Beiträge von klaro

    Fonic scheint zur Zeit vielen Kunden zu kündigen,die ihre Karten lange nicht genutzt haben.

    Kommt eine SMS wo was von Modernisierung der infra Struktur steht und das man die Karte kündigen muss.

    Mir sind in den letzten Wochen 6 Kunden bekannt bei denen die SMS kam.

    Wie lang ist denn "lange nicht genutzt"?

    Nach meiner Kenntnis und Praxis genügt eine einmalige Nutzung pro Jahr (laut Prepaid Wiki durch SMS, Internetnutzung oder abgehenden Anruf).

    Ich mache seit Jahren mindestens einmal pro Jahr mit meinen nicht aktiv genutzten Karten (Fonic und Fonic mobile) einen Anruf zu einer kostenfreien 0800 Nummer und hatte bisher noch keine Probleme mit Kündigungsandrohungen bzw. Deaktivierungen. Bei einer besonders schönen Nummer lade ich per Dauerauftrag alle 6 Monate 1 ct auf (wie bei o2 oder blau Prepaid) um ganz sicher zu gehen.

    Kommt die Kündigung nur per SMS oder auch per eMail?

    Wurden die Karten auch direkt deaktiviert (d.h. keine abgehenden Anrufe mehr möglich)?

    Wird die Möglichkeit der Kündigungsrücknahme / Reaktivierung bei Aufladung eines bestimmten Betrags genannt?

    Weiss jemand wie lange sprachnachrichten auf der Mailbox/Anrufbeantworter aufbewahrt werden?

    Mit Hilfe von Tante Google habe ich das hier gefunden.


    https://www.kaufland-mobil.de/…Leistungsbeschreibung.pdf

    4.3 Mailbox
    Die Mailbox wird dem Kunden mit Abschluss eines Vertragsverhältnisses bereitgestellt.
    Der Kunde wird per SMS über neu eingegangene Nachrichten auf seiner Mailbox informiert. Die Mailbox speichert Sprachnachrichten für längstens 21 Tage, wenn sie vorher nicht abgerufen werden. Abgerufene Informationen werden maximal sieben Tage gespeichert. Nutzt der Kunde die Mailbox nicht, d. h. fragt der Kunde Sprachnachrichten über einen Zeitraum von mehr als 90 Tagen nicht ab, behält sich die TDG vor, die Mailbox zu deaktivieren. Auf Wunsch des Kunden kann die Mailbox wieder aktiviert werden.


    Übrigens gleich mit Original-Telekom.

    https://www.telekom.de/hilfe/m…bilbox/anzahl-nachrichten

    Was soll denn an der o2 Freikarte komisch sein und wieso ist das nicht zielführend?

    Bei der beschriebenen Aufladung von 1 ct alle 6 Monate hält die Karte "ewig" oder solange bis o2 die Bedingungen ändert. Das könnte aber auch bei Fonic passieren.

    Zum Parken einer Nummer muss man bei Fonic die SIM-Karte für (normalerweise) 10 € kaufen, bei o2 bekommt man diese kostenlos zugeschickt. Mit dem Start- und Portierungsguthaben kann ich wenn es nur um das Parken einer Nummer geht sowieso nichts anfangen.

    O2 Loop ist eine Falle denn dort muss man immer mit neuem Guthaben die Sim am Leben erhalten.

    Die Falle ist aber nicht so groß. Eine o2 Prepaid SIM (und auch andere aus dem Telefonica Imperium wie z.B. blau und soviel ich weiß auch WhatsApp SIM) kann man mit einer 1 ct Überweisung alle 6 Monate (hier bietet sich ein Dauerauftrag an) am Leben erhalten.

    Da Sipgate ja demnächst die kostenlosen privaten Bestandskunden rauskegeln wird, ist o2 Prepaid mit der kostenlosen Freikarte (neben VF CallYa) eine günstige Alternative zum Nummernparken.

    In dem Fall könnte man einen kleinen Umweg über Vodafone machen.

    Anstatt direkt o2 (bzw. blau, netzclub, ...) zu Fonic, zuerst zu VF CallYa (kostenlose Freikarte im CallYa Basic) portieren (gibt auch dort 10 € Bonus) und danach erst zu Fonic. Damit sind die 10 € Wechselbonus bei Fonic gerettet. ;)

    Bzw. die bei fonial hinterlegte sollte eigentlich mit der zu portierenden "Adresse" übereinstimmen.

    Nochmal zur Klarstellung.

    Bei einem neu erstellten Account ist kein Adressnachweis erforderlich.

    Bei Portierung einer Rufnummer von einem anderen Anbieter muss im Portierungsformular die beim abgebenden Anbieter hinterlegte Adresse angegeben werden, damit die Portierung erfolgt.

    Nach erfolgreicher Portierung der Nummer zu fonial ist kein weiterer Nachweis zur Verifizierung der Adresse erforderlich.

    Der Nachweis wird von fonial nur bei der Bestellung von Rufnummern gefordert.

    Wie läuft bei Fonial die Anmeldung für Neukunden? Geht das über Postident?

    Bei Bestellung einer Rufnummer muss man wie schon gesagt einen Adressnachweis erbringen.

    Bei Portierung einer Nummer von einem anderen Anbieter genügt die Angabe der Adresse, auf die die zu portierende Nummer registriert ist, im Portierungsformular. Bei erfolgreicher Portierung geht fonial davon aus, dass diese Adresse von dem vorherigen Anbieter bereits verifiziert wurde.

    Hab heute den Export einer Ortsrufnummer beauftragt. Sipgate hat schon den Termin (in 7 Tagen) schon gesetzt, der aufnehmende Provider hat die Rückmeldung aber noch nicht verarbeitet. Es ist übrigens ein neuer Account (Anfang 2022), keiner von von SQ oder basic migrierter.

    Ich habe gestern und heute für verschiedene Sipgate Accounts die Portierung von Ortsrufnummern zu fonial und DUSnet beauftragt und der Portierungstermin wurde ebenfalls jeweils nach einer Woche (also zum 15. bzw. 16.02.2023) gesetzt.

    Das geht ja schneller als manche Portierung von Mobilrufnummern, obwohl der Ablauf bei Ortsrufnummern noch manuell ist und das Formular noch per eMail oder Fax hin- und hergeschickt wird.
    fonial hat die Rufnummern sogar jetzt schon im Account eingespielt, sodass diese schon vorab konfiguriert werden können um einen nahtlosen Übergang zu gewährleisten. Das finde ich sehr bemerkenswert.