Beiträge von Telekom hilft

  • Netzausbau Telekom 4G LTE-Netz

    [USER="211121"]Yiruma[/USER]
    Ob die anderen Standorte bereits überarbeitet wurden, kann ich dir nicht sagen. Hier müsste ich für jeden einzelnen Standort anfragen und ich bezweifle, dass mir die Kollegen diese Infos geben würden. ;-)


    [USER="220274"]carljiri[/USER]
    In welche Richtung sendet der Standort in Oberweiher nur schwach? Denn zumindest Richtung West, Nord und Ost sieht es gut aus. Und hast du für den besagten neuen Standort eine genauere Anschrift?


    [USER="41343"]JuergenD[/USER]
    Wenn Engpässe gemeldet und festgestellt werden, gehen diese Informationen automatisch an die Kollegen der Planung. Ob, was oder zu wann man hier Änderungen vornimmt bzw. vornehmen kann, vermag ich nicht zu sagen.


    [USER="30538"]Kirkage[/USER]
    Ich hake bei den Kollegen mal nach.


    Viele Grüße Daniel H.

  • VVL Telekom oder neuvertrag Mobilfunk (Telekom- oder Vodafone-Netz)

    Hallo [USER="224221"]Matthias2211[/USER]


    deine Anforderungen sind tatsächlich nicht soooo außergewöhnlich, das bekommen wir hin.
    Wenn es mehr als 6 GB Datenvolumen sein sollen, landen wir beim MagentaMobil M, mit 12 GB Inklusivvolumen. SMS- und Telefonie-Flat in alle deutschen Netze ist von Hause aus dabei. Ebenso wie StreamOn Music&Video und die HotSpot Flat.


    Bist du noch unter 28 oder hast du auch einen Festnetzanschluss von uns? Denn so können wir noch das ein oder andere Goodie herausholen.


    Wie wichtig ist die deine Nummer? Wenn du auf diese verzichten kannst, können wir uns auch über den ein oder anderen Vorteil eines Neuvertrages unterhalten.


    So oder so empfehle ich ein Gespräch unter 4 Ohren, da können noch einige Details geklärt werden.
    Bei Bedarf lass mir einfach deine Kontaktdaten über unser Kontaktformular zukommen und wir melden uns bei dir.


    Viele Grüße Daniel H.

  • Wie funktioniert eine VVL?

    Zitat von skippi

    Danke soweit, auch für die Klarstellung, dass ich nur in aktive Tarife wechseln kann.
    D.h.: Für eine aktive VVL muss ich den Kündigungstermin verstreichen lassen?


    Eine aktive VVL kannst du ab 1. Monat vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit durchführen, mit Wechsel auf die aktuelle Tarifgeneration.
    Eine passive VVL, also weitere 12 Monate, erreichst du durch Nichtstun. ;-)


    Viele Grüße Daniel H.

  • Netzausbau Telekom 4G LTE-Netz

    [USER="181369"]Munro[/USER]
    Die Kollegen hatten mir einen Zeitansatz gegeben, ein erneutes Nachfragen wird hier keine neue Info bringen (erfahrungsgemäß). Und ob ich genauere Infos bekommen werde, wo genau der neue Standort entstehen wird, ist ebenfalls fraglich, da dies interne Informationen sind.


    [USER="207142"]Linus-T[/USER]
    Die Station steht nur auf 18m und es gibt tatsächlich einen leichten Anstieg. LTE800 kommt genau entgegengesetzt von der Stadtlohn, in nördlicher Richtung. Beide Stationen sind nicht in Überlast und arbeiten einwandfrei. Ein Ausbau ist leider nicht in Sicht.


    [USER="41343"]JuergenD[/USER]
    Zu 1) Der Sender wurde Anfang Februar auf SRAN umgestellt. Später wird dieser mit LTE1800 ausgebaut. Leider gibt es noch kein greifbares Datum, wann die Anlage mit LTE1800 senden wird. Zumindest die Vorarbeiten sind bereits erfolgt.
    Zu 2) Hier haben mir die Kollegen beschrieben, in welche Richtungen der Standort sendet und auch bis wohin. Zusammengefasst steht leider fest, dass die Reichweite nicht ausreicht, um den benannten Bereich zu versorgen. Also im Prinzip zusammengefasst, was wir schon wussten. ;-) Leider gibt es aktuell keine Maßnahmen, die die Situation vor Ort verändert. Tut mir leid. :-(


