Alles anzeigenDas Problem besteht schon seit Ende letzter Woche (02. oder 03.02.23). Anruf bei der Hotline heute Mittag ergab, dass das Problem bekannt sei und man daran arbeitet. Aktuell ist die 6060 aber immer noch gestört.
Sein Guthaben kann man auch über *144# abfragen. Allerdings wird dort nicht die Gültigkeit der Karte ("Deaktivierungsdatum") angezeigt. Dafür ist die 6060 die einzige mir bekannte Möglichkeit. Außer man nervt die Hotline damit.
Ich habe gerade eine Karte in die Inaktivität laufen lassen.
Ansage der 6060 (als sie letzte Woche noch funktionierte): Karte wird deaktiviert am 02.02.2023
Am 02.02. funktionierte die Karte noch einwandfrei im Basic Tarif. Ich konnte auch noch die Messaging Option neu buchen.
Am 03.02. um 00:32 h dann eine eMail mit der "Prekündigung" (Originalwortlaut) der Karte und der Aufforderung Guthaben aufzuladen sonst würde die Karte "in Kürze" endgültig deaktiviert.
Außerdem kam dazu auch noch eine etwas kürzer gefasste SMS auf die bereits inaktive Karte.
Da die 6060 ja momentan gestört ist, habe ich mit der inaktiven Karte die Abfrage per *144# probiert. Zu meiner Überraschung wurde nach dem Guthaben das endgültige Deaktivierungsdatum der Karte mitgeteilt.
"Dein Guthaben betraegt: ... Deine Karte wird aus dem System geloescht am 24.03.23."
Bei meinem Anruf bei der Hotline um mich nach der gestörten 6060 zu erkundigen, habe ich dann auch noch gefragt in welchem Zeitraum ich meine inaktive Karte aufladen muss um sie zu reaktivieren. Zuerst kam die Standardantwort, dass man 4 Wochen Zeit hat. Auf meine Nachfrage mit dem konkreten Datum aus der *144# Abfrage wurde mir dann bestätigt, dass die SIM-Karte erst 50 Tage nach der vorläufigen "Deaktivierung" (eher Inaktivitätszustand) endgültig abgeschaltet wird. Dann ist auch keine Reaktivierung mehr möglich.
Mit der inaktiven Karte ist (wie zu erwarten) keine abgehende Telefonie mehr möglich. Allerdings ist auch keine Erreichbarkeit mehr gegeben. Eingehende Anrufe werden zwar noch signalisiert, es wird aber keine Verbindung mehr aufgebaut.
Da ich meinen Beitrag nicht mehr editieren kann, zitiere ich mich mal selbst um die Information zu ergänzen.
Die Kurzwahl 6060 funktioniert ja seit gestern (08.02.23) wieder.
Bei Abfrage des Kontostands (6060 , 2) mit der inaktiven Karte wird nach dem Guthaben ebenfalls das endgültige Deaktivierungsdatum angesagt (genau wie bei Abfrage per *144# , siehe oben).