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Hallo kruemelgirl,
ich vermute, du nutzt den MagentaMobil S ohne Handy, richtig?
Wenn du jetzt mit dem aktuellen MagentaMobil S Tarif verlängerst, liegst du monatlich vom Grundpreis her auf jeden Fall höher, als im Moment.
Durch den MagentaEINS Vorteil erhältst du das doppelte Datenvolumen. Von daher ist es bestimmt schon eine Überlegung wert.
Wir können ja mal schauen, was aktuell möglich ist. Dafür sende mir einfach deine Kundendaten über das Kontaktformular zu.
https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
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Hallo morsum,
die Prepaid Mobilbox wird nach 90 Tagen inaktivität gelöscht.
Umgehen kannst du dies, in dem du innerhalb dieser 90 Tage immer mal die Mobilbox anrufst und abhörst, bzw. abfragst.
Das geht auch, wenn zum Beispiel kein Guthaben auf der SIM-Karte ist.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
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Hallo [USER="202823"]insane-92[/USER],
freut mich, dass du mit dem Gedanken spielst, bei uns zu bestellen.
die 14 tägige Widerrufsfrist beginnt, mit Erhalt der Widerrufsbelehrung, welche du durch die Auftragsbestätigung erhältst.
Natürlich nur bei online/telefonischer Bestellung gemäß Fernabsatzgesetz.
Generell hoffe ich natürlich, dass es keinen Grund für dich gibt, den Auftrag zu widerrufen.
Gruß Marco K. von Telekom hilft
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Hallo Marc,
hast du denn die erforderlichen Unterlagen mit dem Formular gesendet, oder war es nur das ausgefüllte Formular mit Angabe vom neuen und alten Vertragspartner?
Dein Vater wird vermutlich mit seinem privaten Namen noch nicht als Mobilfunkkunde bei uns geführt, oder?
Dann geht es um die Legitimation, die bei einem unserer Telekom Shops durchgeführt werden muss.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
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[USER="110677"]SirTobi[/USER] & [USER="154363"]andreas-cb[/USER] : Habe bei unserer Technik nachgefragt. Rückmeldung gibt es so schnell es geht.
Gruß Marco K. von Telekom hilft
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[USER="213083"]Telekom hilft[/USER] könnt ihr da bitte mal hierzu nachfragen?
Im kleinen Wohngebiet bei der Adresse: Am Ravensberg, 33829 Borgholzhausen hat man leider seit langer Zeit (schon) eher suboptimalen Empfang mit dem Handy (S7 Edge/DBT): laut Netzabdeckungskarte sind dort 2G, 3G und 4G (LTE800) verfügbar.
Selbst outdoor hat man dort aber nur ca. 1-2 Balken LTE Empfang und oft auch den Fallback auf Edge.
Diese Gegend wird meinem Verständnis nach von der Station im Gewerbegebiet von Borgholzhausen versorgt (Industriestr., 33829 Borgholzhausen). Laut StoB sind dort 4 Technologien genehmigt (aber aus dem Jahr 2014). Diese hat auch eine Richtfunkantenne.
Wird man da auch demnächst LTE900 aktivieren? Denn das würde den nahegelegenden Gebieten (an der B68) helfen, wo man ins Edge zurückfällt. Ist die vierte Technologie neben G900, U2100 und L800 vllt. L1800?
Guten Abend Samfisher123,
da bin ich wieder.
Ich habe eine Info von den Kollegen der Netztechnik erhalten.
Der Bestserver ist wirklich der Sender an der Industriestraße und von diesem Sender sind 2 Sektoren hoch ausgelastet und aktuell ist dort noch kein LTE900 oder 1800 geplant.
Der Sender ist in der Woche deutlich stärker ausgelastet als am Wochenende. Kannst du das bestätigen?