    [USER="22833"]StevenWort[/USER]
    In beiden Orten ist LTE schon außerhalb von Gebäuden dünn bis gar nicht vorhanden. Es befinden sich drei Standorte in der weiteren Umgebung. Zwei werden aber durch Waldstücke abgeschattet, der dritte ist so niedrig, dass die Signale zu schwach in den Orten ankommen. Wir bekommen das auch nicht optimiert. Abhilfe schaffen würde nur ein neuer Standort in dem Bereich. Das ist sogar geplant, aber da wir bisher noch kein geeignetes Objekt haben anmieten können, wird eine Verbesserung noch etwas Zeit in Anspruch nehmen (leider reden wir hier nicht nur von Wochen oder Monaten).


    [USER="223949"]Samfisher123[/USER]
    Aktuell ist lediglich an der Station in den kommenden Wochen ein Hardwareumbau geplant, der auch zu einem Ausfall führen wird, aber nicht zu einer Änderung bezüglich der angefragten 4x4 Mimo und Ausbau der 2. Frequenz führen wird. Also kurzum: Leider passiert dort erstmal nichts Weltbewegendes. :-(


    Viele Grüße Daniel H.

  • Wie funktioniert eine VVL?

    Hallo [USER="100431"]skippi[/USER]


    In deinem Fall kommt eigentlich nur Variante 1 infrage.
    Wenn du nichts tust, läuft der Vertrag mit genau diesem Tarif (und damit dem alten MagentaEINS Vorteil) weiter.


    Variante 2 wäre tatsächlich das Erfassen einer Kündigung und Warten auf ein Angebot der Kündigerrückgewinnung. Hier kann das ein oder andere Goodie herausgeholt werden, das ist korrekt. Jedoch kann i.d.R. keine aktive VVL in einem vertriebseingestellten Tarif gemacht werden. Bedeutet, um Goodies zu erhalten, muss im neuen MagentaMobil verlängert werden. Du profitierst von den Vorteilen des aktuellen Tarifes, bekommst aber den „neuen“ MagentaEINS Vorteil.


    Am Ende des Tages musst du entscheiden, welche Variante für dich besser passt. Das lässt sich so pauschal nicht sagen.


    Viele Grüße Daniel H.

  • Netzausbau Telekom 4G LTE-Netz

    Hallo zusammen!


    [USER="211121"]Yiruma[/USER]
    Innerhalb von Gebäuden kann es immer zu Einschränkungen kommen. Ich glaube auch, dass es hier an fehlenden Repeatern liegt, gerade, da es sich um ein größeres Gebäude zu handeln scheint. Repeater innerhalb von Gebäuden bedürfen immer einer nicht ganz einfachen Technik und natürlich auch das Zusammenspiel zwischen dem Netzprovider und dem Eigentümer. Ich denke, dass hier die Zwiebel am Haken hängt.


    [USER="207142"]Linus-T[/USER]
    Der Empfang innerhalb eines Gebäudes unterliegt einer Vielzahl an Faktoren. Ich frage aber mal bei den Kollegen nach.


    [USER="41343"]JuergenD[/USER] [USER="22833"]StevenWort[/USER] [USER="223949"]Samfisher123[/USER]
    Die Anfrage an die Kollegen ist raus. ;-)


    [USER="181369"]Munro[/USER]
    Hier entsteht ein neuer Standort. Ich sehe ihn in meiner Karte auch noch nicht. Eine Inbetriebnahme 2019 hat also leider nicht geklappt. Die Kollegen haben aber auch schon angedeutet, dass es sich bis ins 1. Quartal 2020 schieben kann. Hier müssen wir dann noch etwas Geduld haben. ;-)


    Viele Grüße Daniel H.

  • Anklopfen im Telekom-Netz nicht abschaltbar?

    Hallo [USER="113601"]carrera1988[/USER] ,


    eine wirklich interessante Frage. Also man kann die Anklopfen-Funktion auf jeden Fall deaktivieren. Zum Deaktivieren einfach (#) (4) (3) (#) wählen.
    Mir ist auch keine Möglichkeit bekannt, dass wir das fest und unveränderbar einstellen.
    Bei mehreren Karten ist wird das Netzseitig auch nicht einfach so aktiviert/deaktiviert. Da muss es schon eine aktive Änderung durch Eingabe geben.


    Unter Umständen haben die anderen Nutzer noch eine Idee, was da los sein könnte...


    VG Marco K.