Beiträge von insane-92
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Original geschrieben von StevenWort
Bei mir letzte Woche (Mobilfunk) hatte ich einen echten Menschen am Telefon.
Er fragte nur nach Rufnummer beider Verträge, und jeweiliger PKK.
Bestätigte die Kündigung und fragte noch nach dem Grund, sonst eigentlich nichts.Wo du es schreibst, fällt mir auch ein, da hat iwas gefehlt.
Und ja... ich wurde nicht nach der PKK gefragt. Wäre auch unsicher gewesen, ob es die gleiche ist, wie bei meinen anderen Verträgen.
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Original geschrieben von polli
In meinem Fall (DSL) ging ein Computer ran und sagte: alles ok, Kündigung ist angekommen (oder so ähnlich)
=> nix mit weiter verbindenAlso ich hab erst die Nummer angerufen, die mir angezeigt wurde und der Sprachcomputer meinte, ich müsste mit 15. min warten rechnen.
Hab dann die Nummer für Exklusiv Kunden angerufen, sollte wieder meine Nummer eingeben und hatte gleich jemand dran. Er hat die 2 Kündigungen vermerkt und gut war.
Und im Chat hab ich mich dann in die Kundenrückgewinnung verbinden lassen.
Das es doch so einfach ging, hätte ich nicht gedacht

Portierungsbestätigung meiner Nummer kam auch schon, also alles gut.
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so

Ich hab Freitag 2 x den Blue Basic Flex bestellt.
Vorhin telefonisch gekündigt und mit der Kundenrückgewinnung gechattet.
Angebot 1: 40 GB mit Allnet Flat für 20 EURO mtl.
Angebot 2: 60 GB mit Allnet Flat für 25 EURO mtl.
Angebot 3: 100 GB mit Allnet Flat für 40 EURO mtl.
Ich hab die 60 GB für 25 EURO genommen. für beide Verträge.
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Original geschrieben von altaso
http://www.ebay.de/itm/o2-Alln…R-14-99-mtl-/371888027024Danke.
Aber ich dachte es wäre etwas attraktiver

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