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
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Hallo [USER="213083"]Telekom hilft[/USER] ,
gibt es LTE-Ausbaupläne für den Postleitzahlbereich 46414?
gibt es Planungen bezüglich des Standortes Bürgerstraße 2 44149, dort sind alle drei Netzbetreiber vertreten und alle haben sich LTE genehmigen lassen. Seit einem halben Jahr sind größere Arbeiten und ein aufwendiger Umbau zu sehen. Nachdem wohl Vodafone seit kurzem LTE geschaltet hat, sind aber weiterhin Arbeiten zu verzeichnen. Aufgrund der Höhe der Stationen und der Aktivitäten frage ich mich, ob die Telekom momentan tätig ist oder ob hier ein gemeinsamer Ausbau der drei Netzbetreiber vollzogen wird?
Vielen Dank für eine Auskunft
Alles anzeigen
Guten Abend STE92,
sorry, hat etwas gedauert mit der Antwort.
Der Postleitzahlenbereich 46414 ist relativ groß, daher können wir hier nur pauschal antworten. Der Stadtbereich von Rhede bereits gut mit LTE versorgt. In den ländlicheren Gebieten kann die Versorgung etwas schwächer sein.
Bürgerstraße 2, 44149 Dortmund: LTE 900 und 1800 ist am Standort geplant. Wann es genau realisiert werden kann, können wir aktuell noch nicht sagen. Noch in diesem Jahr, jedoch wohl erst im Q3 oder Q4.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
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Zitat
Mit meinem Telekom Xl Tarif hab ich im Speedtest 126 MBit down indoor - kann ich davon ausgehen, dass Telekom Hybrid da auch gut läuft? Steh selber gerade vor der Frage ob Hybrid oder Kabel bei Vodafone
Steht bei dir auch ein Umzug an? Ich prüfe gerne mal den Ausbaustatus und die Auslastung der Funkzellen vor Ort, wenn du möchtest, so kann man schon ein paar Rückschlüsse ziehen. Mein Kontaktformular habe ich etwas weiter oben bereits verlinkt,
Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft
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[USER="213083"]Telekom hilft[/USER] könnt ihr da bitte mal hierzu nachfragen?
Im kleinen Wohngebiet bei der Adresse: Am Ravensberg, 33829 Borgholzhausen hat man leider seit langer Zeit (schon) eher suboptimalen Empfang mit dem Handy (S7 Edge/DBT): laut Netzabdeckungskarte sind dort 2G, 3G und 4G (LTE800) verfügbar.
Selbst outdoor hat man dort aber nur ca. 1-2 Balken LTE Empfang und oft auch den Fallback auf Edge.
Diese Gegend wird meinem Verständnis nach von der Station im Gewerbegebiet von Borgholzhausen versorgt (Industriestr., 33829 Borgholzhausen). Laut StoB sind dort 4 Technologien genehmigt (aber aus dem Jahr 2014). Diese hat auch eine Richtfunkantenne.
Wird man da auch demnächst LTE900 aktivieren? Denn das würde den nahegelegenden Gebieten (an der B68) helfen, wo man ins Edge zurückfällt. Ist die vierte Technologie neben G900, U2100 und L800 vllt. L1800?
Guten Morgen Samfisher123,
ich frage bei den Kollegen der Netztechnik nach und melde mich, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Schönen Sonntag und viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
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[USER="213083"]Telekom hilft[/USER] Ist eigentlich im Weserstadion in Bremen mal eine LTE-Erweiterung in irgendeiner Form angedacht? Seit Jahren gibt es dort bei Spielen keinerlei Datendurchsatz.
Hallo HeGo,
im Weserstation haben wir insgesamt 7 Zellen im Einsatz, die auch alle einwandfrei laufen.
Ich kenne mich mit Fußball nicht so gut aus, aber bei Spielen werden sich dort schon ein paar mehr Leute rumtummeln, richtig? Wenn alle mit dem Handy online sind, statt das Spiel zu genießen (der kleine Seitenhieb muss erlaubt sein ;)), dann ist die Auslastung natürlich weitaus höher und die Geschwindigkeit eines jeden Users entsprechend gering.
Wie sieht denn der Datendurchsatz an Tagen aus, an denen kein Spiel läuft? Könntest du das vielleicht einmal testen? Nur, um sicherzugehen, dass wir hier nicht vielleicht doch einen gewissen Engpass haben.
Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft
