Beiträge von klaro

  • Magenta Mobil Prepaid Basic (9 Cent Tarif)

    Falls sich auf der Karte schon etliches Guthaben angehäuft haben sollte, dann kann man sich dieses wie gesagt auszahlen lassen. Dabei wird die Karte zwar gekündigt und deaktiviert, kann aber sofort wieder reaktiviert werden. Falls es damit Probleme geben sollte, dann muss man nur sagen, dass man die Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren möchte. Dafür muss die Karte wieder aktiviert werden.

    Das habe ich selbst dieses Jahr schon so erlebt, als ich die Rufnummer einer ausgezahlten und deaktivierten Karte wegportieren wollte. Die Hotline musste die Karte nochmal aktivieren um die Nummer freizugeben. Nach der Portierung wurde eine neue Rufnummer zugeteilt. Da kein Guthaben mehr vorhanden war, kam nach ein paar Tagen die automatische Kündigung und erneute Deaktivierung. Nachdem ich probehalber erneut Guthaben aufgeladen habe, ist die Karte (bis heute) wieder aktiv.

  • Kaufland Mobil im Telekom Netz.

    Zitat von rudolfm

    Ich hab immer Messaging geschickt, mit Erfolg.

    OK, wieder was gelernt.

    Ich hatte mich bisher auf die Angabe auf der Webseite verlassen.


    Messaging-Option

    1 GB Messaging-Option mit max. 32 Kbit/s
    Sende Messaging-Option per SMS an 77733


    Aber momentan muss man sowieso die Hotline zur Buchung bemühen.

  • Magenta Mobil Prepaid Basic (9 Cent Tarif)

    Das Guthaben sollte eigentlich wieder erscheinen. Das darf ja nicht verfallen. Wenn es morgen noch nicht da ist, würde ich nochmal die Hotline bemühen. Wenn es Probleme geben sollte das Guthaben wieder zu aktivieren, dann kannst du dir auf jeden Fall das selbst aufgeladene Guthaben auszahlen lassen. Sollte noch Startguthaben vorhanden sein, dann wird da auch ausgezahlt, Bonusguthaben (z.B. aus Portierung) allerdings nicht. bei der Auszahlung wird die Karte zwangsläufig gekündigt und deaktiviert. Du kannst sie dann aber wieder reaktivieren lassen und neues Guthaben aufladen. Dann ist die originale Funktion auf jeden Fall wieder hergestellt.

    Alternativ kannst du die Rufnummer zu Kaufland mobil oder Norma Connect portieren. Dort gibt es jeweils noch bis Ende Mai 30 € Bonusguthaben für die eingehende Portierung. Beide sind Discounter im Netz der Telekom und bieten günstige(re) Tarife.

  • Kaufland Mobil im Telekom Netz.

    Meine Messaging-Option ist heute ausgelaufen. Es kam keine Benachrichtigung über die Deaktivierung per SMS. Ich habe nur bemerkt, dass keine Datenverbindung mehr zustande kam. Beim Buchungsversuch per SMS kam zunächst keinerlei Antwort. Daraufhin habe ich es über das Kundenportal versucht. Die Option war verfügbar und nach dem Anklicken wurde eingeblendet, dass die Buchung der Option veranlasst wurde. Letztendlich wurde die Option aber doch nicht aktiviert. Nach weiteren Versuchen per SMS kam dann irgendwann die Antwort, dass die Buchung der Messaging-Option fehlgeschlagen ist.

    Daraufhin habe ich die Hotline kontaktiert und das Problem geschildert. Der Hotliner sagte, dass momentan eine Buchung nur per Kundenhotline möglich ist und die Technikabteilung bereits daran arbeitet. Er hat mir dann die Option aktiviert und es kam auch sofort die Bestätigung per SMS.

  • Der Norma Connect by Telekom Thread | 10/19 LTE | 08/23 Volumenerhöhung

    Zitat von blablabla12

    Kann es sein, dass man beim Onlinekauf vom Smart M den 15€ Aufladecode nicht mehr bekommt? Haben wohl gemerkt, dass sie da was verschenken.

    Nach dem Deal bei den Krokos, durch den ich auch erst darauf aufmerksam wurde, hat man den 15 € Aufladegutschein entfernt. Man kann jetzt den 1. Monat Smart M und L mit dem Startguthaben von 10 € buchen wie bei anderen Anbietern auch.
    Eine kostenlose Norma Connect Karte mit 10 € Guthaben gibt es noch bei Bestellung des Startpakets Smart 6 für 29,99 €. Dort sind noch zwei Aufladegutscheine zu je 15 € dabei. Kein Gewinn mehr, aber immer noch eine eigentlich kostenlose SIM-Karte, da man sich die 30 € Guthaben im Telekomverbund (z.B. Original Telekom) nach Aufladung mit etwas Zeitverzug wieder auszahlen lassen kann.

  • Der Norma Connect by Telekom Thread | 10/19 LTE | 08/23 Volumenerhöhung

    Wie sieht es denn mit der Kartengültigkeit aus?

    Im Prepaid Wiki steht noch 12 Monate Gültigkeit. In den FAQs von NORMA Connect steht folgendes.


    "Wann wird meine NORMA Connect SIM-Karte deaktiviert?

    Ihre NORMA Connect SIM-Karte wird von Seiten der Telekom Deutschland GmbH gekündigt, wenn Sie Ihre Karte innerhalb 15 Monaten oder mehr nicht aufgeladen haben. Wir empfehlen, Ihr Guthaben alle 12 Monate aufzuladen, um eine ungewollte Kündigung zu vermeiden."


    Ist die Karte dann 15 Monate aktiv oder nur 12 Monate mit anschließender passiver Phase (nur Erreichbarkeit)?


    Bei Kaufland mobil wurde das Aktivitätsfenster ja von 12 auf 15 Monate verlängert und es genügt eine 5 € Aufladung zur Verlängerung.

    Außerdem wird nach der Guthabenansage auch angesagt wann die Karte deaktiviert wird.

    Gibt es das bei NORMA auch oder ist das (ziemlich) einmalig bei Kaufland?

  • Kündigung bei Telekom Prepaid, und Rufnummermitnahme

    Ich habe folgendes geschrieben.

    "Wenn bei einer Telekom Prepaidkarte die Mitnahme der Rufnummer beantragt wird, muss diese nicht zwangsweise gekündigt werden."

    Der Antrag auf Mitnahme der Rufnummer wird dabei auch als "Opt-In setzen" bezeichnet, wobei der Begriff aus Laufzeitverträgen stammt und bei Prepaidkarten eher die Bezeichnung "Verzichterklärung" verwendet wird.

    Da ich von einer Beantragung der Rufnummernmitnahme sprach, fehlte auch nichts.

  • Kündigung bei Telekom Prepaid, und Rufnummermitnahme

    In meinem Beitrag #17 habe ich die empfohlene Vorgehensweise für migoelo beschrieben, wie sie mir übrigens von einer Mitarbeiterin der Telekom nahegelegt wurde.
    Im Beitrag #18 habe ich mich nur auf die (falsche) Aussage der zwangsweisen Kündigung zwecks Portierung bezogen.

    Ich sehe jetzt nicht was ich vergessen oder falsch dargestellt haben sollte.