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Du bist wieder Neukunde, da du ja eine neue SIM-Karte oder eSIM aktivieren musst. Es sollte auch unabhängig von der eMail-Adresse sein, da für jede neue SIM ein neues Kundenkonto angelegt wird. Gestern wurde übrigens eine meiner Nummern wegportiert und deaktiviert. Da warte ich noch auf die Auszahlung des Restguthabens und dann kommt die Nummer nächsten Monat wieder zurück.
Du kannst auch eine Nummer aus dem Telekom (D1) Netz zu Kaufland portieren (z.B. Norma, EDEKA, Ja, Penny, Congstar, Telekom Orig., etc.), da dies andere Anbieter sind.
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Fonic hat das Guthaben in dieser Woche endlich ausgezahlt. Nochmal Glück gehabt.
Gut Ding will Weile haben. 
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Ich habe heute 24,37 € Kaufguthaben auf eine andere Karte übertragen. Allerdings musste ich das in mehreren Schritten machen, da bei jedem Versuch eines Übertrags von mehr als 10 € eine Fehlermeldung "Limit überschritten" (oder so ähnlich) kam. 
Mehrere Übertragungen direkt nacheinander (mit weniger als 10 €) waren aber kein Problem. 
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Vielen Dank.
Naja, da die Kündigung jedes Vertrags (sei es Versicherungen, Rechnungen oder sogar mein Fitnessstudio) immer schriftlich erfolgen muss, dachte ich, das wäre auch bei Mobilfunkverträgen so.
Oder genauer gesagt: Für die Kündigung meiner Lidl-Connect-Nummer muss ich immer noch „ein Kündigungsschreiben mit Angabe Ihrer Rufnummer und Ihrer Unterschrift per Post, Fax oder als PDF-Datei im Anhang einer E-Mail“ senden, nur die Verzichtserklärung kann telefonisch erledigt werden.
Das ist nicht ganz richtig.
Wenn die Verzichterklärung vorliegt (Opt-In gesetzt) und dann die Rufnummer wegportiert wurde, wird nach der Portierung die Rufnummer (bei fast allen Prepaidanbietern) automatisch deaktiviert. Eine separate (schriftliche) Kündigung ist dann nicht mehr erforderlich.
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Zitat von rmol
Portierungsguthaben übertragen, ohne vorher aufzuladen? Nach Aufladung ging es bei CallYa schon immer, sogar die Auszahlung bei Kündigung.
rmol :
Ja, Portierungs Guthaben komplett ohne jede Aufladung.
Karte wurde vor 2 Wochen aktiviert mit Rufnummer Portierung(Freikarte).
Vielleicht ist es nur ein Bug, da sie mal wieder am System rumgebastelt haben.
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Zur Freischaltung am 02.05. wurden nur 10 € für die Rufnummernmitnahme aufgebucht.
Aber nachdem ich beim Support nachhakte, wurden mir die restlichen 20 € gutgeschrieben. Das hat zwar bis heute gedauert, aber immerhin. 
Das nennt man "Kulanz". 
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Da ist halt nicht das Restguthaben drauf.
Mal gucken, ob und wie wir jetzt da ran kommen
Einfach beim Kundenservice die Auszahlung des Guthabens auf ein Bankkonto verlangen. Es wird jedoch nur selbst aufgeladenes Guthaben ausgezahlt. Start- und Bonusguthaben verfällt normalerweise bei Prepaidkarten. Da gibt es nur wenige Ausnahmen.
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Die eSIM Profile werden per Post verschickt und demnächst kommen auch die eMails mit der Post. Ich denke ich kaufe schon mal Aktien der Dt. Post. Das wird ein dicker Umsatzsprung. 
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Du kannst die otelo Karte mit einem kostenlosen Anruf der 22922 alle paar Monate ohne Aufladung am Leben erhalten.
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Gerade ewig mit der Kundenhotline telefniert, mein Blutdruck stieg immer weiter.
Folgende Aussage: Das kann auch 7 - 10 Tage dauern, bis das Bonusguthaben aktiviert wird, ich soll eben, wenn ich den Rufnummernmitnahme Bonus nicht verbrauchen will, 15€ aufladen, um den Tarif zu aktivieren, oder eine andere SIM-Karte nutzen. Vodafone spinnt wohl 
Es gibt auch keine Gutschrift für die bis jetzt verbrauchten Einheiten. Zitiere: "Das ist ja geschenktes Guthaben" 
Ich hatte Ende letzten Jahres in einer Aktion den Allnet Flat S mit Bonus30 (also 30 € Bonusguthaben) gebucht und eine Rufnummer portiert. Die erste Tariflaufzeit von 9,99 € wurde vom 10 € Portierungsbonus gebucht. Als ich das nach einigen Tagen bei der tel. Hotline reklamiert hatte wurden mir die 10 € Guthaben erneut aufgebucht. Diese konnte ich nach Aufladung von 15 € auf eine andere CallYa Karte transferieren. Als Nebeneffekt bekam ich die Flat S für 16 Wochen anstatt 12 Wochen kostenlos, da nach der ersten Buchung ja noch 30 € Bonusguthaben übrig waren.
