL-Vertrag abgeschlossen. Vodafone hat für mich bei O2 gekündigt und mir mit Schreiben vom 09.09.2013 bestätigt, dass meine Leitung am 07.10.2013 geschaltet wird. Gekündigt wurde bei O2 jedoch zum 30.09.2013. Ich weiß, dass ich nach § 46 Telekommunikationsgesetz einen Anspruch auf Weiterversorgung habe. O2 behauptet jedoch standhaft, meine Briefe und E-Mails nicht zu erhalten. Jedes Mal wird mir eine neue E-Mail-Adresse mitgeteilt, an die mein Auftrag angeblich zu richten sei:
    dsl-kundenservice@cc.o2online.de
    hilfe-anbieterwechsel@telefonica.com
    vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de


    Wie sorge ich dafür, dass O2 mich bis zum 06.10.2013 weiter versorgt?


    Gruß
    post2post